Dari mana asal suntikan-suntikan dengan harga selangit ini?Bagaimana mereka dijual kepada konsumen?
Seorang jurnalis mewawancarai seorang "insider industri" dengan pengalaman lebih dari satu dekade di bidang ini, mengungkap siapa yang benar-benar diuntungkan dari rantai keuntungan yang menggiurkan di balik harga yang fantastis.
Melalui pengungkapan dan bimbingan Wang Yan (nama samaran), seorang "insider industri", rantai keuntungan perkotaan yang tersembunyi namun sangat tidak etis perlahan terungkap.
Asam hialuronat (senyawa yang secara alami terdapat dalam sel dan berfungsi sebagai pelembap, dapat digunakan untuk pembesaran payudara atau pembentukan hidung), juga dikenal sebagai hialuronat, adalah agen pelembap. Tergantung pada kualitasnya, senyawa ini dapat digunakan dalam makanan, kosmetik, dan farmasi. Beberapa negara di dunia memang menggunakan asam hialuronat sebagai filler kosmetik.
Namun, filler suntik asam hialuronat yang sangat diminati di pasar kecantikan sebagian besar palsu.
Produk seharga £8 dijual dengan harga puluhan ribu
Salon kecantikan biasa tidak memiliki kualifikasi untuk melakukan prosedur invasif seperti suntikan. Untuk menghindari risiko, mereka menghindari melakukan perawatan sendiri dan malah menyewa praktisi eksternal.Ini telah menjadi aturan tak tertulis di industri ini, menghindari pengawasan regulasi dan menghindari razia. Jika klien mengalami reaksi negatif setelah injeksi, salon juga dapat menggunakan pengaturan ini untuk menghindari tanggung jawab. Wang Yan memberitahu reporter kami, "Lebih dari 90% produk yang disebut 'asam hialuronat' yang dipasarkan sebagai injeksi pemutih atau pelangsing adalah palsu. Produksi global asam hialuronat secara inheren terbatas, dan penggunaannya di dalam negeri tunduk pada regulasi yang ketat."
"Selidiki salon mana pun, dan Anda akan menemukan bahwa suntikan kosmetik yang diklaim impor ini tidak memiliki konvensi penamaan yang tepat, kemasan, sertifikasi, atau nomor persetujuan. Mengenai asal usulnya, bahkan staf penjualan mungkin tidak jelas—sering kali secara salah mengklaim asal Jepang, Korea, Jerman, Italia, atau Taiwan untuk menipu pelanggan."
Mengenai komposisi suntikan ini, Wang Yan mengungkapkan, "Sebagian besar produk yang dijual di salon kecantikan adalah persiapan vitamin C atau larutan garam biasa, yang memiliki efektivitas yang sangat minim."
"Pendekatan ini masih relatif tidak berbahaya. Beberapa salon, yang mencari keuntungan berlebihan, menambahkan bahan-bahan lain yang memberikan efek cepat. Misalnya, suntikan pelangsing tertentu terutama mengandung obat yang merangsang atrofi otot. Ketika disuntikkan ke dalam tubuh, obat ini secara langsung menyebabkan atrofi otot di area yang diobati, menghasilkan efek pelangsingan yang terlihat. Namun, penggunaan jangka panjang suntikan semacam ini dapat menyebabkan kelumpuhan saraf otot, dengan kasus parah berpotensi menyebabkan kelumpuhan wajah."
Produk-produk inilah yang saat ini menduduki posisi "premium" dalam pengeluaran salon kecantikan, dianggap sebagai "barang mewah" dalam konsumsi kosmetik. Para pelaku industri mengungkapkan kepada reporter kami bahwa "konsumen yang menggunakan suntikan semacam ini dapat menghabiskan lebih dari 200.000 yuan per bulan, dengan beberapa mencapai hingga 1 juta yuan, sementara harga pokok per vial hanya sekitar 8 yuan."
Meskipun biaya produksi per vial hanya 8 yuan, harga pabrik naik menjadi beberapa puluh yuan. Saat sampai ke distributor, harga melonjak menjadi beberapa ratus yuan, dan pengecer hilir mungkin menjualnya seharga dua hingga tiga ribu yuan. Melalui markup berlapis ini, harga yang dikenakan kepada klien salon kecantikan melonjak menjadi puluhan ribu yuan, dengan beberapa operator tidak bertanggung jawab menetapkan harga hingga puluhan ribu yuan.
Untuk memaksimalkan penjualan, salon sering menyarankan klien untuk melakukan satu suntikan di leher dan satu lagi di wajah. Sebuah kursus perawatan tipikal mungkin melibatkan 10 atau 20 suntikan, dan klien mungkin menjalani beberapa kursus berturut-turut. Hal ini dapat mengakibatkan pengeluaran bulanan mencapai ratusan ribu yuan per klien. "Saya pernah melihat satu klien menghabiskan hingga 780.000 yuan dalam satu bulan," ungkap Wang Yan.
Tentu saja, salon kecantikan tidak berani memberikan suntikan semacam itu dengan sembarangan, karena kebanyakan terapis kecantikan tidak memiliki kualifikasi formal atau hambatan masuk, biasanya mulai bekerja setelah pelatihan minimal. Perawatan suntik termasuk dalam estetika medis, prosedur medis yang diatur.
Berdasarkan Peraturan Administrasi Layanan Estetika Medis Tiongkok, praktisi yang melakukan prosedur estetika medis harus memiliki kualifikasi praktisi medis yang sah. Personel yang terlibat dalam perawatan estetika medis juga harus merupakan perawat terdaftar yang disertifikasi oleh otoritas keperawatan.
Akibatnya, salon kecantikan gaya hidup standar tidak memiliki kualifikasi untuk melakukan prosedur invasif seperti suntikan. Untuk menghindari risiko, mereka memilih tidak memberikan perawatan sendiri tetapi mempekerjakan praktisi eksternal. Seiring waktu, hal ini menjadi aturan tidak tertulis di industri: menghindari pengawasan regulasi dan menghindari razia, sambil juga memungkinkan salon untuk membebaskan diri dari tanggung jawab jika klien mengalami reaksi negatif setelah suntikan.
Salon biasanya mempekerjakan spesialis suntik dari distributor produk untuk melakukan perawatan di tempat. Untuk suntikan seharga ¥10.000, distributor mendapatkan 40% dari biaya, sementara salon menerima 60%—setara dengan ¥6.000.
Salon premium mungkin mengenakan tarif lebih tinggi, dan salon mewah menggunakan produk yang lebih mahal.
Namun, Wang Yan mengakui, "Beberapa salon kelas atas, seperti Xuedan, mungkin menawarkan kualitas produk yang lebih terjamin. Fasilitas sekelas ini biasanya mempekerjakan tenaga medis sendiri, membeli produk langsung dari pabrik, dan melakukan injeksi sendiri."
Saat ini, sebagian besar salon kecantikan kecil di industri ini mungkin hanya memiliki beberapa tempat perawatan, sementara yang memiliki lebih dari selusin tempat dianggap sebagai salon menengah. Salon besar mencakup area dari 200 meter persegi hingga ribuan meter persegi, membutuhkan investasi puluhan juta yuan atau lebih. Namun, didorong oleh margin keuntungan yang tinggi, mereka jarang khawatir tentang mengembalikan modal.
Menenun Keuntungan Melalui Jaringan
Lanskap kewirausahaan salon kecantikan tidak lagi didominasi oleh individu-individu ini. Semakin banyak "investor" yang masuk ke pasar – pengacara, lulusan universitas, insinyur, dokter, perawat, dan profesional bisnis dari bidang lain. Figur-figur ini menenun jaringan keuntungan yang substansial melalui kecerdikan dan jaringan luas mereka.
Siapa yang akan melakukan pembelian seharga puluhan ribu, bahkan ratusan ribu yuan? Dan siapa yang menjadi dalang di balik keuntungan yang fantastis ini?
"Anda tidak perlu khawatir tentang kurangnya permintaan pada harga-harga tersebut," kata Wang Yan kepada reporter kami. "Di dunia ini, banyak orang akan mengorbankan apa pun demi kecantikan – bahkan nyawa mereka."
Meskipun secara resmi menjabat sebagai manajer salon, Wang Yan sebenarnya adalah pendiri sebuah perusahaan rantai kecantikan. Di industri yang didorong oleh skema keanggotaan, ia terbukti sangat cerdas. Bagi reporter ini, sebagian besar anggotanya telah menjadi kenalan pribadi. Meskipun menyadari bahaya suntikan, salonnya menghindari menawarkan perawatan semacam itu – namun hal ini tidak menghilangkan permintaan di kalangan pelanggannya.
"Seorang anggota, Ah Lian (nama samaran), berulang kali mendesak kami untuk menawarkan perawatan injeksi. Dengan tulus, saya benar-benar menasihatinya untuk tidak melakukannya, menjelaskan risiko yang terlibat. Tanggapannya adalah, 'Saya lebih baik hidup sepuluh tahun lebih pendek untuk menjaga kemudaan saya.' Akhirnya, Ah Lian mencari perawatan injeksi di tempat lain," kata Wang Yan.
"Kasus Ah Lian bukanlah yang paling ekstrem. Contoh yang lebih ekstrem melibatkan seorang pengusaha batu bara dari Shanxi. Sayangnya, karena pengusaha tersebut menderita diabetes, salon berusaha menjual produk suntik untuk keuntungan besar tetapi tidak berani menyuntikkannya. Mereka akhirnya meyakinkannya bahwa 'produk kami memiliki molekul minimal dan dapat diserap langsung melalui kulit. Anda bisa membawanya pulang untuk merendam kaki dan mendapatkan efek pemutihan yang sama'."
"Anehnya, pengusaha batu bara tersebut benar-benar percaya penjelasan itu dan menghabiskan lebih dari tiga juta yuan untuk persediaan produk selama setahun," kata Wang Yan kepada wartawan. Dia menjelaskan pengetahuannya tentang kasus-kasus semacam itu berasal dari mantan rekan kerjanya di salon kecantikan yang kemudian menjadi pemilik salon sendiri. Mereka sering bertukar informasi, dan banyak klien dirujuk melalui koneksi bersama. Pengusaha batu bara tersebut, seorang orang baik, juga merupakan teman Wang Yan.
Diketahui bahwa banyak pemilik salon yang menawarkan perawatan injeksi kemudian mengumpulkan kekayaan yang cukup besar. Namun, salon Wang Yan tetap mematuhi standar etika. Terbebani oleh biaya tenaga kerja yang tinggi dan margin keuntungan yang rendah, dia akhirnya menyerahkan kepemilikan salon setelah dibujuk oleh keluarganya.