한 사람의 말과 행동에는 그 사람의 교양과 학식이 반영됩니다. 말과 행동이 당당하고 적절하면 타인에게 좋은 인상을 남길 수 있을 뿐만 아니라, 향후 타인과의 교류와 소통에도 도움이 됩니다. 따라서 직장 예절은 특히 중요합니다. 아래에서 직장 기본 예절 지식을 함께 배우며 인생의 정점에 오르는 법을 알려드리겠습니다.
타인을 존중하라
대화는 하나의 예술입니다. 대화자의 태도와 어조가 매우 중요합니다.누군가는 말을 할 때 줄을 모르고, 다른 사람이 끼어들 틈을 주지 않으며, 모두를 자신의 제자처럼 대합니다. 누군가는 자신의 말재주를 과시하기 위해 항상 과장된 어조로 말하며, 심지어 허풍을 떨기도 합니다. 누군가는 자신을 중심으로 삼아 타인의 기쁨과 슬픔을 전혀 고려하지 않고, 하루 종일 자신에 대해서만 이야기합니다.이런 사람들은 오만하고 제멋대로이며 이기적인 인상을 주는데, 타인을 존중하는 법을 모르기 때문이다.
말솜씨의 예절
대화 속 사소한 부분에서도 타인에 대한 존중이 드러나야 한다. 외국어나 방언을 사용할 때는 대화 상대와 주변 사람들을 배려해야 한다. 이해하지 못하는 사람이 있다면 사용하지 않는 것이 좋다. 그렇지 않으면 고의로 학식을 뽐내거나 일부러 이해 못하게 한다는 인상을 줄 수 있다.여러 사람과 함께 대화할 때 갑자기 특정 한 사람에게만 속삭이거나 귀에 대고 작은 소리로 말하는 것은 더욱 금물이다. 만약 얼굴에 묻은 밥알이나 풀린 바지 단추를 꼭 알려줘야 한다면, 따로 자리를 옮겨 이야기해야 한다.
대화자가 세 명 이상일 때는 수시로 다른 모든 사람들과도 몇 마디씩 나누어야 한다."술은 아는 사람과 마시면 천 잔도 모자라고, 말이 통하지 않으면 반 마디도 많다"는 식으로 누군가를 소외시키지 마십시오. 특히 주의할 점은 여성들과 대화할 때는 예의 바르고 신중해야 하며, 여러 사람이 이야기할 때 그중 한 여성과 마치 오랜 친구처럼 끊임없이 이야기하지 마십시오.
온화하고 예의 바르게
누군가는 말다툼에서 이기려고만 하고, 타고난 말쟁이입니다;또 어떤 사람은 모래항아리를 깨뜨릴 때까지 묻는 것을 좋아하여, 감히 말하지 못하거나 묻지 못하는 것이 없다. 이런 행동은 모두 실례가 된다. 대화할 때는 온화하고 예의 바르게 해야 하며, 악담으로 상대를 상처 입히거나, 비아냥거리거나 욕설을 퍼붓거나, 큰 소리로 논쟁하거나, 끝없이 집요하게 매달려서는 안 된다. 이런 상황에서 설령 우위를 점했다 해도, 얻는 것보다 잃는 것이 더 크다.
예의를 갖추어 대하라
대화에서 굳이 "말을 하지 않으면 죽어도 못 견디겠다"는 식의 센세이션을 추구할 필요는 없다. 예의를 갖추어 대하고, 상대의 마음을 헤아리는 것이 가장 중요하다. 대화 중 상사나 부하, 연장자나 후배, 여성이나 남성, 외국인이나 중국인을 가리지 않고 모두 동등하게 대우하며 같은 존중을 베풀 수 있는 사람이야말로 가장 교양 있는 사람이다.