Socialinė etiketa reiškia elgesio normas ir standartus, nustatytus per žmonių tarpusavio bendravimą, pasireiškiančius manieromis, mandagumu, ritualais ir asmenine išvaizda. Šiuolaikinė socialinė etiketa apima šias bendras elgesio gaires, išreikštas per etiketo taisykles, mandagumą, ceremonijas ir asmeninę išvaizdą.
Metams baigiantis, prasideda susitikimų serija. Dalyvaujant tokiuose renginiuose, būtina išmanyti pagrindines etiketo taisykles, ypač mišriose grupėse, kur reikia laikytis aštuonių pagrindinių mandagumo taisyklių. Jei visi pripažįsta lygybę ir laikosi pagrindinių mandagumo taisyklių, klausimai dėl pareigų ar nepatogumų, susijusių su paslaugomis kitiems, natūraliai išnyksta. Pažvelkime į jas kartu!
1.Tas, kuris pirmas atvyksta prie durų, turėtų jas atidaryti kitiems.
2. Tas, kuris yra arčiausiai lifto durų, turėtų įeiti arba išeiti pirmas.
3. Neatsižvelgiant į tai, ar svečias ar klientas yra vyras ar moteris, visi vyrai ir moterys turėtų atsistoti, kad juos pasveikintų.
4. Tiek vyrai, tiek moterys turėtų pasisveikinti rankos paspaudimu; nėra taisyklės, kuri nustatytų, kas turėtų pirmas ištiesti ranką.
5. Neatsižvelgiant į lytį, kas kviečia pietums, tas ir turėtų sumokėti sąskaitą.
6. Jei visi naudoja skyriaus kavos aparatą, visi turėtų paeiliui virti kavą ir po to jį išplauti, neatsižvelgiant į lytį. Nedaugelis užduočių taip aiškiai atskleidžia išlikusius lyčių stereotipus kaip kavos virimas, ir jei moterys tai laiko namų ruošos darbu biure, jos šią klaidą perkelia į darbą taip pat kaip ir vyrai.
7. Asmeniniai pavedimai, pavyzdžiui, nusiųsti darbuotoją į valyklą ar nupirkti dovaną viršininko sutuoktiniui, nėra darbo dalis, nebent tai būtų aiškiai nurodyta įdarbinant. Jei kas nors tikrai prašo asmeninės pagalbos, tai lieka privati reikalas, nepriklausomai nuo to, kas prašo. Jei savanoriškai imatės tokių pavedimų, nėra nieko blogo pasiūlyti pagalbą. Panašiai, jei pietų metu praeinate pro paštą, galite pasiūlyti nupirkti pašto ženklų kitiems.
8. Nei vyrai, nei moterys neturėtų vartoti meilės žodžių biure. Joan nėra „brangioji“, o Stan – „mylimasis“. Jei kas nors ir toliau tai daro, pasakykite: „Mano vardas yra Joan, o ne brangioji.“ Kartokite tai, kol jie įsimins.