職場必備七大核心技能提升正能量十五招
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言談舉止間流露教養與學識。得體得體的言行能為對方留下良好印象,更有助於後續交流。正因如此,職場禮儀尤為重要。在此學習基本禮儀,引領你邁向人生巔峰。
尊重對方
對話是門藝術,說話者的態度與語調至關重要。有人開口便滔滔不絕,不給他人插話餘地,將眾人視如門生;有人為彰顯口才,語氣誇張甚至不惜使用浮誇修辭;有人自我中心,全然不顧他人喜怒哀樂,終日只談論自身。這類人只會給人傲慢專橫、自我中心的印象。正因缺乏尊重他人的心意。
談吐的品格
對話的細節亦應體現對對方的敬意。使用外語或方言時,需顧及對話對象與在場者的感受。若有聽不懂的人在場,明智之舉是避免使用。否則恐被解讀為刻意炫耀學問,或有意讓他人無法理解。群體交談時,嚴禁突然與人竊竊私語或耳語。若需提醒對方臉上有食物殘渣或褲釦未扣,應將其拉至一旁私下告知。
當發言者超過三人時,應適時與其他成員簡短互動。切勿抱持「與知己共飲千杯亦不嫌足,與不合拍者半句不願交談」的態度冷落他人。尤其需謹記:與女性交談時務必保持禮儀謹慎,避免在群體對話中與特定女性投機取巧而持續長談。
溫和有禮的態度
有人天生好辯,爭論時寸步不讓。亦有人執著追問,凡事皆敢言敢問。兩者皆屬失禮。談話時應溫和優雅,不可用惡言傷人、諷刺辱罵、高聲爭辯或糾纏不休。此類情境中縱使佔上風,所得終將不及所失。
以禮待人
對話中無須刻意追求「驚人效果」,最重要的是以禮相待、體察對方心意。無論面對上司或部屬、年長者或年輕人、女性或男性、外國人或中國人,能平等相待、給予同等尊重者,方為真正有教養之人。
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