Du kanske avundas andra som talar vältaligt inför stora publiker eller deltar i livliga debatter, medan du själv tenderar att snubbla på orden och göra felsteg. Men genom att skickligt införliva vissa retoriska tekniker i ditt tal behöver du inte känna dig underlägsen jämfört med talarna på podiet.
Det är naturligtvis inte enkelt att använda ett lämpligt språk när man interagerar med kollegor och chefer. Experter rekommenderar att man går rakt på sak i affärssamtal. Men när ämnet väl har tagits upp fortsätter vissa personer att använda tråkiga inledningar som: ”Jag trodde först att...” eller ”Kanske vi kunde...” – vilket avsevärt försvagar budskapets genomslagskraft. Kom ihåg att blygsamhet bara är en fasad; sådana tillvägagångssätt förlänger bara diskussionerna – och gör att du hamnar utanför samtalet utan att någon märker det."Kanske vi kunde..." Detta minskar betydligt effekten av ditt budskap. Kom ihåg att blygsamhet bara är en fasad; sådana taktik förlänger bara diskussionen – och innan du vet ordet av har du hamnat utanför samtalet.
Det är faktiskt ganska enkelt att övervinna sådana olämpliga formuleringar, om man följer en princip: få ditt tal att låta mer auktoritativt. Retoriktränaren och författaren Zngo Vogel från Stuttgart hävdar att detta är fullt möjligt: "Språket fungerar som ett personligt visitkort. Du kan utnyttja dina ord fullt ut för att hävda din individualitet och särskilja dig."Vi har tusentals ord i våra sinnen; utmaningen är nu att väcka dessa ord till liv och omvandla dem till tillgångar för vår framgång. Endast genom att medvetet och skickligt använda språket, samtidigt som vi undviker meningslösa plattityder, kan vi undvika passivitet och istället uttrycka oss med lätthet och självförtroende.För att uppnå detta, tänk på följande viktiga principer:
Ersätt "men" med "och"
Tänk dig att du håller med en kollegas idé. Du kanske säger: "Det är ett utmärkt förslag, men du måste..." Även om detta tillvägagångssätt får dina ord att verka viktiga och välformulerade, riskerar det att minska effekten av din beröm.Att använda "men" minskar dock tyngden i ditt stöd. Uttryck istället din uppskattning och dina förslag med en specifik förhoppning, till exempel: "Jag tycker att detta förslag är utmärkt, och dessutom, om vi skulle justera denna aspekt något, skulle det kunna bli ännu effektivare..."
Undvik att säga "för att vara ärlig"
Under företagsmöten diskuteras olika förslag.Så du säger till en kollega: "För att vara ärlig, jag tycker..." För andra verkar det som om du överbetonar din uppriktighet. Du är självklart uppriktig, men varför betona det? Det är bättre att säga: "Jag tror att vi borde..."
Undvik "För det första"; använd "Redan" istället
Du måste rapportera projektets framsteg till din chef.Du säger till din chef: "Jag måste först sätta mig in i uppgiften." Tänk på att en sådan formulering kan få din chef (och dig själv) att tro att du fortfarande har mycket att göra, istället för att erkänna att du redan har åstadkommit något. Detta tillvägagångssätt förmedlar pessimism snarare än optimism. Det är mycket bättre att säga: "Ja, jag är redan ganska väl insatt i uppgiften."
Undvik att säga "bara"
Under en brainstorming-session föreslår du en idé och säger: "Detta är bara ett förslag." Obs: denna formulering är absolut inte att rekommendera! Den minskar betydligt värdet på din idé, ditt bidrag och ditt eget värde. Det som borde vara ett samarbetsinriktat förslag i laganda får istället kollegorna att uppfatta dig som osäker.Det är bättre att säga: "Detta är mitt förslag."
Undvik att säga "fel"; säg istället "inkorrekt"
En kollega råkade blöta ner en arbetsplan och bad en kund om ursäkt. Du visste att han hade gjort ett misstag som upprört kunden, så du sa till honom: "Det här är ditt fel; du måste ta ansvar." Detta tillvägagångssätt skulle bara väcka irritation.Ditt mål är att lösa konflikten och förhindra att den eskalerar. Uttryck därför din oenighet taktfullt och ange dina skäl objektivt. Till exempel: "Det finns verkligen ett problem med din strategi, och det vore bäst om du kunde ta ansvar för detta."
Undvik att säga "Ursprungligen..."
Du och din samtalspartner har olika åsikter om en fråga. Du säger nonchalant: "Ursprungligen hade jag en annan syn på saken."Denna till synes harmlösa fras lyckas inte bara inte hävda din ståndpunkt, utan lämnar dig i praktiken utan någon. På samma sätt bör uttryck som "verkligen" eller "strikt taget" ersättas med ett rakt "Jag har en annan åsikt i denna fråga."
Undvik att säga "ungefär vid den och den tiden"; ange istället "exakt den och den tiden".
När du talar med en viktig affärspartner i telefon och säger:Jag ringer dig igen i helgen. Detta ger intrycket att du inte är ivrig att slutföra ärendet – eller ännu värre, att du är opålitlig. Det är bättre att säga: Jag ringer tillbaka klockan 11 i morgon.
Undvik "måste" – använd istället "snälla".
Du ska snart lämna in ett projekt som du ansvarar för. Eftersom alla redan är under stor press är det osannolikt att effektiviteten ökar om du säger "Du måste absolut ompröva...". Istället kan det öka stressen och väcka motstånd. Men tänk på alternativet: vem skulle vägra en artig begäran? Det är därför bättre att säga: "Skulle du kunna överväga...".