善用尷尬時刻者,方能建立更穩固的人際關係
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容易害羞的人更容易建立良好的人際關係。生活中總會出現各種尷尬場面,令人擔憂這些情境是否會影響他人印象與人際關係。其實無需恐懼。科學研究證實,羞怯的特質能使人顯得親切可愛且值得信賴。容易害羞的人往往擁有更優質的人際網絡。
當人們做出失常行為時,尷尬情緒便隨之產生。尷尬作為自我意識的一種表現,取決於他人如何看待自身行為。當你做出蠢事,感受到周遭目光中的嘲笑與批判,甚至想立刻消失逃離現場時,便會產生尷尬感。這種體驗確實令人不適。更甚者,身處尷尬處境者往往認為自己其實重視社會規範,只是不慎失誤,因而急切渴望採取行動挽回顏面。如此一來,尷尬便成為彰顯個人潛在親社會性、忠誠度與合作傾向的社會訊號。
為何人們傾向協助顯露尷尬者?因尷尬者散發親和力。人類始終偏好具備親社會性(協調性、合作性、自我犧牲)傾向的夥伴。與親社會夥伴互動,在原始時代有利生存繁衍,現代社會則有利建立互惠雙贏關係。社會性情感(同理心、感恩、愛等)因屬自發產生且難以偽裝的特質,成為傳遞親社會性資訊的媒介。人們習慣透過肢體動作、表情等情感載體辨識對方是否具備親社會特質,進而決定互動方式。
事實上,「越是尷尬的人越具親和力」並非空穴來風。若尷尬感確實能傳遞個人親社會性且被他人即時感知,則可推論人們會更積極與展現尷尬者合作。人們傾向將展現尷尬的個體視為親社會性較高者,並在信任遊戲中分配更多資金予對方。換言之,感知到親社會性訊號後,人們傾向選擇更多信任與合作。
另一觀點則認為,親社會行為是內化社會規範的副產品。遵守規範、主動犧牲的姿態能贏得他人信任與支持。人們傾向與親社會個體合作,透過互惠共同成長。出乎意料的是,尷尬感同樣能作為個人親社會性的訊號傳遞,促進利他行為,提升合作與被選擇的可能性。
您是否常為日常反覆出現的尷尬情境所困擾?是否擔憂尷尬態度會影響人際關係?其實這些都是過度憂慮。越是容易顯露尷尬的人,反而越顯可愛,更容易建立良好人際關係。那麼,要如何建立更優質的人際關係呢?
1. 不算計他人
人人厭惡背後中傷與算計。職場算計是最危險的行為之一,輕則招致同事鄙視,重則丟掉飯碗,甚至可能毀掉名譽。
若你將工作競爭者視為「敵人」或「宿敵」,企圖用盡手段打壓對方,這種思維必須徹底改變。上司絕不樂見部屬相互貶抑。經營者期望每位員工發揮所長創造效益,相互排擠只會加劇內部消耗,損害企業利益。周遭同事同樣厭惡搬弄是非、使陰險手段之人,因為人人都渴望和諧輕鬆的工作環境,願與志同道合者共事。
2、行事有原則,不輕易妥協
當然,同事往來中也存在競爭元素。因此,適時展現接納與拒絕的態度至關重要。只會說「好」的人容易遭人疏遠,而總是妥協的人不僅自損利益,更會被貼上「好好先生」標籤,被視為能力不足、缺乏責任感且易遭利用。故在職場中須堅守原則,避免捲入損害公司利益、形成派系或傷害他人的情境。遭遇此類狀況時應保持中立,謹防成為他人棋子。
3、保持人格尊嚴,勿探詢他人隱私
文明社會中,人人皆應尊重他人隱私。若察覺自己對他人隱私抱有強烈好奇心,務必深刻反省。窺探他人隱私永遠是人格低劣、缺乏教養的行為。多數情況下這屬於無意識舉動——例如偶然發現摯友的異常行為,卻不慎向他人透露,此舉不僅會破壞友誼,更可能導致情誼徹底破裂。
偶發過失或許能藉解釋彌補,但若類似事件反覆發生,便需從心理層面檢視自身問題。此外,除學習尊重他人外,與同事相處時更應保持適當距離,謹慎避免輕易侵入他人「領域」,否則恐遭視為膚淺之人。
4、公私分明,勿將負面情緒帶入工作
工作時受不愉快事件影響而失控,實屬大忌。若對厭惡之事物流露明顯反感,只會招致同事反感。人皆有喜惡之分。面對不喜之人或之事,應學會盡量包容或保持沉默。你的偏好未必與他人意見一致,若輕率批判他人,同樣會招致厭惡。
5、借款務必迅速償還
妥善處理同事間金錢往來至關重要。日常聚會娛樂時,金錢交易機會頻繁。最佳方式是AA制。當然,特殊情況下向同事借錢並無不妥,但務必盡快償還。頻繁借貸易被視為缺乏規劃,令人對你的品格與處事態度產生疑慮。請銘記「避免向他人欠債,哪怕僅一元」為原則。不過,不必僵化地死守規則,當同事因喜事請客時,不必堅拒,同時別忘了多說祝福的話語。
6、杜絕派系與流言
嚴禁在職場私下組建派系、形成小團體。此舉將引發圈外人員反感。更惡劣的是在圈內外散播流言,佯裝消息通。如此行徑不僅無法贏得他人真心,更會令眾人避之唯恐不及。
7、勿諂媚權勢,莫當跟班
人當光明正大、誠實待人。切忌兩面三刀:在主管面前極力自我推銷、積極推進工作、奉承諂媚;面對同事或下屬時卻滿口推諉、漠視他人、擺出恩賜姿態。如此行徑持續下去,局面只會惡化。
8、避免抱怨,勿向人傾訴牢騷
若將痛苦經歷反覆當作話題,人們自然會疏遠。請遺忘過往創傷,將目光投向充滿希望的未來,成為堅強的生存者。如此,人們投來的將是敬重而非憐憫的目光。
9、舉止應當堂堂正正。避免奇裝異服與做作姿態
在辦公室切勿營造「新人類」般的印象。此乃正式場合,無論衣著言行皆嚴禁過度前衛、艷俗或怪異。否則必遭職場男女嘲笑,被貼上「缺乏專業能力、行為散漫的怪人」標籤。
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