Mamy nadzieję, że dzięki rozpoznaniu i zrozumieniu cech i zasad interakcji międzyludzkich możemy uzyskać wgląd w sztukę komunikacji. Stosując te cechy i zasady, możemy znaleźć odpowiednie metody rozwijania naszych umiejętności interpersonalnych i poprawy naszych relacji. Opanowanie metod radzenia sobie w relacjach międzyludzkich jest niezbędne dla każdego.Wiele osób uważa swoje relacje za stresujące. Jak zatem można poprawić te relacje?
Chociaż relacje międzyludzkie są złożone – z różnymi oczekiwaniami, wymaganiami i motywacjami poszczególnych osób – psychologowie wyodrębnili uniwersalne zasady, które pomagają ludziom zdobywać sympatię innych, utrzymywać prawdziwe przyjaźnie i unikać niepowodzeń w relacjach.Zasady te mogą pomóc jednostkom w skuteczniejszym nawiązywaniu i utrzymywaniu pożądanych relacji międzyludzkich. Zasada ochrony poczucia własnej wartości Poczucie własnej wartości oznacza świadomość i ocenę własnej wartości przez daną osobę. Ochrona poczucia własnej wartości to działanie psychologiczne wynikające z tendencji do samowsparcia, mające na celu zapobieganie dewaluacji lub negacji własnej wartości. Ponieważ poczucie własnej wartości kształtuje się poprzez oceny innych osób, jednostki są bardzo wrażliwe na takie oceny.Osoby identyfikują się z tymi, którzy potwierdzają ich poczucie własnej wartości, i akceptują ich, odwzajemniając się potwierdzeniem i wsparciem. Z drugiej strony dystansują się od tych, którzy podważają ich poczucie własnej wartości, ponieważ interakcja z takimi osobami może aktywować motywy ochrony poczucia własnej wartości. Powszechnie obserwowana praktyka oferowania „terminowych pochwał” lub „odpowiednich pochlebstw” w celu poprawy relacji działa na tej zasadzie.
Zasada równości
Role społeczne, status, wpływy i asymetria informacji często powodują brak równowagi między stronami interakcji, utrudniając tworzenie trwałych więzi emocjonalnych. Jednak traktowanie innych jak równych sobie – wzmacnianie ich poczucia bezpieczeństwa, relaksu i godności – pozwala nam budować zdrowe relacje nawet z osobami o znacznie odmiennej pozycji społecznej. Na tym polega istota bycia „przystępnym”.
Miłość rodzi miłość – zasada wzajemności
Podstawą relacji międzyludzkich jest wzajemny szacunek i wsparcie. Żadna osoba nie akceptuje innych bez powodu.Uczucie jest warunkowe, a wzajemność jest kluczowym warunkiem: faworyzujemy tych, którzy odwzajemniają nasze uczucia. Bliskość i dystans, sympatię i antypatię w interakcjach społecznych można uznać za wzajemne. To wyjaśnia, dlaczego osoby, które „są na tej samej fali” lub mają „wspólne zainteresowania”, są często opisywane jako łatwe w kontaktach.
Oko za oko – zasada wzajemności
Jak poprawić relacje? Interakcje społeczne są zasadniczo procesem wymiany społecznej.Podstawowa zasada wymiany jest następująca: jednostki oczekują, że interakcje międzyludzkie będą dla nich wartościowe, że zyski przewyższą straty lub przynajmniej straty nie będą znacznie większe niż zyski. Rozwój relacji zależy od wyborów dokonywanych przez obie strony w oparciu o ich własne wartości. Typowe interakcje oparte na „wzajemnej uprzejmości” lub zasadzie „jedna dobra przysługa zasługuje na drugą” są przykładem tej zasady.