元宵節甫過，武漢疫情仍持續擴散，新型冠狀病毒肺炎確診病例不斷攀升。儘管各省緊急調派醫護人員支援，醫護人員仍處於超負荷運轉狀態。這種前線醫療資源緊繃的局面，不僅在湖北省，放眼全國也絕非可輕忽的狀況。站在抗疫最前線的醫護人員，正以「逆行」之舉贏得民眾的信任。然而醫護人員並非鋼鐵之軀，被譽為「白衣天使」的他們，終究是血肉之軀。正如患者可能感染病毒，醫護人員也未必能倖免於感染。當醫護人員以勇氣對抗傳染病之際，守護他們免於感染，同樣是「抗疫」的重要意義。
防疫防控勢在必行，醫護人員同樣需要被保護。面對傳染病威脅，降低醫護人員感染風險是全民關切的議題。近日，獵豹移動攜手投資企業智能機器人公司Orion Star，共同推出機器人醫療系統防疫解決方案。三款「智能防疫機器人」搭載Orion Star自主研發的RobotOS系統，在原有自然語言對話、人臉識別、自動導航功能基礎上，針對防疫場景實現深度定制化。可為基層醫療機構提供發熱篩查問診、就診引導、初級診療、醫療資訊即時披露、醫療物資定點配送等服務，助力全國醫療體系抗疫防線。
獵豹移動的機器人醫療系統防疫解決方案，旨在透過機器人在固定區域執行問診輔助、病房巡邏、物資配送等單純卻耗費體力的常規任務，減輕醫護人員負擔並降低感染風險。獵戶座星的「智慧防疫機器人」以「非接觸處理」為核心設計原則，讓醫師能透過視訊遠端確認患者狀態，進行體溫測量與舌苔觀察，並透過對話掌握患者身體狀況。所收集數據將與個人臉部ID對應，系統會向患者推送診療問答及防疫知識影音圖像，患者亦可依需求透過視訊直接聯繫醫護人員。
透過機器人輔助預診分流與遠距診療，降低醫護人員交叉感染風險
基於Orion Star業界獨有的全鏈條AI技術，機器人醫療系統防疫解決方案「智慧防疫協作機器人」豹小秘（Bao Xiaomi）具備自然語言對話、自動人臉識別、導航與自動引導等功能。可在醫療環境中提供發熱篩檢、隔離診療、臉部辨識、遠端查房、院區導引、數據蒐集等醫療服務。Orion Star「智慧防疫機器人」搭載紅外線測溫模組，實現非接觸式高精度體溫測量，將交叉感染風險降至最低，能在人潮密集環境中快速精準完成群體與個人體溫篩檢。本機器人實現24小時紅外線測溫與即時回報，協助建構醫院高流量環境下的體溫智慧巡檢第一道防線。此情境應用功能亦適用於醫院外的社區、商業設施及企業辦公環境。
此外，「智慧防疫機器人」豹小秘可提供患者基礎導引服務。例如指引報到地點、告知檢驗結果領取處與所需時間、說明發燒應對措施等。當患者出現發燒症狀時，可透過機器人實現醫師與患者的遠距診療，將醫護人員與患者接觸降至最低，降低交叉感染風險。此外，在指定醫院的發燒門診及病房導入機器人後，醫師可從後台操作機器人，在觀察患者狀態的同時進行直接溝通。藉此實現遠距診療，透過避免醫師直接接觸防止交叉感染，有效保障醫護人員安全。此舉不僅減輕工作負荷、降低防護裝備需求，更能藉由減少醫病接觸防止病毒進一步擴散。醫師可透過機器人的影像與語音功能與患者溝通，系統支援文字輸入轉語音朗讀、語音輸入轉語音朗讀，以及快捷鍵回覆功能。除特殊情況外，醫師無需進入病房，即可透過機器人執行患者日常診療。
經操作培訓的呼吸科醫護人員表示，Orion Star「智能防疫機器人」投入病房後，大幅提升科室內預診與分流效率。過去因人力短缺，疑似患者就診時幾乎全體醫護需24小時待命，連護理人力都捉襟見肘。而豹小秘機器人能代為執行患者體溫預檢與流程引導，使來院流程井然有序，有效減輕醫師負擔。近期更嘗試運用豹小秘進行遠端查房，透過視訊鏡頭直接面對患者，發現溝通與診斷皆極為便利。
機器人醫療物資配送減輕醫護人員負擔
作為機器人醫療系統中的感染防控解決方案，「智能感染防控配送機器人」豹小遞實現自主路徑規劃、智能障礙物避讓、語音控制、主動詢問、閒置時段自動充電等功能。在醫療現場可提供檢體配送、檢驗結果傳遞、藥品配送、防護裝備配送、消毒器具配送、醫療廢棄物運輸等醫療服務。「智慧防疫配送機器人」能代為執行檢驗單、藥品等配送任務。透過機器人承擔此類單純卻耗費體力的例行工作，不僅讓醫護人員獲得休息時間，亦降低配送途中的感染風險。例如在醫院中，豹小遞可實現檢驗單據、藥品、醫療防護物資、消毒器具、醫療廢棄物的定點配送與運輸。機器人完成作業後，由醫護人員進行消毒，既能減輕醫護負擔，亦可防止院內人員與病患間的交叉感染，降低疫情擴散風險。
以人工智慧守護醫院防護前線
獵豹移動與獵戶座科技始終關注防疫進展，期盼以自身實力貢獻抗疫力量。機器人承接醫護人員部分工作，本是人工智慧崛起之初便預見的應用場景，此次在新冠肺炎防疫戰役中得以迅速落地實踐。獵豹移動與獵戶座星際於疫情爆發初期緊急集結數十人產品技術團隊，依據醫院及醫療機構需求，迅速完成機器人「醫療系統防疫方案」制定。此舉不僅體現獵豹移動作為負責任企業的社會使命，更將「在人機共生的世界中，以科技改善生活」的理念付諸實踐。
迄今為止，Orion Star的「智能防疫機器人」已陸續支援北京大學首鋼醫院、北京市海淀醫院、武漢火神山醫院、鄭州版「小湯山」醫院等機構。機器人技術的研發之路仍任重道遠。在疫情擴散期間，獵豹移動最殷切的期盼是：機器人能最大限度替代人力作業，降低醫護人員感染風險。我們期盼奮戰在第一線的醫護人員，在救治病患的同時確保自身安全，從耗時費力的重複性工作中解放出來，專注處理更緊急的醫療事務並獲得充分休息。更將運用數據與智能技術，協助醫護人員更高效、省力且安全地執行診斷任務。唯有將科技轉化為實踐，讓社會各環節各司其職、凝聚力量，方能攜手跨越這場防疫難關。