O yıl daha büyük bir eczane zincirine geçtim. Olağanüstü performansım mağaza müdürünün hayranlığını kazandı, ancak beni rahatsız eden şey, daha önce iyi anlaştığım birkaç kadın meslektaşımın tavrındaki ince değişiklikti. Soğuk ve mesafeli davranmaya başladılar. Uyumlu ilişkiler olmadan işler doğal olarak aksadı. Bu kopukluğu gidermeye çalıştım, ancak pek başarılı olamadım. Sonunda, denemeyi büyük ölçüde bıraktım.
Ancak bu rahatlama kısa sürdü. Uzun süredir bana güvenen müdür merkez ofise geri çağrıldı ve yerine yukarıdan atanan yeni bir müdür geldi. Yeni süpürge iyi süpürür derler, bu müdür de hiç vakit kaybetmeden bir dizi yeni kural ve önlem getirdi. Ancak satışlar artmak yerine düştü.Satışların durgunlaşmasıyla, personel maaşları ve ikramiyeleri kaçınılmaz olarak olumsuz etkilendi. Bir öğleden sonra, meslektaşlarımla boş boş sohbet ederken, şikayetler kaçınılmaz olarak ortaya çıktı. "Yeni müdür tüm kariyerini merkezde geçirmiş gibi görünüyor" dedim. Bu yorumu hemen unuttum, ancak birkaç gün sonra, birisinin yeni müdürün satış konusundaki yetersizliğini arkasında eleştirdiğim için beni şikayet ettiğini duydum. Bundan sonra, yeni müdürle her karşılaştığımda, bakışlarının eskisi gibi sıcak olmadığını hissediyordum.
Uzun uzun düşündükten sonra, inisiyatif alıp bu söylentiyi kendim açıklığa kavuşturmaya karar verdim.Müdürün ofisine gidip "Müdürüm, satışları anlamadığınızı söylediğim yönünde bir söylenti dolaşıyor gibi görünüyor. Sanırım bir yanlış anlaşılma var" dedim. Yeni müdür önce şaşırmış, sonra da boş boş bakmıştı, bu da söylentinin henüz ona ulaşmadığını gösteriyordu. Açıklamamı dinledikten sonra, söylentilere kolayca inanmayacağını söyledi ve bana huzur içinde işime dönmemi tavsiye etti.
Ondan sonra her şey sakinleşti. Ancak bu deneyim bana, aslında söylentiler karşısında akıllı davranması gerekenlerin dinleyiciler değil, mağdurların kendileri olduğunu öğretti. Söylentilerle karşı karşıya kaldığında daha akıllı ve becerikli davranarak ve yayılmasını durdurmak için kararlı adımlar atarak, kişinin kendisine zarar gelmesini önleyebilir.