Сун Даньюн, 25 лет, работавший в Foxconn до своей смерти, окончил Харбинский технологический институт. Он покончил с собой в ранние часы 16 июля, по сообщениям, из-за потери прототипа iPhone. 13 июля один из 16 прототипов iPhone, доверенных Суну для доставки в Apple, пропал. Под давлением во время расследования, проводимого отделом экологической безопасности компании, Сун не выдержал напряжения и покончил с собой.Как профессионалы должны реагировать на такие инциденты? Как предприятия должны решать подобные проблемы? Юрисконсульты и эксперты по вопросам труда делятся своими мнениями. Предприятия: обыски незаконны даже при добровольном согласии Хотя остается невыясненным, подвергала ли Foxconn Суна физическому насилию или содержанию под стражей, компания признала факт проведения обыска. 16 июля Сунь якобы «добровольно» подписал «форму согласия на обыск».Сообщается, что Сунь Даньюн согласился разрешить отделу безопасности компании осмотреть его жилые помещения, чтобы подтвердить, что он не нарушил «Соглашение о конфиденциальности интеллектуальной собственности» компании, принеся интеллектуальную собственность, чертежи, описания продуктов и материалы в свое общежитие. «Это полностью незаконно», — пояснил Хуан Цяоянь, юрист юридической фирмы Lingnan и эксперт по трудовому праву в Университете Сунь Ятсена. «Даже если сотрудник добровольно отказывается от своих прав на неприкосновенность частной жизни, компания не может заменить правоохранительные органы в осуществлении полномочий по проведению обысков.«Согласно Уголовно-процессуальному закону Китая, только уполномоченные правоохранительные органы обладают полномочиями по проведению обысков, и такие обыски должны строго соответствовать установленным законом условиям и процедурам. Если предприятие прибегает к чрезвычайным мерам, таким как обыски или задержание сотрудников, пострадавшие лица должны немедленно обратиться в полицию для защиты своей личной свободы». Кроме того, Хуан Цяоянь утверждает, что защита коммерческой тайны входит в обязанности отделов и корпоративных рабочих процессов; в случае нарушения конфиденциальности ответственность не может быть возложена исключительно на одного сотрудника.В случае утери конфиденциальных предметов компании должны незамедлительно сообщать об этом в полицию. До вмешательства полиции компании могут сохранить место происшествия в максимально возможной степени — заморозить активы, попросить сотрудников остаться на месте и временно ограничить контакты с внешним миром, — но должны воздерживаться от проведения частных обысков, задержаний или допросов.Сотрудники: как справиться с давлением, связанным с нарушением конфиденциальности Самоубийство из-за потери прототипа может показаться чрезмерной мерой для обычного человека. Сун Ци, директор по образованию в области человеческих ресурсов в Южном Китае, предполагает, что люди, столкнувшиеся с профессиональной халатностью, часто испытывают чрезмерную тревогу по поводу возможных последствий. Этот страх может перерасти в глубокое отчаяние, особенно если он усугубляется внешним давлением, что приводит к крайним действиям.Кроме того, интровертный характер Сунь Даньюна, возможно, привел к тому, что под воздействием крайне негативных эмоций он неверно оценил последующие действия. Он не смог осознать фундаментальную истину, что конфиденциальные предметы не имеют такого значения, как человеческая жизнь. После подобных инцидентов люди должны незамедлительно обращаться за поддержкой к доверенным лицам, которые могут дать более объективный совет. В случае потери предмета следует немедленно сообщить об этом в компанию, а не тратить три дня на самостоятельные поиски.Такой подход служит двум целям: он помогает снять подозрения и способствует своевременному возмещению убытков. Сун Ци утверждает, что этот инцидент дает предприятиям важные уроки по управлению чрезвычайными ситуациями. Во-первых, он требует размышлений о подготовке сотрудников к стрессоустойчивости и обучении преодолению трудностей. Если сотрудники проходят структурированную подготовку по стрессоустойчивости в относительно контролируемой среде перед тем, как приступить к выполнению своих обязанностей, они будут лучше подготовлены к рациональному и проактивному реагированию на непредвиденные кризисы.Во-вторых, это требует переосмысления подходов к управлению, ориентированных на человека. По мере того как общество приближается к эпохе эмоционального капитала, индивидуальные эмоциональные потребности сотрудников требуют от компаний стремления к большей гуманности. При назначении задач, связанных с важными корпоративными секретами, к сотрудникам следует относиться как к полностью доверенным лицам. Для обеспечения безопасности компании должны либо усилить управление процессами, либо усовершенствовать протоколы резервного копирования и напоминания, чтобы гарантировать абсолютную безопасность.Даже когда возникают проблемы, ответственность не должна лежать исключительно на отдельном человеке. Хотя сотрудник действительно может быть подозреваемым, организация должна уделять приоритетное внимание защите благополучия персонала во время инцидентов, а не преследовать дело в ущерб эмоциональному состоянию сотрудника. Особенно недопустимо делать негативные намеки или прибегать к грубому запугиванию без убедительных доказательств.