Ми сподіваємося, що, визнаючи і розуміючи особливості та принципи міжособистісної взаємодії, ми зможемо отримати уявлення про мистецтво спілкування. Застосовуючи ці особливості та принципи, ми можемо знайти відповідні методи для розвитку наших міжособистісних навичок і поліпшення наших відносин. Володіння методами міжособистісних відносин є необхідним для кожного.Багато людей вважають свої стосунки неприємними. Як же тоді можна поліпшити ці зв'язки? Хоча людські стосунки є складними — з різними очікуваннями, вимогами та мотиваціями серед людей — психологи виокремили універсальні принципи, які допомагають людям завоювати прихильність інших, підтримувати справжні дружні стосунки та уникати невдач у стосунках.Ці принципи можуть допомогти людям успішніше встановлювати та підтримувати бажані міжособистісні зв'язки. Принцип захисту самооцінки Самооцінка — це усвідомлення та оцінка людиною власної цінності. Захист самооцінки — це психологічна діяльність, що зумовлена схильністю до самопідтримки та спрямована на запобігання знеціненню або запереченню власної самооцінки. Оскільки самооцінка формується на основі оцінок інших людей, люди дуже чутливі до таких оцінок.Люди ідентифікують себе з тими, хто підтверджує їхню самооцінку, і приймають їх, відповідаючи взаємністю та підтримкою. І навпаки, вони дистанціюються від тих, хто підриває їхню самооцінку, оскільки взаємодія з такими людьми може активувати мотиви захисту самооцінки. Загальноприйнята практика «своєчасних похвал» або «відповідних компліментів» для поліпшення відносин діє за цим принципом.
Принцип рівності
Соціальні ролі, статус, вплив та інформаційна асиметрія часто створюють дисбаланс між сторонами, що взаємодіють, перешкоджаючи формуванню міцних емоційних зв'язків. Однак ставлення до інших як до рівних — сприяння їхньому почуттю безпеки, розслабленості та гідності — дозволяє нам будувати міцні стосунки навіть з тими, хто має значно інший соціальний статус. У цьому полягає суть «доступності».
Любов породжує любов — принцип взаємності
Основа міжособистісних відносин полягає у взаємній повазі та підтримці. Жодна людина не приймає інших без причини.Прихильність є умовною, а взаємність є важливою передумовою: ми віддаємо перевагу тим, хто відповідає на нашу повагу. Близькість і дистанція, симпатія і антипатія в соціальних взаємодіях є за своєю суттю взаємними. Це пояснює, чому тих, хто «на одній хвилі» або має «спільні інтереси», часто описують як людей, з якими легко ладнати.
Око за око — принцип взаємності
Як поліпшити відносини? Соціальна взаємодія є, по суті, процесом обміну.Основний принцип обміну полягає в тому, що люди очікують, що міжособистісні взаємодії будуть для них цінними, коли виграш переважає втрати або, принаймні, втрати не значно перевищують виграш. Розвиток відносин залежить від вибору, який роблять обидві сторони на основі своїх власних цінностей. Звичайні взаємодії «взаємної ввічливості» або «добро за добро» ілюструють цей принцип.