Dne 3. srpna Úřad pro civilní letectví oznámil, že cestující, kteří si před 00:00 hodinou dne 4. srpna zakoupili letenky na vnitrostátní lety v období od 4. do 31. srpna, mohou od 00:00 hodiny dne 4. srpna až do odletu letadla požádat o bezplatné vrácení letenky. Letecké společnosti a jejich prodejní agenti nesmí účtovat žádné poplatky. Toto oznámení se nevztahuje na cestující, kteří požádali o vrácení letenky před 00:00 hodinou dne 4. srpna. (Reportér Zhou Yuan)