人間関係の特性と原則を理解することで、交流に関する知見を得られることを願う。これらの特徴と原則を踏まえ、適切な方法で対人能力を育み、自身の関係を促進しよう。人間関係の処理方法は誰もが習得すべきものだ。多くの人々が自身の人間関係に悩んでいます。では、どうすれば人間関係を改善できるのでしょうか？
人間関係の改善方法について、人と人との関係は複雑で多様であり、他者への要求や期待も人それぞれ異なります。交流の動機にも大きな差がありますが、心理学者は最も一般的な観点から、他者の信頼を獲得し、誠実な友情を維持し、人間関係の不幸を避けるための心理学的原則をまとめました。これらの原則は、人々が望む人間関係をより成功裏に構築し維持するのに役立ちます。
自己価値保護の原則
自己価値とは、個人が自身の価値を認識し評価する意識です。自己価値保護は自己支持傾向の心理活動であり、その目的は自己価値が貶められ否定されるのを防ぐことです。自己価値は他者の評価を通じて確立されるため、個人は他者の評価に極めて敏感です。自己価値を肯定する他人に対しては、個人がその人を認め受け入れ、逆に肯定と支持を与える。一方、自己価値を否定する他人に対しては距離を置き、そのような人との交流は個人の自己価値保護動機を活性化させる可能性がある。普段見かける「適切なタイミングで褒める」や「ほどよくお世辞を言う」ことで人間関係を改善しようとするのも、この理屈に基づいている。
平等原則
交流する双方の社会的役割や地位、影響力、情報把握度などは往々にして非対称であり、これが実質的な感情的結びつき形成に影響する。しかし平等に接し、相手に安心感・リラックス感・尊厳を感じさせれば、社会地位などが大きく異なる相手とも良好な人間関係を築ける。日常で言う「親しみやすさ」とはこの理である。
人を愛する者は、常に人に愛される-------相互性の原則
人間関係の基盤は、相互の尊重と支え合いにある。いかなる個人も理由なく他者を受け入れることはない。好意には前提があり、相互性が重要な前提となる。私たちは自分を好いてくれる人を好む。人間関係における親密さや疎遠さ、好意や嫌悪は相互的なものだ。日常で目にする「気が合う」「共通の趣味がある」と付き合いやすいという現象も、この道理による。
恩返し-----交換性原則
人間関係を改善するには、人間交流は一種の社会的交換プロセスである。交換の基本原則は：個人が人間関係に価値を見出し、交流過程で得るものが失うものを上回るか同等であること、少なくとも得るものが失うものに大きく劣らないこと。人間関係の発展は双方が自身の価値観に基づいて選択するかにかかっている。日常で目にする「礼尚往来」や「一尺の敬意に一丈の礼で返す」という人間関係の相互作用もこの道理である。