Sun Danyong, de 25 años y empleado de Foxconn antes de su muerte, se graduó en el Instituto Tecnológico de Harbin. Se quitó la vida en la madrugada del 16 de julio, supuestamente a causa de la pérdida de un prototipo de iPhone. El 13 de julio, uno de los 16 prototipos de iPhone que se le habían confiado a Sun para su entrega a Apple desapareció. Bajo la presión de la investigación del Departamento de Seguridad Ambiental de la empresa, Sun sucumbió a la tensión y se quitó la vida.¿Cómo deben afrontar los profesionales este tipo de incidentes? ¿Cómo deben resolver las empresas problemas similares? Abogados y expertos en materia laboral ofrecen sus puntos de vista. Empresas: los registros son ilegales incluso con consentimiento voluntario Aunque no se ha verificado si Foxconn sometió a Sun a abusos físicos o confinamiento, la empresa reconoció haberle registrado. Además, el 16 de julio, Sun supuestamente firmó «voluntariamente» un «formulario de consentimiento para el registro».Según se ha informado, Sun Dan Yong accedió a que el departamento de seguridad de la empresa inspeccionara su alojamiento para aclarar que no había violado el «Acuerdo de confidencialidad de la propiedad intelectual» de la empresa al llevar propiedad intelectual, planos, resúmenes de productos y materiales a su dormitorio. «Esto es totalmente ilegal», explicó Huang Qiaoyan, abogado del bufete Lingnan Law Firm y experto en derecho laboral de la Universidad Sun Yat-sen. «Incluso si un empleado renuncia voluntariamente a sus derechos de privacidad, una empresa no puede sustituir a las fuerzas del orden en el ejercicio de sus facultades de registro.«Según la Ley de Procedimiento Penal de China, solo las fuerzas del orden autorizadas poseen facultades de registro, y dichos registros deben cumplir con las condiciones y procedimientos legales. Si una empresa recurre a medidas extraordinarias, como registros o detenciones de empleados, estos deben alertar inmediatamente a la policía para salvaguardar su libertad personal». Además, Huang Qiaoyan sostiene que la confidencialidad comercial implica responsabilidades departamentales y flujos de trabajo corporativos; cuando se producen incumplimientos, la responsabilidad no puede atribuirse únicamente a un empleado individual.Cuando una empresa pierde elementos confidenciales, debe denunciar el asunto de forma proactiva a la policía. Antes de la intervención policial, la empresa puede preservar la escena en la medida de lo posible, lo que incluye congelar los activos financieros, solicitar a los empleados que permanezcan en el lugar y restringir temporalmente las comunicaciones externas. Sin embargo, no debe realizar registros, detenciones o interrogatorios privados.Empleados: cómo lidiar con la presión de las violaciones de la confidencialidad Suicidarse por la pérdida de un prototipo puede parecer extremo para la persona promedio. Song Qi, director de Educación en Recursos Humanos para el sur de China, sugiere que las personas que se enfrentan a negligencia profesional a menudo desarrollan una ansiedad excesiva sobre las posibles consecuencias. Este miedo puede escalar hasta convertirse en una profunda desesperación, especialmente cuando se ve agravado por la intimidación externa, lo que lleva a acciones extremas.Además, el carácter introvertido de Sun Danyong pudo haberle llevado, bajo un estrés emocional negativo extremo, a juzgar erróneamente sus acciones posteriores. No supo reconocer la verdad fundamental de que los objetos confidenciales palidecen en importancia frente a la vida humana. Tras incidentes de este tipo, las personas deben buscar rápidamente el apoyo de personas de confianza que puedan ofrecerles un consejo objetivo. Al perder un objeto, se debe informar inmediatamente a la empresa, en lugar de pasar tres días buscándolo por cuenta propia.Este enfoque tiene un doble propósito: ayuda a disipar las sospechas y facilita la recuperación oportuna de las pérdidas. Song Qi sostiene que este incidente ofrece lecciones importantes para las empresas en la gestión de emergencias. En primer lugar, invita a reflexionar sobre la formación de los empleados en materia de resistencia al estrés y la educación para la adversidad. Si el personal recibe una formación estructurada en materia de resiliencia en entornos relativamente controlados antes de asumir sus funciones, estará mejor preparado para responder de forma racional y proactiva a crisis imprevistas.En segundo lugar, exige una reflexión sobre las prácticas de gestión centradas en las personas. A medida que la sociedad se acerca a una era de capital emocional, las necesidades emocionales individuales de los empleados exigen que las empresas se esfuercen por ser más humanas. Al asignar tareas que implican secretos corporativos críticos, se debe tratar a los empleados como personas en las que la organización confía plenamente. Para garantizar la seguridad, las empresas deben reforzar la gestión de los procesos o mejorar los protocolos de respaldo y los recordatorios de seguridad para garantizar una fiabilidad absoluta.Incluso cuando surgen problemas, la responsabilidad no debe recaer únicamente en el individuo. Si bien es posible que el empleado sea sospechoso, la organización debe dar prioridad a la protección del bienestar del personal durante los incidentes, en lugar de perseguir el asunto en cuestión sin tener en cuenta el estado emocional del empleado. Es especialmente inaceptable hacer insinuaciones negativas o recurrir a intimidaciones burdas antes de que se establezcan pruebas concluyentes.