社交焦慮症雖屬精神疾病，但內向羞怯的性格困擾與實際罹患此症存在差異。患者通常對群體持有極度負面認知，除親近的少數人外難以與外界溝通。他們無法主動突破自我封閉的領域，亦不願融入群體。這類人群在人群中會感到不適，過度在意他人目光、恐懼遭受批評，並擔憂無法融入周遭環境。輕症者尚能維持正常生活，但重症患者可能導致日常生活受阻，甚至影響學業與工作表現。社交焦慮症是僅次於憂鬱症與酒精依賴症的第三大精神疾病，隨著現代人面臨的壓力日益增大，患者人數呈現上升趨勢。對醫師而言，難點不在於患者數量增加，而在於社交焦慮症患者因「害怕接觸陌生人」及「擔憂被貼上『精神病患者』標籤」而遲遲不敢就醫。
那麼該如何判斷自己是否患有社交焦慮症？醫師指出可透過以下三點自我評估：
一：是否因害怕在人前出糗，而刻意迴避與他人交談或執行特定行為？
二：是否厭惡成為眾人注視的焦點？
三：是否恐懼被他人視為愚蠢或顯露羞恥感？
若符合上述三項中的兩項，則可能患有社交焦慮症。若因這些症狀導致您傾向閉門不出、迴避與陌生人接觸，則應尋求諮商或治療協助。
社交焦慮症的治療主要分為心理治療與藥物治療兩類。症狀較輕者僅需心理治療即可見效。醫師會協助患者調整心理狀態，透過諮商釐清社交焦慮症的根源，從問題核心著手引導，逐步重建自信。若症狀嚴重，醫師則會併用藥物治療。