Em última análise, cabe aos fornecedores de conteúdo determinar o que constitui uma visualização online saudável para os jovens e como eles devem acessá-la de forma adequada. Então, como as empresas de internet podem aproveitar seus pontos fortes tecnológicos para assumir a responsabilidade social e criar um ambiente online saudável para os adolescentes?
Tencent: sem sessões secretas de jogos à noite
Para lidar com a questão de menores se passando por adultos para jogar à noite,em 5 de julho, a Tencent Games aprimorou seu sistema de verificação de reconhecimento facial existente com o lançamento do recurso Midnight Patrol. Essa iniciativa tem como alvo contas registradas em nome de adultos que excedem os períodos noturnos designados para jogos, submetendo-as a uma triagem facial intensiva. Qualquer conta que recusar ou falhar na verificação será tratada como pertencente a um menor, acionando o sistema de monitoramento anti-dependência da Tencent e a desconexão imediata.
Sob o impacto combinado de medidas como o Midnight Patrol, em junho, uma média de 5,8 milhões de contas por dia acionaram o reconhecimento facial durante o login, enquanto 28.000 contas passaram por verificação durante o pagamento. Entre elas, 91,4% das contas que falharam na verificação de login foram colocadas sob supervisão anti-dependência e 87% das contas que tentaram efetuar pagamentos foram bloqueadas para recarga.
Além disso, a plataforma Tencent Growth Guardian introduziu um recurso Guardian Lock para impedir que as crianças alterem secretamente as configurações dos pais usando os seus telemóveis. Uma vez ativado, esse bloqueio exige verificação por reconhecimento facial para cada ajuste no plano de tutela, garantindo que apenas os pais possam fazer alterações e impedindo que as crianças contornem os controlos parentais.
Para aumentar ainda mais a proteção, a Tencent implementará progressivamente as suas medidas de «Dupla Redução, Dupla Repressão, Iniciativa Tripla» em todos os jogos. A «Dupla Redução» implica a redução do tempo de jogo e dos gastos com recargas: o tempo de jogo fora dos feriados para menores é reduzido de 1,5 horas para 1 hora, enquanto o tempo de jogo nos feriados cai de 3 horas para 2 horas. Menores de 12 anos estão proibidos de fazer compras no jogo.
A iniciativa «Dupla repressão» combate a fraude de identidade, atualizando as patrulhas noturnas para monitorização 24 horas por dia, exigindo que todas as contas suspeitas sejam submetidas a uma nova verificação. Também combate os utilizadores que iniciam sessão através de aceleradores e a comercialização de contas de adultos em determinadas plataformas de terceiros.
A terceira iniciativa apela a toda a indústria para reforçar ainda mais os sistemas anti-dependência e controlar a duração total dos jogos dos menores; aprofundar a investigação sobre classificações de jogos adequadas à idade e mecanismos de implementação; e discutir a viabilidade de proibir de forma abrangente o acesso a jogos por alunos do ensino básico com menos de 12 anos.
Política de desligamento obrigatório da Kuaishou: sem exceções
Em março de 2019, sob a orientação da Administração do Ciberespaço da China, a Kuaishou atualizou de forma abrangente o seu modo de controlo parental para um Modo Jovem.
Nesse modo, os menores não podem iniciar transmissões ao vivo, navegar em páginas de conteúdo local ou participar em atividades como gorjetas, recargas ou saques. A ativação ou desativação do Modo Jovem requer a inserção de uma senha independente pré-definida.Além disso, após 40 minutos acumulados de uso diário, uma mensagem será exibida antes que o aplicativo faça o logout automático do utilizador. A reativação requer a senha do responsável legal. O aplicativo permanece inacessível entre 22h e 6h, sendo o acesso possível apenas através da senha do responsável legal. Em novembro de 2020, a Kuaishou lançou seu Kit de Ferramentas de Proteção a Menores, composto por quatro recursos: Modo Jovem, Sala de Aula Online, Iniciativa de Proteção aos Jovens e Atendimento ao Cliente Kuaishou.Em dezembro de 2020, essas ferramentas foram atualizadas para incluir duas funções adicionais: denúncias de problemas relacionados a menores e reembolsos para menores. O Modo Jovem do Kuaishou evoluiu para a versão 3.0, com suas categorias de conteúdo em expansão progressiva e seu algoritmo de recomendação continuamente otimizado. Os recursos atuais incluem: isolamento das funções de recarga e gorjetas, permissões de transmissão ao vivo desativadas, páginas de área local desativadas, ativação do interruptor de privacidade, funcionalidade de bloqueio de tempo, ativação de proteção por senha, restrições de tempo de uso e um conjunto de conteúdos selecionados.
Ativação padrão do bloqueio por tempo do Douyin
Para proteger o desenvolvimento saudável dos menores, o Douyin aprimorou suas medidas de proteção a menores. Usuários com menos de 14 anos com verificação de nome real entrarão automaticamente no Modo Jovem após notificação, com essa política sendo implementada progressivamente desde julho. Para usuários verificados com idades entre 14 e 18 anos, o Douyin oferece proteções aprimoradas em recomendações de conteúdo, interações sociais e funções de pesquisa, como a proibição da exibição de informações pessoais além de fotos de perfil e apelidos para estranhos.
No Modo Jovem, o sistema habilita por padrão um bloqueio de tempo. Após 40 minutos de navegação diária, é necessária uma senha para continuar a utilização. Além disso, os menores estão proibidos de acessar o TikTok entre 22h e 6h diariamente. Ao mesmo tempo, recursos como pesquisas de tendências locais são desativados, e os usuários jovens não podem utilizar mensagens privadas, transmissões ao vivo ou realizar transações como recargas, gorjetas ou saques.Todos os vídeos no Modo Jovem são selecionados pela plataforma. Os pais podem definir a idade dos seus filhos para receber recomendações adequadas à idade para conteúdos educativos com elementos de entretenimento leve, tais como: - Conteúdos baseados no conhecimento que abrangem ciências naturais, artes e ofícios e poesia clássica chinesa; - Vídeos educativos temáticos para a aprendizagem de línguas, lógica matemática e literacia em inglês; - Animações e documentários educativos que combinam a aprendizagem com o entretenimento.
Para melhorar a aprendizagem, os vídeos no Modo Jovem do TikTok apresentam uma coleção de links e páginas de listas de reprodução dedicadas, permitindo a exploração sistemática de tópicos de interesse. Para alunos curiosos e autodirigidos, também são fornecidas ferramentas de descoberta e funções de pesquisa segura.
Apresentação de conteúdo selecionado
Ao entrar no Modo Jovem, os utilizadores verão conteúdo meticulosamente selecionado pela equipa de conteúdo do Modo Jovem da Bilibili. Isso inclui uma variedade de conteúdo premium educativo e divertido, abrangendo áreas como popularização científica envolvente, música e arte, humanidades e geografia, além de animações e documentários de alta qualidade.
No Modo Jovem, o tempo de visualização diário é limitado a 40 minutos cumulativos, e o aplicativo fica inacessível entre 22h e 6h todos os dias. Recursos como gorjetas em transmissões ao vivo são desativados neste modo.
Além disso, a Bilibili criou um Centro de Proteção dos Direitos dos Jovens em colaboração com a Liga da Juventude Comunista da China e outros departamentos relevantes. Esta iniciativa melhora a filtragem, denúncia e penalidades para conteúdos prejudiciais, ao mesmo tempo que fornece apoio jurídico e psicológico especializado para jovens utilizadores. Simultaneamente, a plataforma lançou o Programa Youth Firewall para reforçar a verificação de identidade.