青少年がインターネットで何を見るべきか、どう見るべきかは、結局コンテンツ提供者が解決すべき課題である。では、インターネット企業は技術的優位性を活かし、社会的責任を果たして青少年のための健全なネット環境をどう構築すべきか？
テンセント、夜中にこっそり遊ぶのはおしまい
未成年者が成人の身分を騙って夜間にこっそりゲームをする問題を解決するため、7月5日、テンセントゲームは既存の顔認証システムをさらに強化し、「深夜巡回機能」を正式に導入した。この機能は、夜間一定時間以上ゲームをプレイし、実名登録が成人であるアカウントを対象に、重点的な顔認証スクリーニングを実施する。認証を拒否または通過できなかったアカウントは未成年者と見なされ、テンセントゲーム健康システムの依存防止管理対象となり、強制ログアウトされる。
深夜巡航機能を含む一連の対策の相乗効果により、6月時点で1日平均580万アカウントがログイン時、2.8万アカウントが決済時に顔認証をトリガー。うち認証拒否または未通過により、ログイン時の91.4%のアカウントが依存防止管理対象となり、決済時の87%のアカウントが課金行為を阻止された。
さらにテンセント成長守護プラットフォームでは、子供が親のスマートフォンを盗用して守護プランを変更する可能性に対応し、新たに「守護ロック」機能を導入。保護者が守護ロックを有効化すると、守護プランの設定・変更時には毎回顔認証による本人確認が必要となり、子供が保護者の許可なく変更するのを防止する。
保護強化のため、テンセントは全ゲーム対象に「二減・二打・三提唱」施策を順次展開。二減とは「プレイ時間削減」と「課金制限」を指し、未成年ユーザーの平日プレイ時間を1.5時間から1時間に、休日を3時間から2時間に短縮。12歳未満の未成年者のゲーム内課金を禁止。
「二重取り締まり」では、一方では身分詐称対策として、従来の深夜巡回を24時間体制に強化し、疑わしいアカウントを全て再認証対象とします。他方では、ゲーム加速ツール経由のログインや、一部サードパーティプラットフォームにおける成人アカウント売買行為を取り締まります。
三つの提言：業界全体に対し、ゲーム依存防止システムの強化と未成年者の総プレイ時間管理を推進。ゲームの年齢適性評価と実施メカニズムの研究深化を提唱。12歳未満の小学生のゲーム利用全面禁止の実現可能性について業界全体で議論するよう呼びかける。
快手強制ログアウトに異論なし
2019年3月、国家インターネット情報弁公室の指導のもと、快手は保護者管理モードを全面的に青少年モードへアップグレードした。
このモードでは、青少年はライブ配信の開始や同城ページの閲覧ができず、投げ銭・チャージ・出金などの行為も禁止される。青少年モードの起動・停止には、事前に設定した独立パスワードの入力が必要となる。さらに、青少年が1日累計40分利用すると警告ポップアップが表示され強制ログアウトされ、保護者がパスワードを入力しなければ再起動できない。また夜10時から朝6時までは快手を利用できず、保護者のパスワード入力が必要となる。
2020年11月、快手は未成年者保護ツールをリリース。青少年モード・オンライン授業・未成年者保護キャンペーン・カスタマーサポートの4機能を含む。2020年12月には同ツールがアップグレードされ、未成年者関連通報機能と未成年者向け返金機能の2項目が追加されました。
現在、快手青少年モードはバージョン3.0に進化し、コンテンツカテゴリーの拡充と推薦アルゴリズムの継続的最適化が進められています。現行機能には、課金・投げ銭の隔離、ライブ配信権限の停止、同城ページの非表示、プライバシースイッチの有効化、時間ロック機能、パスワード保護の有効化、利用時間制限、優良コンテンツプールなどが含まれます。
TikTokはデフォルトで時間ロックを有効化
青少年の健全な成長を保護するため、TikTokは未成年者保護対策を強化。14歳未満の実名認証ユーザーは通知後自動的に青少年モードに移行し、この措置は7月から順次実施されている。14～18歳の実名ユーザーに対しては、コンテンツ推薦・ソーシャル機能・検索機能などでより多くの安全保護を提供。例えば、見知らぬ相手に対してプロフィール画像とニックネーム以外の個人公開情報を表示しないなど。
青少年モードでは、システムがデフォルトで時間ロックを有効化。1日の閲覧時間が40分を超えると、パスワード入力が必要となります。また毎日22時から翌6時までは、青少年のTikTok利用が禁止されます。同時に、TikTokの「同城熱搜」などの入口は閉鎖され、青少年はプライベートメッセージやライブ配信機能を利用できず、課金・投げ銭・出金などの行為も一切行えません。青少年モードの動画は全てプラットフォームが厳選。保護者は子供の年齢を設定することで、年齢に適した汎知識・教育重視・娯楽軽視のコンテンツ（自然科学・絵画工作・国学詩詞などの知識系、言語学習・数学論理・英語入門などの教養教育動画、さらに寓教於楽のアニメ・ドキュメンタリー）を推奨されます。
青少年の知識習得を支援するため、TikTok青少年モードでは動画に「コレクション関連付け」と「コレクション再生ページ」機能を搭載。興味のある分野を体系的に学べるよう設計されています。また、好奇心旺盛で自主的に知識を求める青少年向けに、「発見」機能と安全検索機能も提供しています。
Bilibili厳選コンテンツの提供
青少年モードでは、Bilibili青少年モードコンテンツチームが厳選したコンテンツが表示されます。これには、科学の面白さ、音楽・絵画、人文地理などの分野に加え、質の高いアニメやドキュメンタリーなど、楽しみながら学べる優れたコンテンツが含まれます。
青少年モードでは、1日の閲覧時間は累計40分に制限され、毎日22時から翌6時まではアプリの利用ができません。また、ライブ配信への投げ銭機能なども利用不可となります。
さらにBilibiliは中国共産主義青年団中央委員会などと共同で青少年権利保護センターを設立し、有害情報のフィルタリング・通報・処罰体制を強化するとともに、青少年向けに法律相談や心理カウンセリングなどの特別支援を提供しています。併せて「青少年向けファイアウォール計画」を推進し、本人確認の強化を図っています。