Võite kadestada teisi, kes seisavad sujuvalt suure publiku ees või osalevad elavates aruteludes, samal ajal kui teie ise komistate sõnade üle ja teete vigu. Oskuslikult kasutades teatud kõnetehnikaid oma kõnes, võite osutuda sama veenvaks kui need kõnelejad podiumil.
Loomulikult ei ole sobiva keele kasutamine suhtlemisel kolleegide ja ülemustega lihtne ülesanne. Eksperdid soovitavad äriaruteludes minna otse asja juurde. Kuid kui teema on üles võetud, kasutavad mõned inimesed ikka veel tüütuid sissejuhatusi, nagu „Ma alguses arvasin...” või „Võib-olla võiksime...”, mis nõrgendavad oluliselt nende sõnumi mõju. Pea meeles, et tagasihoidlikkus on vaid näivus; selline lähenemine pikendab vaid arutelu, jättes sind tahtmatult edasisest osalemisest välja.„Võib-olla võiksime...“ See vähendab oluliselt teie sõnumi mõju. Pidage meeles, et tagasihoidlikkus on vaid näivus; sellised taktikaid pikendavad vaid arutelu – ja enne kui te aru saate, olete vestlusest välja jäänud.
Selliste sobimatute märkuste ületamine on tegelikult üsna lihtne, juhindudes ühest põhimõttest: muuda oma kõne autoriteetsemaks. Stuttgarti retoorikaõpetaja ja autor Zngo Vogel kinnitab, et selle saavutamine ei ole raske: „Keel on nagu inimese visiitkaart. Saate oma sõnadega täielikult väljendada oma individuaalsust, eristudes teistest.”Meie mõtetes on tuhandeid sõnu; nüüd on väljakutseks, kuidas need sõnad äratada ja muuta need oma edu varaks. Ainult teadlikult ja oskuslikult keelt kasutades, vältides tähendusetuid klišeid, saame vältida passiivsus ja väljendada end kergust ja enesekindlusega.Selle saavutamiseks võtke arvesse järgmisi põhimõtteid:
Asendage "aga" sõnaga "ja"
Kujutlege, et olete nõus kolleegi ideega. Võite öelda: "See on suurepärane ettepanek, aga sa pead..." Kuigi selline lähenemine muudab teie sõnad kaalukaks ja selgeks, võib see vähendada teie kiituse mõju.Sõna „aga” kasutamine vähendab aga teie toetuse kaalu. Selle asemel väljendage oma tunnustust ja ettepanekuid konkreetse lootusega, näiteks: „Ma leian, et see ettepanek on suurepärane, ja lisaks, kui me seda aspekti veidi muudaksime, võiks see osutuda veelgi tõhusamaks...”
Vältige sõna „ausalt öeldes” kasutamist
Ettevõtte koosolekutel arutatakse mitmesuguseid ettepanekuid.Nii ütlete kolleegile: „Ausalt öeldes arvan ma...”. Teistele tundub see, nagu rõhutaksite liiga oma siiraust. Muidugi olete siiras, aga miks seda rõhutada? Parem on öelda: „Ma arvan, et me peaksime...”.
Vältige „Esiteks”; kasutage selle asemel „Juba”.
Peate oma ülemusele aru andma projekti edenemisest.Te ütlete oma ülemusele: „Ma pean esmalt selle ülesandega tutvuma.” Mõelge järgmisele: selline väljendus võib teie ülemusel (ja teil endal) tekitada mulje, et teil on veel palju teha, selle asemel et tunnistada, et olete juba midagi saavutanud. Selline lähenemine väljendab pigem pessimismi kui optimismi. Palju parem on öelda: „Jah, ma olen selle ülesandega juba üsna hästi tuttav.”
Vältige sõna „lihtsalt” kasutamist
Ajurünnakul pakute välja idee ja ütlete: „See on lihtsalt soovitus.” Märkus: selline väljend on absoluutselt soovimatu! See alandab oluliselt teie ideed, teie panust ja teie enda väärtust. See, mis peaks olema koostööle ja meeskonnavaimule suunatud ettepanek, paneb kolleegid hoopis tundma, et te pole endas kindel.Parem on öelda: „See on minu ettepanek.”
Vältige sõna „vale” kasutamist, öelge pigem „ebakorrektne”
Kolleeg märgistas kogemata tööplaani märjaks ja vabandas kliendi ees. Te teadsite, et ta oli teinud vea, mis kliendi pahandas, ja ütlesite talle: „See on sinu süü, sa pead vastutuse võtma.” Selline lähenemine tekitab ainult pahameelt.Sinu eesmärk on lepitada konflikt ja vältida selle eskaleerumist. Seega väljenda oma erimeelsust taktitundeliselt ja esita oma põhjendused objektiivselt. Näiteks: „Sinu lähenemisviisis on tõepoolest probleem ja oleks parim, kui sa selle eest vastutuse võtaksid.”
Väldi väljendi „Alguses...” kasutamist
Sina ja su vestluspartner olete mingis küsimuses eriarvamusel. Sa märgid juhuslikult: „Alguses oli mul teine seisukoht.”See näiliselt süütu väljend mitte ainult ei kinnita teie seisukohta, vaid jätab teid tegelikult ilma seisukohata. Samamoodi tuleks väljendeid nagu „tõepoolest” või „rangelt võttes” asendada otsese väljendiga: „Mul on selles küsimuses teistsugune arvamus.”
Vältige väljendit „umbes sellisel ajal”; öelge selle asemel „täpselt sellisel ajal”.
Kui räägite telefonis olulise äripartneriga, öeldes:Helistan sulle uuesti nädalavahetusel. See jätab mulje, et sa ei ole asja lõpetamisest huvitatud – või veel hullem, et sa oled ebausaldusväärne. Parem on öelda: „Helistan sulle homme kell 11 täpselt tagasi.”
Väldi sõna „peab” – kasuta selle asemel „palun”.
Peagi peate esitama projekti, mille eest vastutate. Kuna kõik on juba niigi suure surve all, ei tõsta tõenäoliselt töö efektiivsust, kui ütlete neile: „Te peate kindlasti ümber mõtlema...”. See võib hoopis lisada stressi ja tekitada vastupanu. Aga mõelge alternatiivile: kes keelduks viisakast palvest? Seega on parem öelda: „Kas te võiksite kaaluda...”.