Scegliere uno shampoo per neonati; non utilizzare prodotti per adulti. Gli shampoo per adulti contengono agenti alcalini troppo forti che possono privare il cuoio capelluto del neonato dei suoi oli naturali, causando secchezza, prurito, riduzione della durata dei capelli e ciocche opache e fragili. Evitare di grattare il cuoio capelluto del neonato con le dita. Il metodo corretto consiste nel massaggiare delicatamente il cuoio capelluto con tutto il palmo della mano. Durante le stagioni calde, è possibile applicare una piccola quantità di balsamo per capelli per neonati.
Se si formano croste sul cuoio capelluto, applicare un sottile strato di olio vegetale raffreddato (preferibilmente olio d'oliva, in alternativa olio di arachidi o di colza) dopo averlo bollito. Risciacquare con acqua tiepida per rimuovere facilmente la crosta lattea.