謠言當道時保持清醒——必要時主動出擊
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那年,我轉職至大型連鎖藥局。雖然我的出色表現獲得店長認可,但令我不安的是,幾位原本親近的女同事態度微妙轉變,開始疏遠我。若缺乏良好人際關係,工作也難以順利推進。我曾試圖彌合這道裂痕,卻收效甚微,最終幾乎放棄努力。
然而,好景不長。原本極度倚重我的店長被總公司召回,新任店長則是總部「空降」派來的。正如「新官上任三把火」的俗諺,這位店長甫到任便接連推行新規定與政策,然而業績非但未見提升,反而持續下滑。銷售額停滯自然連帶影響店員薪資與獎金。某日午後,幾名店員閒聊時不經意洩露了不滿。當時我只說了句:「新店長似乎一直在總部工作呢。」當下雖未放在心上,數日後卻聽聞流言,說我在背後批評新店長「不懂銷售」。自此每次與新店長碰面,總覺得他的眼神不再如從前那般友善。
深思熟慮後,我決定主動澄清這則流言。走進店長室說道:「店長,聽說有人傳言我說過『你不懂銷售』,這恐怕是誤會。」新店長先是驚訝,隨即露出茫然神色,顯然尚未聽聞此事。聽完我的說明後,他靜靜地說:「我向來不輕信流言」,並勸我安心回崗位工作。
此後局勢雖趨平穩,但這段經歷讓我領悟:面對流言時,真正需要保持清醒的並非聽聞者,而是流言的受害者。若不能以智慧與機敏即時應對、遏止流言擴散,最終只會反噬自身。
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