Den 3. august kunngjorde sivil luftfartsmyndigheten at passasjerer som kjøpte innenlandsflybilletter før kl. 00.00 den 4. august for reiser mellom 4. og 31. august, kan be om gratis refusjon av billettene fra kl. 00.00 den 4. august til flyets avgangstid. Flyselskapene og deres salgsagenter skal ikke kreve gebyrer. Denne kunngjøringen gjelder ikke passasjerer som søkte om refusjon før kl. 00.00 den 4. august. (Reporter Zhou Yuan)