このほど、中国青年報社会調査センターが民意中国網と中国ヤフーを通じて2750人を対象に行った調査によると、回答者の83.1％が何らかの形で「退社後の沈黙症」を抱えていると認めた。このうち34.7％が「退社後の沈黙症がある」と回答し、48.4％が「多少ある」と回答した。回答者のうち、80年代生まれが50.1％、70年代生まれが30.9％を占めた。45.5％が大都市に居住し、28.9％が中規模都市に住んでいる。
75.4%の回答者が「周囲に『退社後無口症』の人がいる」と明言
営業担当の張葉さんは、顧客対応では常に「機転が利く」対応を見せ、同僚との会話でも「機知に富んだ返答」を繰り出す。しかし退社すると、まるで「フリーズした」かのように一言も話したくなくなる。「バスで帰宅する時は窓側に座り、人とのアイコンタクトを極力避ける」と張葉は語る。仕事後は無表情でいられることが、彼女にとっては幸せなことだという。
グラフィックデザイナーの于杰は、仕事後に家族とゆっくり話すことはほとんどなく、話してもほとんどが相手の独り言で、自分は一言二言返すだけだと話す。「同僚は皆、仕事中の私は情熱的でとても活発だと言う。でも、自分が一番好きなのは、一人で静かにコンピューターゲームをしていることだ」
調査では、75.4％の回答者が「周囲に『仕事帰りの沈黙症』の人物が存在する」と率直に認め、そのうち41.2％は「非常に多い」または「比較的多い」と回答した。
専門家によると、十数年前は「退勤後の沈黙」を起こしやすい人は教師、医師、警察官など「人を助ける仕事」に従事する人が多い傾向にあった。しかし現在ではIT業界など技術系職種の人々にも同様の傾向が見られ、その深刻さは「人を助ける仕事」に従事する人々と同等だという。「退勤後の沈黙症」はすでに職業の境界を越えて存在している。
なぜ「退勤後の沈黙」が生じるのか
なぜ「退勤後の沈黙」が生じるのか？調査では、59.6％が「仕事のストレスで心身が疲労し、興奮状態を維持できないため」と回答。52.7％は「長時間の疲労が感情交流を拒む習慣を形成したため」、40.5％は「人々は見知らぬ人に対して常に礼儀正しく振る舞い、親しい人の感情を軽視する傾向があるため」と指摘した。37.0％は仕事や通勤環境の騒音により、人々が静かな空間を切望するためと回答した。
張葉は、勤務中の顧客との会話がほぼ定型化しており、自分が何を話したか全く意識していないことが多いと感じている。同僚との交流でユーモアを振りまいて活発に振る舞うのも、職場の人間関係を円滑にするためだけだ。仕事が終わると黙り込むのは、何よりも仕事で疲れ切っているからだ。
于杰は記者にこう語った。「家庭は本来温かい港であるべきなのに、仕事で情熱とエネルギーを使い果たした後は、家族との会話がむしろ負担に感じられる。『話すことよりゲームをする方がずっと楽だ』と思う」
「仕事中は業務要求を満たし良好な人間関係を維持するため、人との交流に多くのエネルギーを費やす必要がある。一日働くと疲れ果て、家に帰れば静かに休みたいと思う」」と王芳は指摘する。仕事のプレッシャーが大きい時、多くの人が帰宅後に「疲れすぎて言葉も出ない」感覚を覚え、無口になったり冷淡で無関心な態度を見せたりする。「しかしこれが習慣的な休息方法になると、将来的に交流するエネルギーが戻っても、そうしなくなる」と彼女は言う。
中南大学社会学部の董海軍准教授は、仕事・接待・家庭という異なる場面で、人はそれぞれ異なる役割を演じていると分析する。役割を切り替える際、家庭における役割への期待を軽視し、自身のニーズに基づいて休息方法を選択し、家族の気持ちを十分に考慮しない傾向がある。さらに、誰しもエネルギーには限界があり、仕事が過重だったり、急いで成果を出したい人は、より多くのエネルギーを仕事に注ぎ、家庭生活に十分な注意を向ける余裕がなくなる。静かな環境を求める気持ちが、親しい人に対して無口で冷淡な態度を取らせる原因となる可能性がある。
59.6%の人が「仕事帰りの沈黙」が感情交流の欠如や精神疾患を引き起こすと認識
「友人との集まりは半年ほどありません。親しい友人でさえ、同じ都市に住んでいても連絡が途絶え、たまに会うと気まずさを感じます」と張葉さんは語る。彼女は自分がますます「引きこもり」になり、休日でさえ外出する気力が湧かないと感じている。
調査によると、63.4%の人が「仕事後の沈黙」が生活の細部への関心を失わせ、生活への情熱を喪失させると懸念している。59.6%の人が「仕事後の沈黙」が感情交流の欠如を招き、より深刻な精神疾患を引き起こすと考え、58.5%の人が「仕事後の沈黙」が親しい間柄に隔たりや矛盾を生じさせると認識している。58.3％は「仕事後の沈黙」が自分を本当に気にかけてくれる人を傷つけると考えた。
仕事後に沈黙で感情のエネルギーを補充する人もいるが、この自己防衛は逆効果になる可能性がある。長期的な「仕事後の沈黙」は感情交流を避ける習慣を形成し、必要な社会的ネットワークを破壊し、うつ病などの深刻な心理的問題を引き起こし、さらには身体疾患を招く恐れがある。
「仕事帰りの沈黙」が正常な社会交流に影響する状況を改善するには？60.7%の回答者は「仕事帰りの沈黙」になりやすい人に対し、生活の細部に意識を向け楽しみを見つけるよう提案。53.3%は親しい友人や家族とのコミュニケーションを増やすことでストレス軽減に役立つと提案。44.7%は自ら交流の悪循環から抜け出し、感情交流を重視するよう助言。さらに44.8%は雇用主が人間味のある管理を行い、従業員が家族と過ごす時間を増やすべきと提言。44.2%は周囲の人々がプレッシャーにさらされている人々に理解と思いやりを示すべきと提案した。
「仕事のプレッシャーを効果的に管理することで、感情的な負担を軽減できる」」と王芳氏は語る。まず、ストレスの原因が仕事の量過多か、職業不適合か、人間関係の複雑さかを自覚する必要がある。次に、不健康な生活習慣を自ら改め、自分に合った効果的なストレス解消法を選択すべきであり、常に独りで過ごすことや酒に逃げることでストレスを発散しようとするべきではない。「実は、家族や友人との交流こそが、感情的なリソースを補充する最も効果的な方法なのです。」
仕事疲れで「退社後の沈黙」に陥る人に対しては、親しい関係者が適切なタイミングで介入し、イライラや疲労時に無理に会話を強要すべきではない。同様の症状を持つ人に対しては、日常的な気遣いをより重視し、傾聴を心がけ、相手の気持ちを真摯に理解することが大切だ。そうすることで、「退社後の沈黙症」の患者は親しい関係者に心を開きやすくなる。
ご注意：企業従業員は、仕事が忙しくても仕事と生活を同等に重視すべきです。雇用主は人間的な管理を重視し、従業員により多くの休息時間を与えるか、あるいは欧米諸国のように従業員とその家族が共に参加できる活動や集まりを企画し、感情交流を促進すべきです。
男性よ、なぜいつも「忙しい」「時間がない」と言うのか
男性の「時間がない」には様々な理由がある。良い面から解釈すれば、彼はあなたの生活をより良く、より快適にしようと懸命に働き、将来のために収入を増やそうと努力しているのだ。悪い面から解釈すると、彼は次第にあなたへの興味を失い、お互いの感情に対する情熱が冷めてきており、「忙しい」という言葉はあなたを誤魔化すための最高の言い訳です。実はこれは「別れよう」というサインを送っているのと同じです。