Xiao Ming arbeitete als Vertriebsmitarbeiter für ein multinationales Unternehmen, bis er im vergangenen Dezember plötzlich entlassen wurde. In den folgenden Monaten bewarb er sich beharrlich über 51job.com und erhielt schließlich Anfang März ein Vorstellungsgespräch bei einem privaten Unternehmen derselben Branche... Personalabteilung: Vielen Dank, dass Sie heute bei uns sind. Bitte stellen Sie sich zunächst einmal vor.Xiao Ming: Ich habe zwei Jahre im Vertrieb eines multinationalen Unternehmens gearbeitet und dabei umfangreiche einschlägige Erfahrungen gesammelt. Ich bin sehr daran interessiert, neue Möglichkeiten in Ihrem Unternehmen zu erkunden. HR: Könnten Sie näher erläutern, warum Sie Ihre vorherige Stelle verlassen haben? Xiao Ming: Die aktuelle Wirtschaftslage ist schwierig. Mein ehemaliger Arbeitgeber hatte mit betrieblichen Schwierigkeiten zu kämpfen und hat Personal abgebaut, was zu meiner Entlassung geführt hat. HR: Wie viele Mitarbeiter hatte Ihr letztes Unternehmen ungefähr? Xiao Ming: Etwa zweihundertfünfzig.HR: Wie viele wurden entlassen? Xiao Ming: Ein Drittel. HR: Wie viele wurden in Ihrer Vertriebsabteilung entlassen? Xiao Ming: Nur der Abteilungsleiter blieb übrig. HR: Was war Ihre erfolgloseste Erfahrung in Ihrem früheren Unternehmen? Oder was empfanden Sie als Ihre größte Schwäche? Xiao Ming: Während des aktuellen wirtschaftlichen Abschwungs konnte ich die Leistungsziele nicht effektiv erreichen. Ich empfand den Arbeitsdruck als überwältigend und konnte diesen Druck nicht in Motivation umwandeln....Diese Fallstudie stammt aus dem kürzlich von 51job veranstalteten Salon „Shrinking Golden March: Where Do You Jump?” (Der schrumpfende goldene März: Wohin springst du?). An diesem Tag spielten Karriereberater und erfahrene Personalfachleute die Rolle der „Personalabteilung”, während zwei arbeitsuchende Personen, die entlassen worden waren, die Rolle von „Xiao Ming” übernahmen und das Szenario „Wie gehe ich nach einer Entlassung mit Vorstellungsgesprächen um?” simulierten.Expertenkommentar: Die Krise droht, Entlassungen nehmen zu. Unter den Arbeitssuchenden, die im März ihren Höhepunkt erreichen, sind entlassene Personen, die eine neue Beschäftigung suchen, zu einer bedeutenden Kraft geworden. Wie sollten emotional verunsicherte entlassene Bewerber angesichts der vielschichtigen „Drucktaktiken“ und schrittweisen „Anreize“ der Personalabteilung ihre Entlassung erklären? Sollten sie sie verheimlichen oder ehrlich sein?Die angemessene Darstellung der eigenen Entlassungserfahrung in Vorstellungsgesprächen ist für Arbeitssuchende zu einer erheblichen Hürde geworden!
Die Sichtweise der Personalabteilung auf die Entlassungserfahrung von Bewerbern In Vorstellungsgesprächen konzentriert sich die Personalabteilung auf drei wesentliche Aspekte der Bewerber: 1) Übereinstimmung mit den Werten oder der Kultur des Unternehmens; 2) Vorliegen von Charakterfehlern; 3) Entwicklungspotenzial, um in der Position hervorragende Leistungen zu erbringen. Die Vorstellungsgespräche werden anhand dieser drei Schwerpunkte geführt.Angesichts des aktuellen wirtschaftlichen Abschwungs ist den Personalverantwortlichen bewusst, dass Entlassungen eine Realität sind. Was sie jedoch wirklich interessiert, ist der Grund für die Entlassung. War es wirtschaftlicher Druck oder lagen persönliche Faktoren vor? Wenn es persönliche Faktoren waren, handelte es sich um mangelnde Fähigkeiten oder schlechte zwischenmenschliche Kompetenzen? Selbst in schwierigen Zeiten führen Unternehmen in der Regel selektive Entlassungen durch. Warum wurden gerade Sie und nicht andere ausgewählt?Sollte der Bewerber diese Frage nicht angemessen beantworten können, ist das Ergebnis der Bewerbung ziemlich offensichtlich. In der Fallstudie versuchte die Personalabteilung, durch Fragen aus verschiedenen Blickwinkeln die wahren Gründe für die Entlassung aufzudecken. Indem sie beispielsweise nach dem Anteil der entlassenen Mitarbeiter im Verhältnis zur Gesamtbelegschaft des Unternehmens und nach der Anzahl der Entlassungen in der Abteilung des Bewerbers fragte, konnte die Personalabteilung ein grundlegendes Verständnis für die Entlassungspraktiken und -motive des Unternehmens gewinnen.Anstatt direkt nach dem Grund für die Entlassung zu fragen, stellt die Personalabteilung indirekte Fragen. Dazu kann gehören, den Bewerber nach seiner schwierigsten Erfahrung bei seinem früheren Arbeitgeber oder seinen Leistungskennzahlen zu fragen oder ihn um eine detaillierte Schilderung eines erfolgreichen Arbeitsprojekts zu bitten. Anhand solcher Fragen kann die Personalabteilung die Arbeitsleistung, die Fähigkeiten und die Einstellung des Bewerbers in seinem früheren Unternehmen beurteilen und so feststellen, ob die Entlassung auf persönliche Mängel zurückzuführen ist.Um zu verhindern, dass Bewerber den wahren Grund für ihre Entlassung verschleiern, wechseln einige Personalverantwortliche möglicherweise abrupt von einer Frage zur nächsten, wenn der Bewerber nicht darauf vorbereitet ist, um eine möglichst direkte und ehrliche Antwort zu erhalten. Wie Bewerber angemessen mit Entlassungserfahrungen umgehen sollten Zunächst sollten Arbeitssuchende die Gründe für ihre Entlassung analysieren. Wenn diese auf wirtschaftliche Umstände zurückzuführen war, können sie dies direkt angeben, da die Personalabteilung dafür wahrscheinlich Verständnis haben wird.Wenn die Entlassung auf persönliche Faktoren zurückzuführen ist – wie mangelnde Initiative, unzureichende Kompetenz oder schlechte Beziehungen am Arbeitsplatz – sollten Bewerber es vermeiden, Gründe zu nennen, die sich erheblich auf die Stelle auswirken, auf die sie sich bewerben. Stattdessen können sie Faktoren erwähnen, die für die Stelle „irrelevant” sind. Nehmen wir die Antwort von Xiaoming aus der Fallstudie: Er führte seine Unfähigkeit, die Leistungsziele zu erreichen, geschickt auf übermäßigen Arbeitsdruck und das schwierige wirtschaftliche Klima zurück und nicht auf seine eigenen Unzulänglichkeiten.Während des Vorstellungsgesprächs stellen Personalverantwortliche den Bewerbern Fragen, deren Antworten eine wichtige Grundlage für die Einstellungsentscheidung bilden. Für Bewerber ist es daher entscheidend, die zugrunde liegenden Nuancen dieser Fragen zu verstehen. Im Folgenden finden Sie mögliche Fragen zum Thema Entlassung sowie Vorschläge für Antwortmuster und Referenzantworten.Bewerber sollten sich nicht zu sehr mit analytischen Details aufhalten; entscheidend ist es, die zugrunde liegenden Muster von Vorstellungsgesprächen und die Denkweise bei der Beantwortung von Fragen zu erkennen und so „angewandtes Lernen” zu erreichen. Frage 1: Bitte erläutern Sie die Gründe für Ihr Ausscheiden. Ansatz: 1. Wenn es sich um ein freiwilliges Ausscheiden handelte, geben Sie den Grund direkt an, um kein Misstrauen seitens der Personalabteilung zu wecken.2. Wenn Sie entlassen wurden, geben Sie dies offen zu. 3. Die Personalabteilung wird Ihre Angaben in der Regel durch Hintergrundüberprüfungen überprüfen; Ehrlichkeit ist daher unerlässlich. 4. Die Personalabteilung möchte Ihre Integrität beurteilen und herausfinden, ob Sie diese Erfahrung überwunden haben und nun eine positive, konstruktive Einstellung dazu haben.Frage 2: Wie hoch war der Anteil der Entlassungen in Ihrem früheren Unternehmen oder Ihrer früheren Abteilung? Vorgehensweise: 1. Vermeiden Sie es, anzugeben, dass Sie keine Kenntnis davon haben. 2. Übertreiben oder minimieren Sie den Anteil nicht. 3. Sie können sich auf branchenweite Entlassungstrends beziehen. 4. Die Personalabteilung möchte die Entlassungssituation in Ihrem spezifischen Unternehmen oder Ihrer spezifischen Abteilung verstehen.Frage 3: Was war der Grund für Ihre Entlassung bei Ihrem früheren Unternehmen? Ansatz: 1. Entscheidend ist, dass die Bewerber das einstellende Unternehmen davon überzeugen, dass der „Grund für die Entlassung” bei ihrem früheren Arbeitgeber in diesem neuen Unternehmen nicht vorliegt. 2. Vermeiden Sie es, übermäßig detaillierte oder spezifische Erklärungen für den „Grund für die Entlassung” zu geben.3. Vermeiden Sie subjektive negative Äußerungen wie „komplexe zwischenmenschliche Dynamik”, „chaotisches Management”, „Unterbewertung von Talenten durch das Unternehmen” oder „Diskriminierung von Mitarbeitern mit unserem besonderen Hintergrund”. 4. Weichen Sie der Frage jedoch nicht mit vagen Antworten wie „Wunsch nach einer Veränderung des Umfelds” oder „persönliche Gründe” aus. 5. Weisen Sie niemals auf negative persönliche Eigenschaften wie Unehrlichkeit, Faulheit, mangelnde Verantwortung oder Unsozialität hin.6. Bemühen Sie sich, die Erklärung so zu formulieren, dass sie das berufliche Image des Bewerbers verbessert. 7. Betonen Sie, dass eine Entlassung nicht unbedingt auf Inkompetenz zurückzuführen sein muss, sondern auch das Ergebnis von Kosteneinsparungsmaßnahmen aufgrund hoher Gehaltsvorstellungen, Umstrukturierungen in der Produktion oder in regionalen Betrieben oder sogar einer Unternehmensinsolvenz sein kann, die einen Personalabbau erforderlich macht, um finanzielle Schwierigkeiten zu überwinden. 8. Zum Beispiel: „Meine Entlassung erfolgte aufgrund des Zusammenbruchs des Unternehmens.Nachdem ich dort über drei Jahre gearbeitet hatte, entwickelte ich eine tiefe Verbundenheit zu dem Unternehmen. Ab dem letzten Jahr führten plötzliche Marktveränderungen zu einer rapiden Verschlechterung der Unternehmenslage. Ich bedauere zutiefst, dass es so weit gekommen ist, aber ich muss mich der Realität stellen und eine neue Plattform suchen, auf der ich meine Fähigkeiten einsetzen kann.“ Frage 4: Besprechen Sie ein Beispiel für einen Misserfolg, den Sie erlebt haben. Vorgehensweise: 1. Vermeiden Sie es, zu behaupten, dass Sie noch nie einen Misserfolg erlebt haben. 2. Stellen Sie offensichtliche Erfolge nicht als Misserfolge dar.3. Vermeiden Sie es, Misserfolge zu erwähnen, die sich erheblich auf die Stelle auswirken, auf die Sie sich bewerben. 4. Das Ergebnis der beschriebenen Erfahrung sollte ein Misserfolg sein. 5. Erklären Sie, dass Sie vor dem Misserfolg sehr zuversichtlich waren und Ihr Bestes gegeben haben. 6. Stellen Sie klar, dass der Misserfolg ausschließlich auf externe, objektive Umstände zurückzuführen war. 7. Betonen Sie, dass Sie sich nach dem Misserfolg schnell erholt haben und die nachfolgende Arbeit mit neuem Enthusiasmus angegangen sind. Auf dieselbe Interviewfrage gibt es nicht nur eine einzige richtige Antwort, und dieselbe Antwort ist auch nicht für jedes Interview geeignet.