I. Vältige kampaaniate kasutamist motivatsioonivahendina
Paljud eelistavad kampaaniaid motivatsioonivahenditena. Need tekitavad sageli kiirelt mööduva tuulepuhangu. Kiire tegevus kaob kiiresti eikuhugi. Olgu tegemist etiketi, puhtuse, kirjanduse, ettepanekute või kvaliteedi parandamise kampaaniatega – need jäävad pelgalt formaalsusteks. Hiinlaste jaoks on sellised formaalsed lähenemisviisid kõige vähem tõhusad.
Hiinlased hindavad sisu. Motivatsioon peab olema integreeritud igapäevastesse rutiinidesse, et kujundada harjumusi, mis muutuvad püsivateks tavadeks. Kampaaniad tuginevad alati eestvedajatele. Kui eestvedajad säilitavad keskendumise, järgneb entusiasm; kui nende tähelepanu väheneb, kaob ka kampaania. Sellised kampaaniad ei kesta kunagi kaua – see on korduvalt tõestatud.
II. Vältige motivatsiooni valdkonnas suvaliste pretsedentide loomist
Kuigi motivatsioonis tuleb vältida jäika konventsioonide järgimist, peaks see kohanema olukorraga, et saavutada parimaid tulemusi. Suurim motivatsiooni valdkonna komistuskivi on aga suvaliste pretsedentide loomine. Nagu ütleb vanasõna: „Vooruse ukse avamine on raske.“ Kui teised järgivad eeskuju, võib see viia jätkusuutmatute tavadeni, mille tagajärjel võib algset otsust kahetseda.
Juhid, kes soovivad näidata otsustavust, võivad kergesti nõustuda ilma põhjaliku kaalutlemiseta. Kui lubadus on antud, tunnevad nad viisakusest kohustust seda täita, isegi kui nad on teadlikud selle puudustest, mis omakorda suurendab viga.
Otsustavus ei tähenda kiirustavaid lubadusi, vaid otsuse tegemise järel selle juurde jäämist. Seetõttu on enne kohustuste võtmist hoolikas kaalutlemine hädavajalik, et vältida jätmist jätkusuutmatusse olukorda. Kui juhid loovad harjumuslikult pretsedente, võivad alluvad luua olukordi, mis neid tahtmatult lõksu ajavad. Hetkeemotsiooni ajel entusiastlikult nõustumine toob sageli kaasa kibeda kahetsuse.
Keegi ei tohiks meelevaldselt pretsedente luua. See on esimene samm institutsionaalse teadlikkuse kasvatamisel ja seaduskuuleka käitumise vaimu loomisel. Uuenduste ja muutuste otsimine peab toimuma seadusliku korra kohaselt.
III. Vältige eneseesitlemist stiimuleid pakkudes
Kui stiimuleid lõpuks pakutakse, on kalduvus teha sellest suur number, tagades, et kõik teaksid, justkui raha kulutamine peaks midagi maksma. Selline eneseesitlemise mentaliteet toob stiimulitele sageli vastupidise tulemuse.
Sellise suurejoonelise käitumise ohvrid tunnevad end paratamatult nagu ahvid, keda teiste lõbuks paraadile viidakse. Pealtvaatajate seas on neid, kes naudivad seda vaatemängu, ja neid, kes peavad seda maitsetuks. Mõned on motiveeritud, teised demotiveeritud. Organisatsiooni kui terviku jaoks on kasu ja kahju võrdselt tasakaalus.
IV. Stiimulid ei tohi kalduda kõrvale rühma eesmärkidest
Eesmärgid on stiimulite ühine mõõdupuu, mis tagab õigluse. Kõik stiimulid peavad olema kooskõlas nende eesmärkidega. See näitab vähemalt, et juhid tegutsevad ilma isikliku eelarvamuseta, andes preemiaid organisatsiooni vajaduste, mitte individuaalse soosimise alusel, maksimeerides seeläbi talentide kasutamist. Eesmärkidest kõrvale kalduvat käitumist ei tohiks mitte ainult stiimulitega karistada, vaid aktiivselt korrigeerida, suunates jõupingutused ühiste eesmärkide poole, et edendada ühtsust ja koostööjõudu.
Kollektiivsetest eesmärkidest kõrvalekalduvat käitumist ei tohi stimuleerida, et sellised tsentrifugaaljõud ei muutuks üha tugevamaks. Alluvaid motiveerides peavad juhid suunama neid enesekorrigeerimisele, suunates nende energia ühiste eesmärkide saavutamisele ja kohustuste täitmisele.
Kui juht premeerib eesmärkidest kõrvalekalduvaid tegusid, võtavad alluvad seda vaikiva heakskiiduna suvalisele käitumisele. Selle tulemusena püüavad nad välja selgitada juhi eelistused ja võita tema soosingut, et tagada endale isiklikud eelised. Kui sellised tavad juurduvad, soodustavad need oportunistide õitsengut, mis paratamatult kahjustab üldiste eesmärkide saavutamist.
V. Motiveerimisel ei tohi unustada tõhusat suhtlemist
Suhtlemisel on mõistlik arvestada kolmandate isikute tundeid, et vältida teiste tahtmatut solvamist. Näiteks ühe isiku liigne tähelepanu võib tekitada teistes pahameelt. Seetõttu tuleb nii individuaalsel kui ka kollektiivsel suhtlemisel valida lähenemisviis hoolikalt ja kaaluda sobivaid vahendajaid, et vältida komplikatsioone ja tarbetuid tagajärgi, mis vähendavad motiveerimise tõhusust.
Motivatsioon peab olema edastatud sobiva suhtlemise kaudu, et soodustada vastastikust mõistmist ja positiivset vastukaja. Näiteks, kui ettevõte kavatseb premeerida osapoolt A, kinkides talle kaasaskantava televiisori ilma temaga konsulteerimata, ja selgub, et osapool A ostis sellise televiisori vaid nädal varem, põhjustab see märkimisväärset ebamugavust, isegi kui pakutakse võimalust vahetada see teise kindla tootja seadme vastu.