Il modo di parlare e di comportarsi riflette la propria cultura e conoscenza. Maniere eleganti e appropriate lasciano un'impressione favorevole sugli altri e facilitano interazioni future più fluide. Pertanto, il galateo sul posto di lavoro è particolarmente importante. Di seguito, esploriamo le regole fondamentali della cortesia professionale per guidarti verso l'eccellenza professionale.
Rispetta gli altri
La conversazione è un'arte, in cui l'atteggiamento e il tono di chi parla sono fondamentali.Alcuni individui parlano incessantemente, senza lasciare spazio agli altri per intervenire, trattando tutti come loro studenti. Altri, cercando di dimostrare la loro eloquenza, prediligono toni esagerati, ricorrendo persino al sensazionalismo. Altri ancora sono completamente egocentrici, ignorando completamente i sentimenti degli altri e parlando solo di se stessi giorno dopo giorno.Questi individui trasmettono solo arroganza, insolenza ed egoismo, perché non rispettano gli altri.
Conversazione civile
Anche i minimi dettagli nella conversazione dovrebbero riflettere il rispetto per gli altri. Quando si utilizzano lingue straniere o dialetti, occorre tenere in considerazione sia l'interlocutore che le altre persone presenti. Se qualcuno non è in grado di capire, è meglio evitarlo. Altrimenti, si potrebbe dare l'impressione di voler ostentare deliberatamente le proprie conoscenze o di escluderli intenzionalmente.Quando si conversa con un gruppo, evitare di sussurrare improvvisamente a una sola persona e non chinarsi mai per parlarle sottovoce all'orecchio. Se fosse necessario segnalare con discrezione un residuo di cibo sul viso o un bottone slacciato, è più appropriato prendere da parte la persona per discuterne in privato.
Quando si conversa con più di tre persone, è importante interagire brevemente con ciascun membro del gruppo di tanto in tanto.Evita l'atteggiamento secondo cui "mille tazze sono poche con uno spirito affine, ma mezza frase è troppa con uno incompatibile", trascurando così qualcuno. È necessaria particolare attenzione quando si conversa con le signore: sii cortese e discreto. Non coinvolgere una signora in una discussione di gruppo come se fosse una vecchia conoscenza e parlare incessantemente. Raffinato e cortese Alcune persone, quando credono di avere ragione, rifiutano di cedere; sono naturalmente polemiche.Altri insistono nel sondare senza sosta, osando discutere o mettere in discussione qualsiasi cosa. Entrambi gli approcci sono scortesi. Mantenete la raffinatezza nella conversazione; astenetevi da commenti offensivi, sarcasmo, discussioni ad alta voce o litigi persistenti. Anche se prevalete in tali scambi, il costo supera il guadagno.
Trattate gli altri con cortesia
La conversazione non deve necessariamente puntare al sensazionalismo o allo shock. Trattare gli altri con cortesia e mostrare comprensione è fondamentale. Una persona veramente educata tratta superiori e subordinati, anziani e giovani, signore e signori, stranieri e compatrioti con uguale rispetto e considerazione.