Esperamos que, ao reconhecer e compreender as características e os princípios da interação interpessoal, possamos obter insights sobre a arte da comunicação. Ao aplicar essas características e princípios, podemos encontrar métodos adequados para cultivar as nossas habilidades interpessoais e melhorar os nossos relacionamentos. Dominar os métodos de lidar com relacionamentos interpessoais é essencial para todos.Muitas pessoas consideram seus relacionamentos angustiantes. Como, então, pode-se melhorar essas conexões? Embora as relações humanas sejam complexas — com expectativas, exigências e motivações diferentes entre os indivíduos —, os psicólogos destilaram princípios universais para ajudar as pessoas a conquistar a simpatia dos outros, manter amizades genuínas e evitar infortúnios relacionais.Esses princípios podem ajudar os indivíduos a estabelecer e manter com mais sucesso os relacionamentos que desejam. O princípio da proteção da autoestima A autoestima representa a consciência e a avaliação que um indivíduo tem do seu próprio valor. A proteção da autoestima é uma atividade psicológica impulsionada por uma tendência ao autoapoio, com o objetivo de evitar a desvalorização ou negação da autoestima. Como a autoestima é estabelecida por meio das avaliações dos outros, os indivíduos são altamente sensíveis a tais avaliações.Os indivíduos identificam-se e aceitam aqueles que afirmam a sua autoestima, retribuindo com afirmação e apoio. Por outro lado, distanciam-se daqueles que minam a sua autoestima, pois interagir com tais indivíduos pode ativar motivos de proteção da autoestima. A prática comumente observada de oferecer «elogios oportunos» ou «bajulação apropriada» para melhorar as relações opera com base nesse princípio.
O princípio da igualdade
Os papéis sociais, o estatuto, a influência e a assimetria de informação muitas vezes criam um desequilíbrio entre as partes em interação, dificultando a formação de laços emocionais substanciais. No entanto, tratar os outros como iguais — promovendo a sua sensação de segurança, relaxamento e dignidade — permite-nos construir relações sólidas, mesmo com aqueles que têm uma posição social marcadamente diferente. Esta é a essência de ser «acessível».
O amor gera amor — o princípio da reciprocidade
A base das relações interpessoais reside no respeito e apoio mútuos. Nenhum indivíduo aceita os outros sem motivo.O afeto é condicional, e a reciprocidade é uma condição crucial: favorecemos aqueles que retribuem a nossa consideração. A proximidade e a distância, a simpatia e a antipatia nas interações sociais são inerentemente mútuas. Isso explica por que aqueles que «compartilham a mesma sintonia» ou têm «interesses comuns» são frequentemente descritos como fáceis de conviver. Olho por olho — o princípio da reciprocidade. Como melhorar os relacionamentos? A interação social é fundamentalmente um processo de troca social.O princípio fundamental da troca é este: os indivíduos esperam que as interações interpessoais tenham valor para eles, onde os ganhos superam as perdas, ou pelo menos as perdas não são significativamente maiores do que os ganhos. O desenvolvimento das relações depende das escolhas feitas por ambas as partes com base nos seus próprios valores. As interações comuns de «cortesia recíproca» ou «uma boa ação merece outra» exemplificam este princípio.