Mi hijo tuvo la suerte de ganar un premio en un concurso en línea organizado por Kangjian Life Health Mall. El premio consistía en dos latas de proteína en polvo Jialefu, un frasco de pomada de propóleo y una entrada para un parque de atracciones infantil. Esto nos llenó de alegría a toda la familia.Como profesional del sector de la salud, naturalmente me centré en la proteína en polvo de entre todos los regalos, un producto que me resultaba familiar y desconocido a la vez. Familiar, porque los suplementos proteicos, famosos por su alto contenido bioactivo y su eficacia probada, ganaron popularidad en todo el país hace años. Desconocido, porque en los últimos años, ya sea en hospitales, farmacias o supermercados, los suplementos proteicos tienen precios exorbitantes, que a veces alcanzan los cientos de yuanes, lo que aumenta significativamente la carga que supone el mantenimiento de la salud para la gente común. ¡Es simplemente inasequible para la persona media!
Entonces, ¿cuánto puede costar este producto en particular? Al entrar en la página web de Kangjian Ren Sheng Health Mall, descubrí que este suplemento alimenticio de alta calidad de un renombrado fabricante nacional tenía un precio de poco más de noventa yuanes, ¡apenas una cuarta parte del precio de las proteínas en polvo de otras marcas! Aliviado, recordé la filosofía corporativa del centro comercial de «hacer que la asistencia sanitaria sea accesible para todos», un compromiso tangible verdaderamente digno de elogio.
Ayer, al ser fin de semana, visité la zona de exposición Children's Paradise, dedicada al tema «Céntrate en la vida, construye salud», con entradas gratuitas de Kangjian Ren Sheng. Allí me reuní con su personal, donde un representante me recibió calurosamente y respondió a mis preguntas.La esencia era: «Como empresa emergente, Kangjian Life Health Mall vende proteína en polvo Jialefu online a precio de coste por tres razones: en primer lugar, para recompensar a los consumidores por su apoyo durante tanto tiempo; en segundo lugar, para satisfacer la fuerte demanda de productos de bienestar por parte del público; y en tercer lugar, para cumplir con nuestra responsabilidad social como empresa dedicada a la salud, permitiendo que más personas tengan acceso a suplementos de salud asequibles y de alta calidad, ayudando así a las familias a alcanzar un bienestar integral».Como profesional del sector, admiro la filosofía empresarial de Kangjian Life Health Mall y me impresiona especialmente la valentía de sus responsables. Al fin y al cabo, en el contexto actual de aumento de los costes de las materias primas y de los gastos de mano de obra, pocas empresas se abstienen voluntariamente de subir los precios por consideración a las dificultades del público, y mucho menos persiguen de forma proactiva la «asequibilidad». Esto es, fundamentalmente, lo que diferencia a una empresa excepcional de una empresa corriente.