A társadalmi illemtan az emberi interakciók során kialakult viselkedési normákra és szabványokra utal, amelyek a modorban, az udvariasságban, a rituálékban és a személyes megjelenésben nyilvánulnak meg. A modern társadalmi illemtan nagyjából magában foglalja ezeket a közös viselkedési irányelveket, amelyek az illemtanban, az udvariasságban, az ünnepi szertartásokban és a személyes megjelenésben nyilvánulnak meg.
Az év végéhez közeledve egymást követik a rendezvények. Az ilyen eseményeken való részvételhez elengedhetetlen az alapvető illemtan elsajátítása – különösen vegyes nemű társaságban, ahol nyolc alapvető udvariassági szabályra kell figyelni. Ha mindenki egyenlőnek tekinti magát és betartja az alapvető udvariassági szabályokat, akkor a másoknak tett szívességekkel kapcsolatos kötelezettségek vagy kényelmetlenségek kérdései természetesen eloszlanak. Vizsgáljuk meg ezeket együtt!
1.Aki elsőként érkezik az ajtóhoz, annak kell kinyitnia a többieknek.
2. Aki a legközelebb áll a lift ajtajához, annak kell elsőként belépnie vagy kilépnie.
3. Függetlenül attól, hogy a vendég vagy az ügyfél férfi vagy nő, minden férfinak és nőnek fel kell állnia, hogy üdvözölje őket.
4. Mind a férfiaknak, mind a nőknek kezet kell nyújtaniuk; nincs szabály, amely előírná, kinek kell elsőként kezet nyújtania.
5. Nemtől függetlenül, akinek a vendége az ebéd, annak kell állnia a számlát.
6. Ha mindenki használja a részleg kávéfőzőjét, akkor mindenkinek fel kell váltania a kávéfőzést és az utána történő öblítést, nemtől függetlenül. Kevés feladat mutatja meg jobban a nemekhez kötődő kereteket, mint a kávéfőzés, és ha a nők ezt háztartási feladatnak tekintik az irodában, akkor ugyanúgy fenntartják ezt a hibát, mint a férfiak.
7. A személyes megbízások, mint például egy alkalmazott elküldése a tisztítóba vagy ajándékok vásárlása a főnök házastársának, nem tartoznak a munkakörhöz, hacsak ezt a felvételkor kifejezetten nem határozták meg. Ha valaki magánjellegű segítségre szorul, az továbbra is személyes ügy marad, függetlenül attól, hogy kihez fordul. Ha önként vállalja az ilyen megbízások elvégzését, nincs semmi baj azzal, hogy segítséget kínál. Hasonlóképpen, ha ebédszünetben véletlenül elhalad a posta előtt, felajánlhatja, hogy másoknak is vesz bélyeget.
8. Sem a férfiak, sem a nők nem használhatnak kedveskedő kifejezéseket az irodában. Joan nem „drágám”, Stan pedig nem „édesem”. Ha valaki ragaszkodik hozzá, mondd meg neki: „A nevem Joan, nem drágám.” Ismételd, amíg meg nem jegyzik.