Una volta lavoravo come impiegato in un'azienda privata. Durante la nostra prima sessione di formazione, il capo dichiarò: "La lealtà di ogni dipendente è la risorsa più grande dell'azienda". Abbiamo preso a cuore le sue parole. In sostanza, la lealtà di un dipendente verso l'azienda significa principalmente lealtà verso il capo, il che è del tutto ragionevole, dato che è lui a guidarci alla conquista del mercato.Dopo sei mesi in quell'azienda, ho osservato che tutti intorno a me erano assolutamente obbedienti al capo, muovendosi in perfetta sintonia. Con un patrimonio di centinaia di milioni, era praticamente un dio agli occhi del suo staff.
Eppure, anche la tigre più astuta ha i suoi momenti di disattenzione. In un'occasione, il reparto vendite aveva appena ottenuto una serie di progetti. Essendo per natura intrepido e schietto, facevo notare qualsiasi errore commesso dai colleghi del nostro reparto. Una volta il nostro supervisore aveva commesso un errore in una transazione ed era stato corretto da me.In un'altra occasione, il capo era estremamente fiducioso riguardo a un particolare prodotto. Aveva in programma di volare a Pechino la settimana successiva per firmare un ordine all'ingrosso con il fornitore. Durante la riunione di analisi preliminare, espose il suo punto di vista e tutti annuirono in segno di approvazione. In quel momento, mi alzai in piedi, con il viso arrossato, ed espressi il mio dissenso. Sostenni che il prezzo di quel prodotto avrebbe potuto scendere nella seconda metà dell'anno e che la domanda di mercato avrebbe potuto non essere sostanziale. Questo punto di vista era in netto contrasto con le previsioni di mercato del capo.Dopo un attimo di silenzio sbalordito, tutti si schierarono chiaramente dalla parte del capo, quasi indicandomi e dichiarando: "Cosa ne sa questo novellino!". In seguito, mi recai più volte nell'ufficio del capo per sconsigliargli di firmare questo importante contratto, avvertendolo che avrebbe gravemente indebolito l'azienda. Ogni volta venivo rimproverato e accompagnato fuori dal capo e da diversi vicedirettori. Quando il capo e il suo entourage volarono a Pechino per firmare il contratto, mi dimisi.
Sei mesi dopo, il mercato ha effettivamente subito un crollo, dimostrando che le parole di questo "principiante" erano corrette. Il capo ha subito perdite per un totale di oltre dieci milioni di yuan, sia dirette che indirette. A questo punto, i vicedirettori che lo circondavano, avendo imparato una dura lezione dal mercato, non hanno osato dire una parola. Il capo ha rimuginato a lungo. Quando finalmente è tornato in sé, ha dato un ordine al dipartimento: con ogni mezzo necessario, riportate indietro questo "principiante".Alla fine, due vicedirettori setacciarono la città alla ricerca della mia traccia e scoprirono che mi ero trasferito a Shenzhen. Il giorno dopo volarono lì e mi rintracciarono in una grande azienda. Quando mi spiegarono il motivo della loro visita, provai una fitta di nostalgia per il mio ex datore di lavoro. Inoltre, mia moglie e i miei figli non volevano che lavorassi lontano da casa. Al mio ritorno, il capo mi nominò vicedirettore esecutivo.
Da quel momento in poi, ogni volta che nuovi dipendenti entravano in azienda, la spiegazione del capo sulla lealtà cambiò completamente. Diceva loro: "I dipendenti che lottano per i profitti dell'azienda sul mercato dimostrano la massima lealtà. Non trattate mai il capo come una sorta di 'dio'". In quel momento, sorridevamo tutti con complicità alla saggezza del capo.