هل اجتزت التقييم النفسي للمقابلة؟ الاختبارات النفسية هي طريقة شائعة تستخدمها العديد من الشركات خلال مقابلات التوظيف لاختيار المواهب. الغرض من التقييمات النفسية هو تحليل سمات شخصية المتقدم من خلال اختبارات علمية سليمة، وبالتالي تقييم مدى ملاءمته للمنصب والحكم على قدراته العملية.
أولاً، دعونا نلخص أنواع التقييمات النفسية لتوضيح الغرض منها عند مواجهتها خلال مقابلات العمل.
تنقسم التقييمات النفسية إلى فئتين عريضتين: اختبارات السلوك العليا واختبارات السلوك النموذجية. تشمل اختبارات السلوك العليا اختبارات الذكاء واختبارات القدرات الخاصة واختبارات الإنجاز. تشير اختبارات السلوك النموذجية في المقام الأول إلى تقييمات الشخصية.
فيما يتعلق باختبارات السلوك الفائق، فإنها تقيس في المقام الأول الاختلافات في الصفات النفسية والسلوكية. عادةً ما تقيّم اختبارات الكفاءة القدرة الفعلية والقدرة الكامنة والقدرة العامة والقدرة المحددة. تشير القدرة الفعلية إلى "ما يمكن للمرء أن يفعله" – قدراتك الحالية. تشير القدرة الكامنة إلى "ما قد يفعله المرء" – القدرات الكامنة التي لم تظهر بعد. تتعلق القدرة العامة بالكفاءة الفطرية.تقيس اختبارات الإنجاز بشكل أساسي المعرفة والمهارات المكتسبة من خلال التعلم والتدريب. عادةً ما تقيّم هذه الأسئلة القدرة العددية والقدرة اللفظية والتحليل المنطقي والمرونة العقلية والخيال المكاني وسعة الذاكرة والحكم التحليلي. من خلال سلسلة من الاختبارات، يتم تقييم مهارات الاتصال والتنسيق واتخاذ القرار والقدرة على التكيف والإبداع وقدرات اكتساب المعلومات.على سبيل المثال، يتطلب اختبار القدرات الرياضية الشائع الذي يتضمن التسلسل 2، 8، 31، 128، () من المرشحين استنتاج الرقم التالي من خلال التفكير المنطقي. وهذا مثال على تقييم التفكير المنطقي.
وهذا يشكل في الأساس تقييمًا سلوكيًا، أو اختبارًا للشخصية، يقيس في المقام الأول شخصية الفرد ومزاجه ودوافعه وحالته العاطفية. تزداد قيمة هذه التقييمات لدى المؤسسات، حيث تؤثر الشخصية بشكل كبير على أنماط السلوك. على سبيل المثال، قد يكون الفرد الذي يتمتع بطبع غير صبور غير مناسب للوظائف المحاسبية، في حين أن الشخص الذي يفتقر إلى المهارات اللفظية أو الشخصية قد يواجه صعوبات في وظائف التسويق.لذلك، لا يمكن إغفال ملاءمة الشخصية للوظائف. عندما تتطابق الشخصية مع الوظيفة حقًا، يمكن للموظفين العمل برضا أكبر، والتعرف على واجباتهم بسرعة أكبر، وبالتالي تحقيق أداء أعلى. بالنسبة للقادة، هذا يقلل بطبيعة الحال من تكاليف التدريب. ومن ثم، قبل مقابلات العمل، من الضروري فهم سمات الشخصية بوضوح ثم التقدم للوظائف التي تناسب المزاج. يضمن هذا النهج رضا وظيفيًا أكبر وسهولة في المستقبل.عادةً ما تستخدم هذه التقييمات أدوات اختبار الشخصية مثل اختبار 16PF، وتقييم MBTI، واختبار علم نفس الألوان، واختبار الشخصية OISC، وأدوات مماثلة.
بغض النظر عن نوع التقييم النفسي، فإن المصداقية هي الأهم. من الصعب تزوير التقييمات السلوكية بطبيعتها، لأنها تقيّم الكفاءة والذكاء – والاحتمال الوحيد للخداع هو الانتحال. تشبه هذه الاختبارات الامتحانات: إما أن يمتلك المرء المعرفة أو لا يمتلكها.ومع ذلك، فإن تقييمات الشخصية تخضع لتأثيرات مثل "الشعبية" و"المرغوبية الاجتماعية" و"الصحة الظاهرية"، والتي يمكن أن تشوه النتائج. وبالتالي، فإن دقتها منخفضة نسبيًا، وتقدر إحصائيًا بنحو 40٪. على الرغم من هذه القيود، يجب على المرشحين الالتزام بمبدأ الصدق عند إكمال هذه الاختبارات.
غالبًا ما تثير أسئلة اختبارات الشخصية ردودًا وخيارات متباينة بسبب الاختلافات في المعرفة والخلفية الثقافية. على سبيل المثال، غالبًا ما تسفر إجراء اختبارات مصممة في الغرب على أفراد صينيين عن نتائج متناقضة. بالإضافة إلى ذلك، تؤثر ظاهرة "المرغوبية الاجتماعية" - وهي الميل إلى مواءمة الردود مع الآراء السائدة في المجتمع بشأن قضايا معينة - بشكل كبير على النتائج.على سبيل المثال، عند مشاهدة لص يسرق في وسائل النقل العام، قد تكون إجابتك: أ) تجاهل الأمر وتظاهر بأنك لم تره؛ ب) تصرف ببطولة وواجه اللص مباشرة؛ ج) استخدم المكر لإحباط اللص دون إيذاء أي شخص. تحت تأثير الرغبة الاجتماعية، سيختار معظم الناس الإجابة ب أو ج، ولكن في الواقع، سيختار الكثيرون الإجابة أ.فيما يتعلق بـ "الصحة الظاهرية"، فهي مسألة تتعلق بنيّة السائل فقط. لنأخذ سؤالاً شائعاً على سبيل المثال: "هل تعتبر نفسك شخصاً اجتماعياً؟" من الواضح على الفور أن الهدف الأساسي هو تقييم مدى انفتاح الشخصية. مثل هذه الأسئلة، التي يكون الغرض منها واضحاً للوهلة الأولى، تظهر صحة ظاهرية عالية. وبالتالي، فإن نيتها الحقيقية يمكن تمييزها بسهولة، مما قد يؤثر على اختيارات المستجيب.
على الرغم من أن العديد من خبراء علم النفس يمكنهم التحايل على أسئلة اختبارات الشخصية هذه، إلا أن هناك تدابير مضادة للخداع. لذلك، عند الخضوع لتقييمات نفسية، ينصح بالالتزام بالصدق: أجب وفقًا لأفكارك الحقيقية.دون تفكير مفرط. غالبًا ما يتم تحديد وقت التقييمات النفسية لضمان الأصالة، لذلك عند مواجهتها، امتنع عن التحليل المفرط لدوافعها الكامنة. تذكر أن اختبارات الشخصية هي مجرد نقطة مرجعية واحدة في التوظيف؛ فقدراتك الحقيقية تظل هي الأهم. ركز بدلاً من ذلك على التفوق في مكونات المقابلة الأخرى.