3. augustil teatas tsiviillennundusamet, et reisijad, kes ostsid enne 4. augusti kell 00:00 siselennupileteid 4.–31. augustil toimuvateks lendudeks, võivad taotleda piletite tasuta tagastamist alates 4. augusti kell 00:00 kuni lennu väljumise ajani. Lennufirmad ja nende müügiesindajad ei tohi selle eest tasu võtta. See teade ei kehti reisijate suhtes, kes taotlesid tagastamist enne 4. augusti kell 00:00. (Reporter Zhou Yuan)