面接時の心理テスト、あなたは合格しましたか？心理テストは多くの企業が採用面接でよく使用する人材選抜方法です。その目的は、科学的かつ合理的なテストを通じて応募者の性格特性を分析し、職務との適合度や業務能力を判断することにあります。
まず、心理テストの種類について説明します。これにより、就職面接で心理テストに遭遇した際、企業がテストを行う目的を理解できるようになります。
心理テストは大きく二つに分類されます。一つは最高行動テスト、もう一つは典型行動テストです。最高行動テストには知能テスト、特殊能力テスト、達成度テストが含まれます。一方、典型行動テストは主に性格テストを指します。
まず最高行動テストについて説明します。この種のテストは主に心理的・行動的資質の優劣差を測定します。能力テストでは通常、実能力、潜在能力、一般能力、特殊能力を測定します。ここで言う実能力とは「現時点でできること」、つまり現在の能力を指します。潜在能力とは「可能であること」、つまり潜在的に備わっているが実際に発揮されていない能力です。一般能力とは個人の生来の資質を指します。達成度テストは主に、学習や訓練を通じて個人が獲得した知識や技能を測定するものである。この種の課題では通常、人の数字能力、言語能力、論理分析能力、思考の柔軟性、空間想像力、記憶力、分析判断力などが問われ、一連のテストを通じて人のコミュニケーション能力、調整能力、意思決定能力、対応力、創造力、情報収集能力などの側面が判断される。例えば、よく見かける数学能力テスト「2、8、31、128、()」は、受験者に推論を通じて次の数字を算出させるもので、典型的な論理的推論能力のテストである。
これは典型的な行動テスト、すなわち性格検査であり、主に個人の性格、気質、動機、情緒を測定するものです。こうしたテストは企業からますます重視されています。なぜなら、人の性格は行動習慣に大きく影響するからです。例えば、性格的にやや短気な人は会計業務に向かず、口下手で社交的でない人はマーケティング業務に向かないといった具合です。したがって性格と職務の適合性は軽視できません。性格と職務が真にマッチして初めて、従業員はより楽しく仕事に取り組み、より早く業務に慣れ、より高い業績を上げられるからです。また、管理者にとっては当然ながら研修コストも削減できます。そのため、就職面接の前に必ず自身の性格特性を明確に認識し、自分の性格に合った職種を選んで履歴書を提出することが、将来の仕事の満足度と快適さを保証するのです。この種のテストでは通常、16PEテスト、MBTIテスト、色彩心理学テスト、OISC性格診断テストなどの性格診断ツールを用いて実施される。
あらゆるタイプの心理テストにおいて、原則として真実性を保つことが不可欠です。まず最高行動テストは、能力や知力を測るテストであるため、不正行為は不可能と言えます。不正の唯一の可能性は他人の答案を写すことですが、この種のテストは試験問題と同様に、できる人はでき、できない人はできないという結果になります。一方、人格テストは「通俗性」「社会的承認性」「表面妥当性」の影響を受けるため、結果に偏りが生じやすく、正確性は必ずしも高くありません。統計によるとその正確性は約40%程度とされています。しかし、こうした問題があるとしても、応募者は回答時に真実性を守るべきです。
人格テストの設問は知識や文化の違いによって反応や選択が分かれるため、例えば西洋のテストを中国人に適用すると逆効果になるケースが多い。同時に「社会的承認性」の影響も存在する。これは社会における特定問題への共通認識を指す。例えば、電車内で窃盗犯を発見した場合の対応として、A「無視して見ぬふりをする」、B「正義感から直接対決する」、C「知恵を使って誰も傷つけずに解決する」という選択肢がある。この場合、社会的承認性の影響で大多数はBまたはCを選ぶが、実際には多くの人がAの行動を取る。一方「表面妥当性」の問題は、純粋に出題者の問題である。例えばよく見かける「自分は社交的だと思いますか？」という質問は、明らかに「外向的か」を測ろうとしている。このように目的が一目でわかる問題は表面妥当性が高く、真の意図が推測されやすく、回答者の判断に影響を与える。
人格検査の一連の問題は、心理学の専門家であれば突破できるものも多いが、それに対応する不正対策も存在する。したがって、心理検査を受ける応募者に対しては、ここで提案したいのは「真実を貫く」という原則に従い、自分の考え通りに回答することだ。過度に気にする必要はありません。心理テストは短時間で完了させることで真実性を確保するため、その背後にある真の目的を推測しようとするのは得策ではありません。結局のところ、人格テストは企業が人材を選抜する際の参考指標の一つに過ぎず、過度に気にする必要はありません。自身の能力こそが最も重要であり、面接の他の部分で力を発揮することが肝要です。