Tahun itu saya pindah ke apotek rantai yang lebih besar. Kinerja saya yang luar biasa mendapat penghargaan dari manajer toko, tetapi yang mengganggu saya adalah perubahan sikap halus dari beberapa rekan kerja perempuan yang sebelumnya saya akur dengannya. Mereka menjadi jauh dan acuh tak acuh. Tanpa hubungan yang harmonis, pekerjaan pun terhambat. Saya mencoba memperbaiki hubungan tersebut, tetapi dengan sedikit keberhasilan. Akhirnya, saya hampir menyerah.
Namun, istirahat ini terbukti singkat. Manajer yang selama ini bergantung pada saya dipanggil kembali ke kantor pusat, digantikan oleh manajer baru yang diturunkan dari atas. Sapu baru membersihkan dengan bersih, dan manajer baru ini tidak membuang waktu untuk memperkenalkan serangkaian aturan dan kebijakan baru. Namun, penjualan justru menurun而不是 meningkat.Dengan penjualan yang stagnan, gaji dan bonus karyawan pun terpaksa menurun. Suatu sore, saat berbincang santai dengan rekan kerja, keluhan pun muncul. Saya berkomentar, "Manajer baru sepertinya menghabiskan seluruh karirnya di kantor pusat." Saya segera melupakan komentar itu, namun beberapa hari kemudian, kabar sampai kepada saya bahwa seseorang telah melaporkan saya karena mengkritik kurangnya keahlian penjualan manajer baru di belakang punggungnya. Sejak itu, setiap kali bertemu manajer baru, saya merasakan tatapannya telah kehilangan kehangatan seperti dulu.
Setelah mempertimbangkan dengan matang, saya memutuskan untuk mengambil inisiatif dan mengklarifikasi rumor tersebut sendiri.Saya pergi ke kantor manajer dan berkata, "Manajer, sepertinya ada rumor yang beredar bahwa saya mengatakan Anda tidak mengerti penjualan. Saya pikir mungkin ada kesalahpahaman." Manajer baru itu tampak terkejut pada awalnya, lalu kosong, yang memberitahu saya bahwa rumor itu belum sampai padanya. Setelah mendengarkan penjelasanku, dia dengan tenang mengatakan bahwa dia tidak akan mudah percaya pada rumor dan menyarankan saya untuk kembali bekerja dengan tenang.
Setelah itu, semuanya tenang. Namun, pengalaman ini mengajarkan saya bahwa, pada kenyataannya, bukan pendengar yang harus bijaksana menghadapi rumor, tetapi korban itu sendiri. Hanya dengan menjadi lebih bijaksana dan kreatif saat menghadapi rumor, serta mengambil tindakan tegas untuk menghentikan penyebarannya, seseorang dapat mencegah dirinya dari kerugian.