恥ずかしがる人はより良い人間関係を築く。生活には常に様々な気まずい場面が現れ、それが他人の印象や人間関係に影響するのではないかと心配してしまう。恐れることはない。科学的に証明されているように、恥ずかしがることは人を親しみやすく可愛らしく、信頼できる存在に見せる。恥ずかしがる人は人間関係が良好だ。
人々が常軌を逸した行動を取ると、気まずい感情が生じる。自己意識の一種である気まずさは、他人が自分の行動をどう見るかによって決まる。間抜けなことをして、周囲の視線に嘲笑や批判を感じ、すぐにでも姿を消して逃げ出したくなる時、あなたは気まずさを覚える。気まずい体験は実に不快だ。さらに、気まずい状況にある人は、自分は実は社会的ルールを重視しているのに、つい失敗してしまっただけだと考え、すぐに何かをして体面を挽回したいと切望します。こうして気まずさは、個人の潜在的な親社会性、忠誠心、協力的な傾向を表現する社会的シグナルとなるのです。
なぜ人々は気まずさを示す人と協力したがるのか？気まずい人は親しみやすさを感じさせるからだ。人々は常に、親社会性（協調性、協力性、自己犠牲）の傾向を持つ仲間を好む。親社会的な仲間と交流することは、原始時代には生存と繁殖に有利であり、現代社会では互恵的なウィンウィン関係に有利である。社会的感情（共感、感謝、愛など）は、自発的に生じ偽装が難しい特性ゆえに、親社会性の情報を伝える媒体となる。人々は身体動作や表情といった感情の媒体を通じて、相手が親社会的な特質を持つかどうかを識別し、それに基づいて関わり方を決定する習慣がある。
実際、「気まずい人ほど親和力がある」というのは根拠のない話ではない。もし気まずさが確かに個人の親社会性を伝え、それが他者に即座に察知されるのであれば、人々は気まずさを示す相手とより積極的に協力しようと推測できる。人々は気まずさを示す個体ほど親社会性が高いと認識し、信頼ゲームにおいてより多くの資金を相手に分配する。つまり、親社会性のシグナルを感知した後、人々はより多く信頼と協力を選択する傾向にある。
また別の見解では、親社会的行動は社会規範を内面化した副産物であるとする。規範を遵守し、進んで犠牲を払う姿勢が、人々の信頼と支持を勝ち取る。人々は親社会的な個人と協力し、互恵的に共に成長することを好む。意外なことに、気まずさもまた個人の親社会性のシグナルとして伝わり、利他的行動を促進し、協力と選択される可能性を高めるのだ。
日常生活で繰り返す気まずい出来事に悩んでいませんか？気まずい態度が人間関係に影響するのではと心配していませんか？実はこれらは過剰な心配です。気まずい人ほど愛らしく、良好な人間関係を築きやすいのです。では、より良い人間関係を築くためには、どうすればよいのでしょうか？
1. 他人を計算しない
誰しも他人の陰口や策略を嫌悪します。他人を計算することは職場で最も危険な行為の一つであり、その結果は軽ければ同僚からの軽蔑、重ければ職を失い、場合によっては名誉を傷つけることにもなりかねません。
もしあなたが、仕事のライバルを「敵」や「因縁の相手」と見なし、あらゆる手段で相手を潰そうと考えているなら、その考え方を改める必要があります。上司は、部下同士が互いに貶め合うことを絶対に望んでいません。経営者は各社員が長所を発揮し、より多くの利益をもたらすことを望んでいる。相互排斥は内部消耗を増大させ、企業に損害を与えるだけだ。周囲の同僚も同様に、陰口を叩いたり陰険な手段を使ったりする者を嫌う。誰もが調和のとれたリラックスした職場環境を望み、志を同じくする者と共に働きたいと考えているからだ。
2、行動に原則を持ち、安易に妥協しない
もちろん、同僚との付き合いには競争要素も存在します。そのため、受け入れる姿勢と断る姿勢を適切に使い分けることが重要です。断ることしかできない人は周囲から疎まれ、一方、常に妥協する人は自ら損をするだけでなく、「いい人」扱いされ、能力不足で責任感に欠け、利用されやすいとみなされます。したがって仕事では一定の原則を堅持し、会社の利益を損なう行為や派閥形成、他者への損害といった事態に巻き込まれないよう注意が必要だ。こうした状況に遭遇した際は中立を保ち、利用されないように心がけよう。
3、品位ある人間として、他人のプライバシーを詮索しない
文明的な環境では、誰もが他人のプライバシーを尊重すべきである。もし他人のプライバシーに強い興味を抱いていることに気づいたら、深く反省すべきです。他人のプライバシーを詮索することは、常に人格が低く教養のない行為と見なされます。多くの場合、それは無意識のうちに起こります。例えば、親友の奇妙な行動を偶然発見し、うっかり他人に話してしまった場合、それは友人関係を損なうだけでなく、友情そのものを失うことにもなりかねません。
偶発的な過ちは説明で挽回できるかもしれないが、同様の出来事が繰り返されるなら、心理的に自己の問題を点検すべきだ。さらに、他人を尊重することを学ぶだけでなく、同僚との付き合いでは適切な距離を保ち、安易に他人の「領域」に踏み込まないよう注意すべきである。さもなければ、つまらない人間と見なされる恐れがある。
4、公私分明に、悪い感情を仕事に持ち込まない
仕事中に不愉快な出来事に影響され、感情をコントロールできなくなるのは大いなる禁忌である。嫌いなものや事柄を露骨に表に出せば、同僚の反感を買うだけだ。誰にでも好き嫌いがある。好まない人や事柄に対しては、できるだけ寛容になるか沈黙を守ることを学ぶべきである。あなたの好みも他人の意見と必ずしも一致するとは限らない。安易に他人を批判すれば、同様に嫌悪を買うことになる。
5、借金はしても、速やかに返済すること
同僚間の金銭関係を適切に処理することは非常に重要だ。普段から一緒に集まったり遊んだりする中で、金銭のやり取りが発生する機会は多い。最善の方法は割り勘にすることだ。もちろん、特別な状況で同僚からお金を借りることに問題はないが、必ず早めに返すこと。頻繁に借りると計画性がないと思われ、人柄や対応に不信感を抱かれる。他人に1円でも借りるのは避けるべきだと心に刻み、これを原則としよう。ただし、頑なに守ることばかりではなく、同僚が嬉しい出来事でおごってくれる時は固く断らず、祝福の言葉を多く述べることも忘れずに。
6、派閥を作らず、噂話を広めないこと
職場で私的に派閥を作り、小さなグループを形成することは厳禁です。これはグループ外の人の反感を買う原因となります。さらに悪いのは、グループ内外で噂話を広め、情報通を気取ることです。そうすれば、決して他人の真心を得られず、皆があなたを避けようとするだけです。
7、権力に媚びるな、取り巻きになるな
人は正々堂々と誠実であるべきだ。表裏二面性を持つな。上司の前では自分を最大限にアピールし、積極的に仕事を進め、お世辞を尽くす。同僚や部下の前では、言い訳ばかりし、相手を無視し、恩着せがましい態度を取る。これを続けると、状況は悪化する。
8、愚痴ばかり口にせず、人に愚痴をこぼすのは控えること
辛い経験を繰り返し語るネタにすると、人は自然と距離を置くようになる。過去の傷は忘れ、希望に満ちた未来に目を向け、生きる強者たれ。そうすれば、人々は哀れみよりも尊敬の眼差しを向けてくれるだろう。
9、振る舞いは堂々と。奇抜な服装やわざとらしい態度は避ける
オフィスでは「新人類」のような印象を与えないこと。ここは正式な場である。服装も言動も、過度に前衛的で色っぽい、あるいは奇妙な印象を与えるのは厳禁。そうすれば職場の男女から嘲笑され、仕事の実力がない、だらしない行動の変人だと決めつけられるだろう。