L'étiquette sociale fait référence aux normes et standards de conduite établis à travers les interactions interpersonnelles, qui se manifestent dans les manières, la courtoisie, les rituels et la présentation personnelle. L'étiquette sociale moderne englobe largement ces lignes directrices comportementales communes, qui s'expriment à travers l'étiquette, la politesse, les observances cérémonielles et l'apparence personnelle.
À l'approche de la fin de l'année, une succession de réunions s'annonce. Lorsque vous assistez à de tels événements, il est essentiel de maîtriser les règles fondamentales de l'étiquette, en particulier dans les contextes mixtes où huit règles de courtoisie clés requièrent une attention particulière. Si chacun affirme son égalité et observe les règles de courtoisie de base, les questions d'obligation ou de malaise concernant les faveurs rendues aux autres se dissipent naturellement. Examinons-les ensemble !
1.La personne qui arrive la première à la porte doit l'ouvrir pour les autres. 2. La personne la plus proche des portes de l'ascenseur doit entrer ou sortir en premier. 3. Que l'invité ou le client soit un homme ou une femme, tous les hommes et toutes les femmes doivent se lever pour l'accueillir. 4. Les hommes et les femmes doivent se serrer la main ; il n'y a pas de règle stipulant qui doit tendre la main en premier.
5. Quel que soit son sexe, celui qui invite à déjeuner doit payer l'addition.
6. Si tout le monde utilise la cafetière du service, chacun doit préparer le café à tour de rôle et la rincer après, quel que soit son sexe. Peu de tâches révèlent autant les schémas sexistes persistants que la préparation du café, et si les femmes la considèrent comme une tâche ménagère au bureau, elles perpétuent cette erreur autant que les hommes.
7. Les tâches personnelles telles que demander à un employé d'aller au pressing ou d'acheter des cadeaux pour le conjoint du patron ne font pas partie du travail, sauf si cela est explicitement stipulé lors de l'embauche. Si quelqu'un a besoin d'une aide privée, cela reste une affaire personnelle, quelle que soit la personne à qui il s'adresse. Si vous vous portez volontaire pour faire ce genre de courses, il n'y a rien de mal à offrir votre aide. De même, si vous passez devant la poste pendant votre pause déjeuner, vous pouvez proposer d'acheter des timbres pour les autres.
8. Ni les hommes ni les femmes ne doivent utiliser des termes affectueux au bureau. Joan n'est pas « chérie », pas plus que Stan n'est « mon cœur ». Si quelqu'un persiste, dites-lui : « Je m'appelle Joan, pas chérie. » Répétez-le jusqu'à ce qu'il s'en souvienne.