Geniş bir dinleyici kitlesi önünde eloquently konuşan veya coşkulu tartışmalara katılan diğer kişileri kıskanabilir, kendi kelimelerinizde takılıp hatalar yaptığınızı fark edebilirsiniz. Ancak, konuşmanıza belirli hitabet tekniklerini ustaca dahil ederek, podyumdaki o hatip kadar etkileyici olabilirsiniz.
Doğal olarak, iş arkadaşlarınız ve üstlerinizle etkileşimde bulunurken uygun dili kullanmak kolay bir iş değildir. Uzmanlar, iş görüşmelerinde doğrudan konuya girilmesini tavsiye eder. Ancak konu açıldıktan sonra, bazı kişiler "Aslında ben şöyle düşünmüştüm..." veya "Belki de şöyle yapabiliriz..." gibi sıkıcı giriş cümleleri kullanmaya devam ederler ve bu da mesajlarının etkisini önemli ölçüde azaltır. Unutmayın, alçakgönüllülük sadece bir görünüşten ibarettir; bu tür yaklaşımlar tartışmaları uzatır ve farkında olmadan sizi daha fazla katılımdan dışlar."Belki biz..." Bu, mesajınızın etkisini önemli ölçüde azaltır. Unutmayın, alçakgönüllülük sadece görünüşte bir süslemektir; bu tür taktikler sadece tartışmayı uzatır ve farkına varmadan, konuşmanın dışında kalmış olursunuz.
Bu tür uygunsuz ifadelerin üstesinden gelmek aslında oldukça basittir ve tek bir ilkeye dayanır: konuşmanızı daha otoriter hale getirin. Stuttgart'ta yaşayan retorik eğitmeni ve yazar Zngo Vogel, bunu başarmanın zor olmadığını savunur: "Dil, bir kişinin kartviziti gibidir. Sözlerinizle kişiliğinizi tam olarak ifade edebilir ve kendinizi diğerlerinden ayırabilirsiniz."Zihnimizde binlerce kelime var; şimdi asıl zorluk, bu kelimeleri nasıl uyandıracağımız ve başarıya ulaşmamız için birer varlığa dönüştüreceğimizdir. Anlamsız klişelerden kaçınarak dili bilinçli ve ustaca kullanarak pasifliği önleyebilir ve kendimizi rahat ve güvenle ifade edebiliriz.Bunu başarmak için aşağıdaki temel ilkeleri göz önünde bulundurun:
"Ama"yı "ve" ile değiştirin
Bir iş arkadaşınızın fikrine katıldığınızı düşünün. Şöyle diyebilirsiniz: "Bu harika bir öneri, ama şunu yapmalısınız..." Bu yaklaşım sözlerinizi ağır ve anlamlı gösterir, ancak övgünüzün etkisini azaltma riski taşır."Ama" kelimesini kullanmak, onayınızı zayıflatır. Bunun yerine, takdirinizi ve önerilerinizi belirli bir umutla ifade edin: "Bu öneriyi mükemmel buluyorum ve burada biraz değişiklik yaparsak, daha da iyi olabilir..."
"Dürüst olmak gerekirse" ifadesinden kaçının
Şirket toplantılarında çeşitli öneriler tartışılır.Bir meslektaşınıza şöyle dersiniz: "Dürüst olmak gerekirse, bence..." Diğerlerine göre, bu, samimiyetinizi aşırı vurguladığınız izlenimi verir. Elbette samimisiniz, ama bunu neden vurguluyorsunuz? Şöyle demek daha iyidir: "Bence biz..."
"Öncelikle" ifadesini kullanmaktan kaçının; bunun yerine "Zaten" ifadesini kullanın
Proje ilerlemesini patronunuza rapor etmeniz gerekiyor.Patronunuza şöyle dersiniz: "Öncelikle bu görevi iyice öğrenmem gerekiyor." Şunu düşünün: Bu ifade, patronunuzun (ve sizin) henüz çok işiniz olduğunu düşünmesine yol açabilir, zaten bir şeyler başardığınızı kabul etmek yerine. Bu yaklaşım, iyimserlikten çok karamsarlık verir. Şöyle demek çok daha iyidir: "Evet, bu görevi zaten oldukça iyi biliyorum."
"Sadece" kelimesini kullanmaktan kaçının
Bir beyin fırtınası oturumunda bir fikir önerirsiniz ve şöyle dersiniz: "Bu sadece bir öneri." Not: Bu ifade kesinlikle tavsiye edilmez! Bu ifade, fikrinizi, katkınızı ve kendi değerinizi önemli ölçüde küçültür. İşbirliğine dayalı, takım ruhuna uygun bir öneri olması gereken bu ifade, iş arkadaşlarınızın size güvenmediğini düşünmelerine neden olur."Bu benim önerimdir" demek daha uygundur. "Yanlış" demek yerine "hatalı" deyin Bir iş arkadaşınız yanlışlıkla bir çalışma planını ıslatmış ve müşteriden özür diliyordu. Onun müşteriyi kızdıran bir hata yaptığını bildiğiniz için ona "Bu senin hatan, sorumluluğu üstlenmelisin" dediniz. Bu yaklaşım sadece kızgınlık yaratır.Amacınız çatışmayı uzlaştırmak ve tırmanmasını önlemektir. Bu nedenle, anlaşmazlığınızı nazikçe ifade edin ve gerekçenizi objektif bir şekilde belirtin. Örneğin: "Yaklaşımınızda gerçekten bir sorun var ve bunun sorumluluğunu üstlenmeniz en iyisi olacaktır."
"Aslında..." demeyin
Siz ve konuşma partneriniz bir konu hakkında farklı görüşlere sahipsiniz. Siz rahat bir şekilde şöyle dersiniz: "Aslında, ben farklı bir bakış açısına sahiptim."" Bu görünüşte zararsız ifade, pozisyonunuzu ortaya koymak bir yana, sizi pozisyondan mahrum bırakır. Benzer şekilde, "gerçekten" veya "kesin olarak" gibi ifadeler, "Bu konuda farklı bir görüşüm var." gibi açık bir ifadeyle değiştirilmelidir. "Şu saatlerde" demek yerine, "tam olarak şu saatte" deyin. Önemli bir iş ortağınızla telefonda konuşurken, "Bu hafta sonu tekrar ararım." demek yerine, "Bu hafta sonu tekrar ararım." deyin. Bu, konuyu hemen sonuçlandırmak istemediğiniz veya daha da kötüsü, işinizde güvenilmez olduğunuz izlenimini verir. "Bu hafta sonu tekrar ararım." demek yerine, "Bu hafta sonu tekrar ararım." demek daha uygun olur."Hafta sonu tekrar ararım." Bu, konuyu sonuçlandırmak için istekli olmadığınız veya daha kötüsü, güvenilmez olduğunuz izlenimini verir. Şöyle demeniz daha iyi olur: "Yarın saat 11'de tam olarak ararım."
"Zorunlu" kelimesini kullanmaktan kaçının, bunun yerine "lütfen" kelimesini kullanın.
Sorumlu olduğunuz bir projeyi yakında teslim etmeniz gerekiyor. Herkes zaten büyük baskı altında olduğundan, "Kesinlikle yeniden düşünmelisiniz..." demek verimliliği artırmayacaktır. Aksine, stresi artırabilir ve direnç yaratabilir. Ancak alternatifini düşünün: Kim kibar bir ricayı reddedebilir ki? Bu nedenle şöyle demek daha iyidir: "Şunu düşünür müsünüz..."