A maioria das pessoas acredita que, numa empresa, desde que se trabalhe diligentemente, se alcancem resultados comerciais tangíveis e se conquiste a simpatia dos superiores e do CEO, um aumento salarial ou uma promoção estão ao virar da esquina. Este é um equívoco muito grave. Na realidade, alguns funcionários de escritório podem ocupar cargos de baixo nível, com autoridade limitada e sem relação direta com o seu trabalho. No entanto, a sua posição é altamente significativa e a sua influência é generalizada.Possuem mais antiguidade e já enfrentaram mais tempestades no escritório do que você. Encontrar falhas ou erros no seu trabalho é, francamente, brincadeira de criança para eles. Nunca subestime as questões triviais no escritório; muitas vezes, elas ditam a eficiência do seu trabalho. Também não deve descartar essas «figuras menores» aparentemente insignificantes na vida quotidiana. O potencial delas pode surpreendê-lo, chegando mesmo a afetar o seu desempenho e as suas perspetivas de promoção.Finanças, RH, secretários, confidentes do chefe, colegas de mesa, assuntos gerais, gestão de TI, outros. Os colegas dos seguintes departamentos são zonas de alerta vermelho que deve evitar. Nível de perigo das finanças: nunca presuma que as finanças lidam apenas com demonstrações financeiras e faturas.Nesta era digital, as estatísticas que eles compilam determinam o tamanho do seu orçamento e a avaliação do seu desempenho. Os funcionários do departamento financeiro evoluíram de funções de apoio para tomadores de decisão, possuindo um conhecimento surpreendentemente profundo das operações de todos os departamentos. O seu manejo meticuloso dos fundos garante que os chefes sigam os seus conselhos sem questionar.
Conselho: O dinheiro é o lacaio do poder. Quando não tiver autoridade suficiente, é melhor cumprimentá-los com um sorriso.
Recursos Humanos
Nível de perigo: ○
Eles são a sua porta de entrada na empresa, a sua tábua de salvação e a chave para aumentos salariais e promoções. A sua presença é omnipresente. Um atraso ocasional ou uma saída antecipada podem passar despercebidos, mas se decidirem agir, podem identificar as suas falhas a qualquer momento. Como acha que se vai sair?
Conselho: Os olhos e ouvidos mais atentos são o que o chefe mais precisa. Lembre-se de que, mesmo quando relaxa brevemente no escritório, ainda há olhos brilhantes a observá-lo por trás.
A secretária do chefe
Nível de perigo:
Além dos gestores administrativos e comerciais, a secretária é absolutamente a figura número um na empresa.Ela atua como confidente, conselheira e pode até ser amante do CEO. Ofendê-la é nada menos que uma ameaça à sua vida; algumas palavras dela ao chefe podem destruir anos do seu trabalho árduo em um instante.
Conselho: essas pessoas detêm a chave para o sucesso ou o fracasso da sua carreira. Suas breves observações têm mais peso do que os seus esforços mais árduos. ${FDPageBreak}
O confidente do chefe
Nível de perigo:
Eles podem ser antigos colegas de escola, amigos de infância, vizinhos ou até mesmo o cônjuge ou amante do chefe. Quando exercem a sua autoridade, os gerentes e supervisores se esforçam para evitá-los — quanto mais você. Além disso, se eles quiserem eliminá-lo, sem dúvida usarão representantes para fazer o trabalho sujo. Além de fugir em pânico, você não terá como escapar.
Conselho: Estas figuras influentes estão por toda a parte. Ao entrar na empresa, a sua primeira tarefa é identificá-las, manter uma distância respeitosa e cumprimentá-las sempre com um sorriso cortês — a sua melhor opção.
Colegas
Nível de perigo:
Um parente distante não é páreo para um vizinho próximo. Sentados à sua frente, eles observam cada movimento seu — até mesmo ouvindo suas conversas telefónicas palavra por palavra. Se eles se tornarem rivais ao seu alcance, você estará em grave perigo.
Conselho: Cuidado com a bomba-relógio ao seu lado. Use os seus «óculos escuros» diariamente, guarde todos os documentos e não deixe margem para que eles se aproveitem.
Funcionários administrativos
Nível de perigo:
Superficialmente insignificantes e discretos, mas você não consegue funcionar sem eles. De um simples caderno a equipamentos de escritório, arriscaria deixar que tais trivialidades estragassem o seu dia ou até prejudicassem o seu desempenho?
Conselho: A administração trata de tudo, incluindo as suas perspetivas de promoção. Trate-os com cortesia e paciência. Qual é o mal em seguir o procedimento para solicitar um caderno? É muito melhor do que enfrentar as fofocas deles pelas suas costas.
Gestão de TI
Nível de perigo: ○
Renomeie-os e a sua importância ficará clara: Pessoal de Gestão de Informação. Nesta era da informação, os dados são a força vital e o capital de uma empresa. Eles supervisionam toda a rede informática corporativa e mantêm os registos mais confidenciais da empresa, incluindo todos os detalhes da sua existência. Com um único toque no teclado, todo o seu arquivo pode desaparecer. Nessa altura, será tarde demais para perceber.
Conselho: trate esses espiões corporativos e atiradores anónimos com respeito e procure o conselho deles com frequência. Só assim poderá permanecer inabalável na era da informação.
Colaboradores interdepartamentais
Nível de perigo: ○
Quanto mais se esforça para obter resultados, mais precisa de uma cooperação perfeita entre os departamentos. Se cada departamento atrasar um pouco um projeto, que eficiência restará?Acrescente alguns cochichos pelas suas costas ou envolva chefes de departamento, e quem poderá desembaraçar a teia de verdades e mentiras?
Conselho: os parceiros também podem ser especialistas em tornar a vida difícil. Concentre mais atenção neles, construa uma boa comunicação, mantenha relações cordiais e promova o benefício mútuo.