Ο λόγος και η συμπεριφορά ενός ατόμου αντικατοπτρίζουν την καλλιέργεια και τις γνώσεις του. Οι χαριτωμένοι και κατάλληλοι τρόποι αφήνουν μια ευνοϊκή εντύπωση και διευκολύνουν τις μελλοντικές αλληλεπιδράσεις, καθιστώντας την εθιμοτυπία στο χώρο εργασίας ιδιαίτερα σημαντική. Παρακάτω, εξερευνούμε τη βασική επαγγελματική ευγένεια για να σας καθοδηγήσουμε προς την επαγγελματική αριστεία.
Σεβασμός στους άλλους
Η συνομιλία είναι μια τέχνη, όπου η στάση και ο τόνος του ομιλητή είναι υψίστης σημασίας.Μερικά άτομα μιλούν ασταμάτητα, χωρίς να αφήνουν περιθώριο στους άλλους να παρεμβληθούν, αντιμετωπίζοντας όλους ως μαθητές τους. Άλλοι, επιδιώκοντας να επιδείξουν την ευγλωττία τους, προτιμούν υπερβολικούς τόνους, καταφεύγοντας ακόμη και σε εντυπωσιασμούς. Άλλοι πάλι είναι εντελώς εγωκεντρικοί, αγνοώντας εντελώς τα συναισθήματα των άλλων, μιλώντας μόνο για τον εαυτό τους μέρα με τη μέρα.Τέτοια άτομα εκπέμπουν μόνο αλαζονεία, αυθάδεια και εγωισμό, καθώς δεν σέβονται τους άλλους. Πολιτισμένη συνομιλία Ακόμη και οι μικρές λεπτομέρειες στη συνομιλία πρέπει να αντανακλούν σεβασμό προς τους άλλους. Όταν χρησιμοποιείτε ξένες γλώσσες ή διαλέκτους, λάβετε υπόψη τόσο τον συνομιλητή σας όσο και τους άλλους παρόντες. Αν κάποιος δεν μπορεί να καταλάβει, είναι καλύτερο να το αποφύγετε. Διαφορετικά, μπορεί να δώσει την εντύπωση ότι επιδεικνύετε σκόπιμα τις γνώσεις σας ή ότι τους αποκλείετε εσκεμμένα.Όταν συνομιλείτε με μια ομάδα, αποφύγετε να ψιθυρίζετε ξαφνικά σε ένα άτομο και μην σκύβετε ποτέ για να του μιλήσετε απαλά στο αυτί. Εάν είναι απαραίτητο να επισημάνετε διακριτικά ένα ψίχουλο φαγητού στο πρόσωπό του ή ένα κουμπί που δεν έχει κουμπώσει, είναι πιο σωστό να τον πάρετε στην άκρη για να το συζητήσετε ιδιαιτέρως.
Όταν συνομιλείτε με περισσότερα από τρία άτομα, φροντίστε να συνομιλείτε σύντομα με κάθε μέλος της ομάδας από καιρό σε καιρό.Αποφύγετε τη στάση «χίλιες κούπες είναι λίγες με έναν ομοϊδεάτη, αλλά μισή πρόταση είναι πάρα πολλές με έναν ασυμβίβαστο», παραμελώντας έτσι κάποιον. Ιδιαίτερη προσοχή απαιτείται όταν συνομιλείτε με κυρίες: να είστε ευγενικοί και διακριτικοί. Μην εμπλέκετε μια κυρία σε μια ομαδική συζήτηση σαν να ήταν παλιά γνωστή σας και να μιλάτε ασταμάτητα. Εκλεπτυσμένοι και ευγενικοί Μερικοί άνθρωποι, όταν έχουν το πάνω χέρι σε μια διαφωνία, αρνούνται να παραδεχτούν ότι έχουν άδικο. Είναι από τη φύση τους διαλεκτικοί.Άλλοι επιμένουν να διερευνούν αμείλικτα, τολμώντας να συζητήσουν ή να αμφισβητήσουν οτιδήποτε. Και οι δύο προσεγγίσεις είναι αγενείς. Διατηρήστε την κομψότητα στη συζήτηση. Αποφύγετε τις προσβλητικές παρατηρήσεις, τον σαρκασμό, τις φωνακλάδικες διαφωνίες ή τις επίμονες διαμάχες. Ακόμα και αν επικρατήσετε σε τέτοιες ανταλλαγές, το κόστος υπερτερεί του οφέλους.
Φερθείτε στους άλλους με ευγένεια
Η συζήτηση δεν χρειάζεται να επιδιώκει τον εντυπωσιασμό ή το σοκ. Το να φέρεστε στους άλλους με ευγένεια και να δείχνετε κατανόηση είναι υψίστης σημασίας. Ένα πραγματικά ευγενικό άτομο αντιμετωπίζει τους ανώτερους και τους υφισταμένους, τους μεγαλύτερους και τους νεότερους, τις κυρίες και τους κυρίους, τους ξένους και τους συμπατριώτες με ίσο σεβασμό και ευαισθησία.