Сяо Мін працював торговим представником у багатонаціональній корпорації, поки його не звільнили в грудні минулого року. Протягом наступних місяців він наполегливо подавав заявки через 51job.com і нарешті на початку березня отримав запрошення на співбесіду в приватну компанію того ж сектору... HR: Дякуємо, що приєдналися до нас сьогодні. Будь ласка, почніть з того, що представтеся.Сяо Мін: Я пропрацював два роки у відділі продажів багатонаціональної корпорації, де набув значного досвіду у цій сфері. Я дуже хочу відкрити для себе нові можливості у вашій організації. HR: Чи могли б ви детальніше розповісти, чому ви залишили свою попередню роботу? Сяо Мін: Нинішня економічна ситуація є складною. Мій колишній роботодавець зіткнувся з оперативними труднощами і провів скорочення персоналу, через що я був звільнений. HR: Скільки приблизно співробітників працювало у вашій попередній компанії? Сяо Мін: Близько двохсот п'ятдесяти.HR: Скільки з них було звільнено? Сяо Мін: Третина. HR: Скільки співробітників було звільнено у вашому відділі продажів? Сяо Мін: Залишився тільки керівник відділу. HR: Який досвід у вашій попередній компанії був для вас найменш успішним? Або в чому ви відчували, що показали найгірші результати? Сяо Мін: Під час поточного економічного спаду я не зміг ефективно досягти поставлених цілей. Я відчував надмірний тиск на роботі і не міг перетворити цей тиск на мотивацію....Цей приклад взято з недавнього салону «Зменшення золотого березня: куди стрибати?», організованого 51job. Того дня консультанти з кар'єрного розвитку та старші фахівці з управління персоналом зображували «HR», а двоє безробітних, які були звільнені, грали роль «Сяо Міна», імітуючи сценарій «як поводитися на співбесідах після звільнення».Коментар експерта: Насувається криза, зростає кількість звільнень. Серед пікової групи шукачів роботи в березні значну силу становлять звільнені особи, які шукають нову роботу. Зіткнувшись із багаторівневими «тактиками тиску» та поетапними «стимулами» від HR, як емоційно нестабільні звільнені кандидати повинні пояснювати своє звільнення? Чи слід їм приховувати це, чи бути чесними?Як правильно розповісти про своє звільнення під час співбесіди стало значною перешкодою для тих, хто шукає нову роботу!
Погляд HR на досвід звільнення кандидатів Під час співбесіди HR зосереджується на трьох ключових аспектах кандидатів: 1) відповідність цінностям або культурі компанії; 2) наявність недоліків характеру; 3) потенціал для розвитку та виконання роботи. Співбесіди побудовані навколо цих трьох питань.З огляду на поточний економічний спад, фахівці з управління персоналом розуміють, що звільнення є реальністю. Однак їх насправді турбує причина звільнення. Чи було це пов'язано з економічним тиском чи особистими факторами? Якщо з особистими факторами, то чи було це через брак здібностей чи погані міжособистісні навички? Навіть у складні часи компанії зазвичай проводять вибіркові звільнення. Чому ви були обрані, а не інші?Якщо кандидат не зможе адекватно відповісти на це запитання, результат розгляду його заявки стане досить очевидним. У прикладі з практики фахівці з управління персоналом намагалися з'ясувати справжні причини звільнення, задаючи запитання з різних точок зору. Наприклад, запитуючи про частку звільнених співробітників у загальній чисельності персоналу компанії та кількість звільнень у відділі кандидата, фахівці з управління персоналом могли отримати базове уявлення про практику та мотиви звільнень у компанії.Замість того, щоб прямо запитувати про причину звільнення, HR використовує непрямі запитання. Це може бути запитання про найскладніший досвід кандидата на попередньому місці роботи, показники його ефективності або прохання надати детальний опис успішного робочого проекту. За допомогою таких запитань HR може оцінити ефективність роботи, здібності та ставлення кандидата на попередньому місці роботи, тим самим визначаючи, чи було звільнення пов'язане з особистими недоліками.Щоб запобігти приховуванню кандидатами справжньої причини звільнення, деякі фахівці з персоналу можуть раптово переходити від одного питання до іншого, коли кандидат не готовий до цього, з метою отримати найбільш пряму і щиру відповідь. Як кандидатам слід правильно розповідати про досвід звільнення По-перше, шукачі роботи повинні проаналізувати причини свого звільнення. Якщо це сталося через економічні обставини, вони можуть сказати про це прямо, оскільки відділ кадрів, ймовірно, це зрозуміє.Якщо звільнення було пов'язане з особистими факторами, такими як відсутність ініціативи, недостатня компетентність або погані відносини на робочому місці, кандидати повинні уникати згадування причин, які суттєво впливають на посаду, на яку вони претендують. Натомість вони можуть згадати фактори, «нерелевантні» для посади. Візьмемо відповідь Сяоміна в прикладі з практики: він вміло пов'язав свою нездатність досягти цілей з надмірним робочим навантаженням і складними економічними умовами, а не з власними недоліками.Під час співбесід фахівці з управління персоналом задають кандидатам питання, відповіді на які становлять важливу основу для прийняття рішення про прийняття на роботу. Для кандидатів дуже важливо розуміти нюанси цих питань. Нижче наведено можливі питання щодо звільнення, а також запропоновані схеми відповідей та зразки відповідей.Кандидатам не потрібно надто зациклюватися на аналітичних деталях; головне — розпізнати основні закономірності співбесід та підхід до відповідей на запитання, досягнувши «прикладного навчання».
Запитання 1: Будь ласка, обговоріть причини вашого звільнення. Підхід: 1. Якщо це було добровільне звільнення, вкажіть причину прямо, щоб не викликати підозр у HR.2. Якщо вас звільнили, відверто визнайте цей факт. 3. Відділ кадрів зазвичай перевіряє зазначені факти, тому чесність залишається надзвичайно важливою. 4. Відділ кадрів прагне оцінити вашу чесність та те, чи ви подолали цей досвід і маєте позитивний погляд на майбутнє.Питання 2: Яка була частка звільнень у вашій попередній компанії або відділі? Підхід: 1. Уникайте відповіді, що ви не знаєте. 2. Утримайтеся від перебільшення або мінімізації частки. 3. Ви можете посилатися на тенденції звільнень у галузі. 4. Відділ кадрів прагне зрозуміти ситуацію зі звільненнями у вашій конкретній компанії або відділі.Питання 3: Яка була причина вашого звільнення з попередньої компанії? Підхід: 1. Кандидати повинні переконати організацію, що наймає, що «причина звільнення» з попереднього місця роботи не існує в новій організації. 2. Уникайте надто детальних або конкретних пояснень «причини звільнення».3. Утримайтеся від суб'єктивних негативних висловлювань, таких як «складні міжособистісні відносини», «хаотичне управління», «недооцінка талантів компанією» або «дискримінація співробітників з нашим конкретним досвідом». 4. Однак не уникайте і не ухиляйтеся від відповіді на питання, використовуючи розмиті формулювання, такі як «бажання змінити оточення» або «особисті причини». 5. Ніколи не згадуйте негативні особисті якості, такі як нечесність, лінь, безвідповідальність або нетовариськість.6. Намагайтеся сформулювати пояснення таким чином, щоб підкреслити професійний імідж кандидата. 7. Підкресліть, що звільнення не обов'язково є наслідком некомпетентності; воно може бути результатом заходів з економії коштів через високі очікування щодо заробітної плати, реструктуризації виробничих ліній або регіональних операцій, або навіть неплатоспроможності компанії, що вимагає скорочення персоналу для подолання фінансових труднощів. 8. Наприклад: «Мене звільнили через банкрутство компанії.Пропрацювавши там понад три роки, я глибоко прив'язався до компанії. З минулого року раптові зміни на ринку спричинили стрімке погіршення фінансового стану компанії. Хоча я глибоко шкодую про поточну ситуацію, я мушу змиритися з реальністю і шукати нову платформу, де мої здібності можуть бути використані». Питання 4: Розкажіть про випадок невдачі, який ви пережили. Підхід: 1. Не стверджуйте, що ви ніколи не зазнавали невдач. 2. Не представляйте очевидні успіхи як невдачі.3. Уникайте згадок про невдачі, які мають значний вплив на посаду, на яку ви претендуєте. 4. Результатом обговорюваного досвіду має бути невдача. 5. Поясніть, що ви були дуже впевнені в собі і доклали максимум зусиль перед невдачею. 6. Поясніть, що невдача була виключно наслідком зовнішніх, об'єктивних обставин. 7. Підкресліть, що ви швидко оговталися після невдачі і підійшли до подальшої роботи з новим ентузіазмом. На одне і те ж питання під час співбесіди не існує єдиної правильної відповіді, як і не існує єдиної відповіді, яка підходить для всіх співбесід.