Certa vez, trabalhei como funcionário administrativo numa empresa privada. Durante a nossa primeira sessão de formação, o chefe declarou: «A lealdade de cada funcionário é o maior património da empresa.» Levámos as suas palavras a sério. Em essência, a lealdade de um funcionário à empresa significa principalmente lealdade ao chefe — o que é totalmente razoável, já que ele nos lidera na conquista do mercado.Após seis meses nessa empresa, observei que todos à minha volta eram totalmente obedientes ao chefe, agindo em perfeita sintonia. Com ativos no valor de centenas de milhões, ele era praticamente um deus aos olhos de seus funcionários.
No entanto, mesmo o tigre mais astuto tem os seus momentos de desatenção. Numa ocasião, o departamento de vendas tinha acabado de garantir um lote de projetos. Sendo naturalmente destemido e franco, eu apontava quaisquer erros cometidos pelos colegas do nosso departamento. O nosso supervisor tinha cometido um erro numa transação e eu o corrigi.Em uma ocasião, o chefe estava extremamente confiante em relação a um determinado produto. Ele planejava voar para Pequim na semana seguinte para assinar um pedido em grande quantidade com o fornecedor. Durante a reunião de análise preliminar, ele expôs sua perspectiva e todos concordaram. Naquele momento, levantei-me, com o rosto corado, e expressei minha discordância. Argumentei que o preço desse produto poderia cair no segundo semestre e que a demanda do mercado poderia não ser substancial. Esse ponto de vista era uma reversão completa da perspectiva de mercado do chefe.Após um momento de silêncio atordoado, todos claramente ficaram do lado do chefe, quase apontando para mim e declarando: «O que esse novato sabe?» Mais tarde, visitei o escritório do chefe várias vezes para insistir contra a assinatura desse grande contrato, alertando que isso enfraqueceria gravemente a empresa. Todas as vezes, fui repreendido e escoltado para fora pelo chefe e vários diretores adjuntos. Quando o chefe e sua comitiva partiram para Pequim para assinar o contrato, eu me demiti.
Seis meses depois, o mercado realmente entrou em queda livre, provando que as palavras desse «novato» estavam corretas. O chefe sofreu perdas que totalizaram mais de dez milhões de yuans, tanto diretas quanto indiretas. Nesse momento, os diretores adjuntos ao seu redor, tendo aprendido uma lição amarga com o mercado, não ousaram dizer uma palavra. O chefe ficou remoendo o assunto por um bom tempo. Quando finalmente recuperou o juízo, ele emitiu uma ordem ao departamento: por todos os meios necessários, tragam esse «novato» de volta.Finalmente, dois diretores adjuntos vasculharam a cidade à procura do meu paradeiro e descobriram que eu me tinha mudado para Shenzhen. No dia seguinte, eles voaram para lá e me encontraram em uma grande empresa. Quando explicaram o motivo da visita, senti uma pontada de nostalgia pelo meu antigo empregador. Além disso, minha esposa e meus filhos não queriam que eu trabalhasse longe de casa. Ao retornar, o chefe me nomeou diretor adjunto executivo.
A partir de então, sempre que novos funcionários ingressavam na empresa, a explicação do chefe sobre lealdade mudava completamente. Ele dizia a eles: «Os funcionários que lutam pelos lucros da empresa no mercado demonstram a maior lealdade. Nunca tratem o chefe como algum tipo de "deus"». Naquele momento, todos sorrimos com cumplicidade diante da sabedoria do chefe.