Jūs varat skaudīt citus, kuri runā daiļrunīgi plašas auditorijas priekšā vai iesaistās spraigās debatēs, vienlaikus novērojot savu tendence klupēt vārdos un pieļaut kļūdas. Tomēr, prasmīgi iekļaujot noteiktas oratoriskas tehnikas savā runā, jūs varat izrādīties ne mazāk pārliecinošs kā tie oratori uz tribīnes.
Protams, izmantot atbilstošu valodu, sazinoties ar kolēģiem un priekšniekiem, nav vienkāršs uzdevums. Eksperti iesaka biznesa sarunās iet tieši pie lietas. Tomēr, kad tēma ir uzsākta, daži cilvēki turpina izmantot garlaicīgas ievadvārdus, piemēram: "Sākotnēji es domāju..." vai "Varbūt mēs varētu..." — kas ievērojami samazina viņu vēstījuma ietekmi. Atcerieties, ka pieticība ir tikai fasāde; šāda pieeja tikai pagarina diskusijas, atstājot jūs nepamanītu un ārpus sarunas.„Varbūt mēs varētu...” Tas ievērojami samazina jūsu vēstījuma ietekmi. Atcerieties, ka pieticība ir tikai fasāde; šādas taktikas tikai pagarina diskusiju, un, pirms jūs to saprotat, jūs esat palicis ārpus sarunas.
Pārvarēt šādas nepiemērotas frāzes ir patiesībā diezgan vienkārši, vadoties pēc viena principa: padarīt savu runu autoritatīvāku. Štutgartes retorikas treneris un autors Zngo Vogel apgalvo, ka to sasniegt nav grūti: „Valoda ir kā cilvēka vizītkarte. Ar vārdiem var pilnībā izpaust savu individualitāti, atšķiroties no citiem.”Mūsu prātā ir tūkstošiem vārdu; tagad uzdevums ir atmodināt šos vārdus un pārvērst tos par mūsu panākumu resursu. Tikai apzināti un prasmīgi izmantojot valodu, izvairoties no bezjēdzīgiem banāliem izteicieniem, mēs varam izvairīties no pasivitātes un izteikties ar vieglumu un pārliecību.Lai to panāktu, ņemiet vērā šādus galvenos principus:
Aizstājiet "bet" ar "un"
Iedomājieties, ka jūs piekrītat kolēģa idejai. Jūs varētu teikt: "Tas ir lielisks ieteikums, bet jums ir jā..." Lai gan šāda pieeja liek jūsu vārdiem šķist svarīgiem un izteiksmīgiem, tā var mazināt jūsu uzslavas ietekmi.Tomēr, lietojot vārdu "bet", jūs mazināt savas atbalsta nozīmi. Tā vietā izsakiet savu atzinību un ieteikumus ar konkrētu cerību, piemēram: "Es uzskatu, ka šis priekšlikums ir lielisks, un turklāt, ja mēs nedaudz pielabotu šo aspektu, tas varētu izrādīties vēl efektīvāks..."
Izvairieties teikt "godīgi sakot"
Uzņēmuma sanāksmēs tiek apspriesti dažādi priekšlikumi.Tāpēc jūs sakāt kolēģim: "Godīgi sakot, es domāju..." Citiem šķiet, ka jūs pārāk uzsverat savu sirsnību. Jūs, protams, esat sirsnīgs, bet kāpēc to uzsvērt? Labāk teikt: "Es uzskatu, ka mums vajadzētu..."
Izvairieties no vārda "pirmkārt"; tā vietā lietojiet vārdu "jau"
Jums ir jāziņo priekšniekam par projekta gaitu.Jūs sakāt priekšniekam: "Man vispirms jāiepazīstas ar šo uzdevumu." Apdomājiet šo: šāda frāze var likt priekšniekam (un jums pašam) domāt, ka jums vēl daudz jāpaveic, nevis atzīt, ka jūs jau esat kaut ko paveicis. Šāda pieeja pauž pesimismu, nevis optimismu. Daudz labāk ir teikt: "Jā, es jau esmu diezgan labi iepazinis šo uzdevumu."
Izvairieties no vārda „vienkārši”
Brainstorminga sesijā jūs ierosināt ideju un sakāt: „Tas ir vienkārši ieteikums.” Ņemiet vērā, ka šāda frāze ir absolūti neiesakāma! Tā ievērojami pazemina jūsu idejas, jūsu ieguldījuma un jūsu paša vērtību. Tas, kas būtu jābūt sadarbībai un komandas garam, liek kolēģiem uztvert jūs kā cilvēku, kam trūkst pašapziņas.Labāk teikt: "Šis ir mans priekšlikums."
Izvairieties teikt "nepareizi"; tā vietā sakiet "neprecīzi"
Kolēģis nejauši samitrināja darba plānu un atvainojās klientam. Jūs zinājāt, ka viņš ir pieļāvis kļūdu, kas sadusmojusi klientu, tāpēc teicāt viņam: "Tā ir tava vaina; tu esi atbildīgs." Šāda pieeja tikai izraisītu nepatiku.Jūsu mērķis ir izlīdzināt konfliktu un novērst tā eskalāciju. Tāpēc izsakiet savu nepiekrīšanu taktiski un izklāstiet savus argumentus objektīvi. Piemēram: „Jūsu pieejai patiešām ir problēma, un vislabāk būtu, ja jūs uzņemtos par to atbildību.”
Izvairieties no vārda „sākotnēji...”
Jums un jūsu sarunu partnerim ir atšķirīgi viedokļi par kādu jautājumu. Jūs neuzkrītoši piebilstat: „Sākotnēji man bija atšķirīgs viedoklis.”Šī šķietami nekaitīgā frāze ne tikai nepalīdz apstiprināt jūsu viedokli, bet faktiski liek jums palikt bez viedokļa. Tāpat arī izteicieni kā „patiešām” vai „stingri runājot” būtu jāaizstāj ar tiešu frāzi: „Man ir atšķirīgs viedoklis par šo jautājumu.”
Izvairieties no frāzes „apmēram tā un tā laikā”; tā vietā sakiet „precīzi tā un tā laikā”.
Runājot pa tālruni ar svarīgu biznesa partneri, sakot:Es jums piezvanīšu atkal ap šo nedēļas nogali." Tas rada iespaidu, ka jūs neesat ieinteresēts pabeigt lietas, vai, vēl ļaunāk, ka jūs neesat uzticams. Labāk teikt: "Es jums piezvanīšu rīt precīzi pulksten 11."
Izvairieties no vārda "jā" — tā vietā lietojiet "lūdzu".
Jums drīz jāiesniedz projekts, par kuru esat atbildīgs. Kad visi jau ir pakļauti ievērojamam spiedienam, teikums "Jums noteikti jāpārdomā..." diez vai palīdzēs paaugstināt efektivitāti. Drīzāk tas var palielināt stresu un izraisīt pretestību. Bet apsveriet alternatīvu: kurš atteiktos no draudzīga, pieklājīga lūguma? Tāpēc labāk teikt: "Vai jūs varētu apsvērt..."