25-річний Сунь Даньйон, який до своєї смерті працював у компанії Foxconn, закінчив Харбінський технологічний інститут. Він покінчив життя самогубством рано вранці 16 липня, як повідомляється, через втрату прототипу iPhone. 13 липня один із 16 прототипів iPhone, доставку яких Сунь мав здійснити компанії Apple, зник. Під тиском під час розслідування, проведеного відділом екологічної безпеки компанії, Сунь не витримав напруги і покінчив життя самогубством.Як професіоналам слід реагувати на такі інциденти? Як підприємствам вирішувати подібні проблеми? Юридичні консультанти та експерти з питань праці пропонують свої погляди. Підприємства: обшуки є незаконними навіть за добровільної згоди Хоча залишається неперевіреним, чи піддавала компанія Foxconn Суна фізичному насильству або ув'язненню, вона визнала, що проводила обшук. Примітно, що Сунь нібито «добровільно» підписав «форму згоди на обшук» 16 липня.Повідомляється, що Сунь Даньйон погодився дозволити відділу безпеки компанії перевірити його житло, щоб з'ясувати, чи не порушив він «Угоду про конфіденційність інтелектуальної власності» компанії, принісши інтелектуальну власність, креслення, описи продуктів та матеріали до свого гуртожитку. «Це абсолютно незаконно», — пояснив Хуан Цяоянь, юрист юридичної фірми Lingnan та експерт з трудового права в Університеті Сунь Ятсена. «Навіть якщо працівник добровільно відмовляється від своїх прав на приватність, компанія не може замінити правоохоронні органи у здійсненні повноважень з обшуку.«Згідно з Кримінально-процесуальним кодексом Китаю, тільки уповноважені правоохоронні органи мають повноваження на обшук, і такі обшуки повинні відповідати встановленим законом умовам і процедурам. Якщо підприємство вдається до надзвичайних заходів, таких як обшуки або затримання співробітників, співробітник повинен негайно повідомити про це поліцію, щоб захистити свою особисту свободу». Крім того, Хуан Цяоянь стверджує, що комерційна таємниця пов'язана з відповідальністю відділів і корпоративними робочими процесами; у разі порушення відповідальність не може бути покладена виключно на окремого співробітника.У разі втрати конфіденційних предметів компанії повинні проактивно повідомити про це поліцію. До втручання поліції компанії можуть максимально зберегти місце події — заморозити активи, попросити співробітників залишитися на місці та тимчасово обмежити зовнішні контакти, але не повинні проводити приватні обшуки, затримання або допити.Співробітники: як впоратися з тиском, пов'язаним з порушенням конфіденційності Самогубство через втрату прототипу може здатися пересічній людині надмірною реакцією. Сон Цзі, директор з навчання персоналу в Південному Китаї, вважає, що особи, які стикаються з професійною недбалістю, часто відчувають надмірну тривогу щодо можливих наслідків. Цей страх може перерости в глибоке відчаї, особливо якщо його посилює зовнішній тиск, що призводить до крайніх дій.Більше того, інтровертний характер Сунь Даньюна міг змусити його, перебуваючи під сильним негативним емоційним тиском, неправильно оцінити подальші дії. Він не зміг усвідомити фундаментальну істину, що конфіденційні предмети не мають такого значення, як людське життя. Після таких інцидентів люди повинні негайно звернутися за підтримкою до довірених осіб, які можуть надати об'єктивну пораду. У разі втрати предмета слід негайно повідомити про це компанію, а не витрачати три дні на самостійні пошуки.Такий підхід має подвійну мету: він допомагає зняти підозри та сприяє своєчасному мінімізації збитків. Сун Ці стверджує, що цей інцидент дає важливі уроки для корпоративного кризового менеджменту. По-перше, він підкреслює необхідність навчання співробітників стійкості до стресу та подоланню невдач. Перед тим, як обійняти посаду, персонал повинен пройти структуроване навчання стійкості в відносно контрольованому середовищі. Така підготовка сприяє більш раціональній та проактивній реакції в надзвичайних ситуаціях.По-друге, це вимагає переосмислення практик управління, орієнтованих на людину. У міру наближення суспільства до епохи емоційного капіталу індивідуальні емоційні потреби співробітників вимагають від компаній більшої гуманності. При розподілі завдань, пов'язаних з важливими корпоративними секретами, до співробітників слід ставитися як до осіб, яким організація повністю довіряє. Для забезпечення безпеки компанії повинні або посилити управління процесами, або вдосконалити протоколи резервного копіювання та нагадування про безпеку, щоб гарантувати абсолютну надійність.Навіть коли виникають проблеми, відповідальність не повинна покладатися виключно на окрему особу. Хоча співробітник дійсно може бути під підозрою, організація повинна надавати пріоритет захисту добробуту персоналу під час інцидентів, а не переслідувати справу за рахунок емоційного стану співробітника. Особливо неприйнятно робити негативні натяки або вдаватися до грубого залякування без переконливих доказів.