Mēs ceram, ka, atzīstot un izprotot starppersonu mijiedarbības raksturīgās iezīmes un principus, mēs varam iegūt ieskatu komunikācijas mākslā. Piemērojot šīs raksturīgās iezīmes un principus, mēs varam atrast piemērotas metodes, lai attīstītu savas starppersonu prasmes un uzlabotu savas attiecības. Starppersonu attiecību pārvaldības metožu apguve ir būtiska ikvienam.Daudzi cilvēki uzskata, ka viņu attiecības ir sāpīgas. Kā tad var uzlabot šīs saiknes? Lai gan cilvēku attiecības ir sarežģītas — ar atšķirīgām gaidām, prasībām un motivācijām starp indivīdiem — psihologi ir izkristalizējuši universālus principus, lai palīdzētu cilvēkiem iegūt citu labvēlību, uzturēt patiesas draudzības un izvairīties no attiecību neveiksmēm.Šie principi var palīdzēt indivīdiem veiksmīgāk veidot un uzturēt vēlamās starppersonu attiecības. Pašvērtības aizsardzības princips Pašvērtība ir indivīda apziņa un novērtējums par savu vērtību. Pašvērtības aizsardzība ir psiholoģiska darbība, ko virza tendence uz pašatbalstu, kuras mērķis ir novērst pašvērtības devalvāciju vai noliegumu. Tā kā pašvērtība veidojas caur citu cilvēku novērtējumiem, indivīdi ir ļoti jutīgi pret šādiem vērtējumiem.Indivīdi identificējas ar un pieņem tos, kuri apstiprina viņu pašvērtību, atbildot ar apstiprinājumu un atbalstu. Pretēji, viņi attālinās no tiem, kuri grauj viņu pašvērtību, jo saskarsme ar šādiem indivīdiem var aktivizēt pašvērtības aizsardzības motīvus. Bieži novērotā prakse piedāvāt "savlaicīgu uzslavu" vai "atbilstošu glaimu", lai uzlabotu attiecības, darbojas saskaņā ar šo principu.
Līdztiesības princips
Sociālās lomas, statuss, ietekme un piekļuve informācijai bieži vien ir nevienlīdzīgi starp mijiedarbības pusēm, traucējot veidoties būtiskām emocionālām saitēm. Tomēr, izturoties pret citiem kā pret līdztiesīgiem — liekot viņiem justies droši, brīvi un cienīgi — mēs varam veidot stabilas attiecības pat ar tiem, kuru sociālais stāvoklis ir ievērojami atšķirīgs. Tas ir būtības "pieejamības" princips.
Mīlestība rada mīlestību — savstarpējības princips
Cilvēku savstarpējo attiecību pamats ir savstarpēja cieņa un atbalsts. Neviens cilvēks nepieņem citus bez iemesla.Mīlestība ir nosacīta, un savstarpējums ir būtisks priekšnoteikums: mēs dodam priekšroku tiem, kuri atbild ar to pašu. Tuvums un attālums, simpātijas un antipātijas sociālās mijiedarbības ir savstarpēji saistītas. Tas izskaidro, kāpēc tos, kuri „saskan” vai kuriem ir „kopīgas intereses”, bieži apraksta kā cilvēkus, ar kuriem ir viegli sadzīvot.
Aci par aci — savstarpējuma princips
Kā uzlabot attiecības? Sociālā mijiedarbība būtībā ir apmaiņas process.Apmaiņas pamatprincips ir šāds: indivīdi sagaida, ka starppersonu mijiedarbība viņiem būs vērtīga, ja ieguvumi pārsniegs zaudējumus vai vismaz zaudējumi nebūs ievērojami lielāki par ieguvumiem. Attiecību attīstība ir atkarīga no abu pušu izvēlēm, kas balstās uz viņu pašu vērtībām. Šo principu ilustrē ikdienišķas mijiedarbības, piemēram, „savstarpēja pieklājība” vai „labais darbs pelna labu atlīdzību”.