医師が患者をフォローアップしやすくするため、京東健康は8月19日より、オフライン再診QRコードをスキャンして京東インターネット病院プラットフォームにアクセスした医師と患者の相談オーダーについて、プラットフォームが当該オーダーの手数料を免除すると発表した。
「これは実質的に京東健康が医師に対して行う約束であり、条件を満たせば医師は無料でプラットフォームツールを活用してオフライン患者を診療できる。これは医療従事者に対する当社の尊重と配慮の表れだ」と京東健康インターネット医療事業部の肖建波総経理は述べた。手数料免除により、一方で医師のサービス品質と効率が向上し、他方で医療資源の合理的な配分が促進され、オフライン医療資源の相対的な逼迫が緩和されると説明した。
インターネット診療後のフォローアップ管理は、院内治療の延長線上にある。医師にとって、スマート化された慢性疾患フォローアップ管理プラットフォームは、慢性疾患患者のモニタリングデータ（血圧・血糖値など）をリアルタイムで医師のオンラインワークステーションに送信し、患者の病状把握を容易にする。同時に、医師はフォローアップ管理プラットフォームを通じて患者とのコミュニケーションと指導を強化し、診療効果全体の向上を図ることができる。
（京東健康手数料無料キャンペーンポスター）
インターネット医療プラットフォームの手数料免除は小さな動きではあるが、医療業界の発展にとって大きな意味を持つ。この措置は専門医による専門治療をより促進し、医師が外来患者や入院患者のフォローアップを大幅に容易にする。長期的には、この措置は質の高い医療資源の効果的な配分に寄与し、段階的診療の実施を促進する。
京東健康はこの施策を通じて、より多くの医師がインターネット診療後のフォローアップ管理に参加することを期待するとともに、社会全体における医師という職業への尊重と認知の喚起、そしてある程度医師の待遇向上につながることを見込んでいる。
特筆すべきは、医師によるオンライン診療の受付・オンライン再診・慢性疾患フォローアップ管理が「京東医師」アプリを通じて実現されている点である。8月19日、中国で3回目となる医師の日に際し、京東インターネット病院の医師専用オンライン業務・患者管理・医療技術交流プラットフォーム「京東医師」はブランドイメージの刷新を正式に実施した。
(新旧ブランドビジュアル比較)
今回の刷新に伴い、「京東医師」は新たなブランド理念とスローガンを発表した。京東医師は確信している：「専門性を基盤とし、全プロセスにわたる健康管理の閉ループでインターネット医師がいつでもどこでもユーザーの健康を守るという初心を支え、ユーザーにより便利で包括的、スマートなインターネット医療と健康管理サービスを提供する」。そして「京東医師、テクノロジーが仁心を支える」というブランドスローガンは、インターネット技術を通じて、インターネット医師がいつでもどこでも専門的価値を最大化することを支援することを意味している。