Сън Данионг, на 25 години, нает от Foxconn преди смъртта си, е завършил Харбинския технологичен институт. Той се самоубива в ранните часове на 16 юли, според информациите, провокиран от загубата на прототип на iPhone. На 13 юли един от 16-те прототипа на iPhone, поверени на Сън за доставка до Apple, изчезва. Под натиска на разследването от отдела за екологична безопасност на компанията, Сън не издържа на напрежението и се самоубива.Как трябва да се справят професионалистите с такива инциденти? Как трябва да решават подобни проблеми предприятията? Юрисконсулти и експерти по трудово право споделят своите гледни точки. Предприятия: претърсванията са незаконни дори с доброволно съгласие Въпреки че все още не е потвърдено дали Foxconn е подложил Сун на физическо насилие или лишаване от свобода, компанията признава, че е провела претърсване. На 16 юли Сун е подписал „доброволно“ „формуляр за съгласие за претърсване“.Съобщава се, че Сун Данионг е дал съгласие на отдела за сигурност на компанията да инспектира жилището му, за да се изясни, че той не е нарушил „Споразумението за поверителност на интелектуалната собственост“ на компанията, като е донесъл интелектуална собственост, чертежи, продуктови описания и материали в общежитието си. „Това е напълно незаконно“, обясни Хуан Цяоян, адвокат в адвокатска кантора Lingnan и експерт по трудово право в университета Sun Yat-sen. „Дори ако служител доброволно се откаже от правото си на неприкосновеност на личния живот, компанията не може да замести правоприлагащите органи в упражняването на правомощия за претърсване.„Съгласно китайския Наказателно-процесуален кодекс, само оправомощените правоприлагащи органи притежават правомощия за претърсване, а такива претърсвания трябва да отговарят на законоустановените условия и процедури. Ако дадено предприятие прибегне до извънредни мерки като претърсване или задържане на служители, служителят трябва незабавно да уведоми полицията, за да защити личната си свобода.“ Освен това Хуан Цяоян твърди, че търговската конфиденциалност включва отговорности на отделите и корпоративни работни процеси; когато се появят нарушения, отговорността не може да се приписва единствено на отделен служител.При загуба на поверителни документи предприятията трябва да съобщят незабавно за случая на полицията. Преди намесата на полицията предприятията могат да запазят мястото на събитието в максимална степен – да замразят активи, да поискат от служителите да останат на място и временно да ограничат външните контакти, но не трябва да извършват частни претърсвания, задържания или разпити.Служители: справяне с натиска от нарушения на поверителността За някои самоубийството заради загубата на прототип може да изглежда като крайна реакция. Сонг Ци, директор по човешки ресурси за Южен Китай, предполага, че лицата, които са изправени пред професионална небрежност, често изпитват прекомерна тревога относно потенциалните последствия. Този страх може да ескалира до дълбоко отчаяние, особено когато се усилва от външни заплахи, което в крайна сметка ги подтиква към крайни мерки.Освен това, интровертният характер на Сун Данионг може да е довел до това, че под въздействието на екстремен негативен емоционален стрес, той е преценил погрешно последващите си действия. Той не е успял да осъзнае фундаменталната истина, че поверителните предмети са незначителни в сравнение с човешкия живот. След такива инциденти, хората трябва незабавно да потърсят подкрепа от доверен човек, който може да им даде обективен съвет. При загуба на предмет, човек трябва незабавно да докладва за случая на компанията, вместо да прекарва три дни в самостоятелно търсене.Този подход има двойна цел: помага да се разсеят подозренията и улеснява навременното възстановяване на загубите. Предприятията трябва да възприемат по-човекоцентрични подходи към управлението на кризи. Сонг Ци твърди, че този инцидент заслужава дълбоко размишление. На първо място, той налага преоценка на обучението на служителите за устойчивост на стрес и подготовка за справяне с неблагоприятни обстоятелства. Ако преди да поемат своите функции, служителите преминат структурирано обучение за устойчивост в относително контролирана среда, те ще реагират по-рационално и проактивно на непредвидени кризи.На второ място, това налага размисъл върху управленските практики, ориентирани към човека. С наближаването на ерата на емоционалния капитал, индивидуалните емоционални нужди на служителите изискват от компаниите да се стремят към по-голяма човечност. При възлагането на задачи, свързани с критични корпоративни тайни, служителите трябва да бъдат третирани като лица, на които организацията има пълно доверие. За да гарантират сигурността, компаниите трябва да засилят управлението на процесите или да подобрят протоколите за архивиране и напомнянията за безопасност, за да гарантират абсолютна надеждност.Дори когато възникнат проблеми, отговорността не трябва да се поема изцяло от отделния човек. Въпреки че служителят може действително да бъде заподозрян, организацията трябва да даде приоритет на защитата на благосъстоянието на персонала по време на инциденти, а не да преследва въпроса за сметка на емоционалното състояние на служителя. Особено неприемливо е да се правят негативни инсинуации или да се прибягва до груби заплахи без убедителни доказателства.