Hiçbir şey mükemmel değildir ve kimse kusursuz değildir; iş yerinde hatalar olur. Bu hataları nasıl ele aldığınız, başkalarının size duyduğu güven ve saygıyı önemli ölçüde etkiler. Peki, iş yerinde bir hata yaptığınızda ne yapmalısınız? Mesleki başarısızlığın gölgesini nasıl aşabilirsiniz?
1. Eleştirilere hazır olun
İş yerinde bir hata yaptığınızda, yöneticinizin veya üstünüzün sizi eleştireceğini hemen kabul etmelisiniz. Bu, kapsamlı bir zihinsel hazırlık gerektirir.Yöneticiniz sizi işten çıkarabilir, size mentorluk yapma planlarından vazgeçebilir veya sadece kısa bir sözlü uyarıda bulunabilir. Sonuç ne olursa olsun, önceden zihinsel olarak kendinizi hazırlayın ve en kötüsüne hazır olun. Bu zihniyet, durumu sakinlikle yönetmenize yardımcı olacaktır.
2. Sorunu açıkça ortaya koyun
Olanları gizleyebilseniz bile, bunu yapmayın. Tamamen dürüst olmamanız, gerçekliğin göründüğünden daha kötü olduğu şüphesini doğurur.
3. Yöneticinizle iletişim kurun
Bu felaket deneyimden öğrendiklerinize ve yöneticinizin bu aksiliklerin sizi nasıl değiştireceğine inandığına odaklanın. Üst yönetimle iyi bir ilişkiniz varsa, geçmişteki hatalardan nasıl kurtulduklarını sorun. Herkes en az bir (genellikle daha fazla) hata yapmıştır ve başarısızlıktan kurtulma konusunda fikirlerini paylaşabilirler.
4. İş Hatalarının Etkisini En Aza İndirmek
Hata artık bir gerçek olsa da, onu görmezden gelmek kaçınılmaz olarak şirket için daha fazla kayba yol açacaktır. Örneğin, üretimde küçük bir hata, düzeltilmezse, büyük bir parti standartlara uygun olmayan ürünle sonuçlanabilir. Benzer şekilde, hizmet sektöründe çalışan bir kişinin düzeltilmeyen bir hatası, şirketin dış itibarını zedeleyebilir. Hatanın sonuçlarını en aza indirgemek için çaba göstermelisiniz.
4. Cesurca sorumluluk alın
Böyle bir aksilik sizi moralman çökertip çökertmeyeceği, hatanın kendisine değil, karakterinize ve başarısızlığa yaklaşımınıza bağlıdır. Çoğu durumda, hatayı proaktif olarak kabul ederseniz, insanlar dürüstlüğünüzü affedecektir. Bu cesaret gerektirir: mazeretler, gerekçeler veya başkalarını suçlamadan, sonuçları isteyerek kabul etmek - başarısızlıkta başka birinin de sorumluluğu olsa bile.
5. Şahsen Özür Dileyin
Dışarıdaki veya hatta şirket içi müşterileriniz başarısızlığınızdan etkilenmişse, onlara içten bir özür dilemelisiniz. En iyi yaklaşım, e-posta yoluyla değil, şahsen özür dilemektir. Ardından, neyin uygun olabileceğini varsaymak yerine, telafi etmek için ne yapabileceğinizi doğrudan onlara sorun.
6. Çözümleri Düşünün
Mevcut durumu değiştirmeye yardımcı olabilir misiniz? Koşulları araştırın.Henüz bunu başlatmadıysanız, yeni proje liderine tüm olası yardımı proaktif olarak sunmak akıllıca olabilir.
7. Hataları özetleyin İş hatalarımızı kesinlikle özetlemeliyiz. Bu, mesleki eksikliklerimizi ve yetersizliklerimizi açıkça görmemizi sağlar ve gelecekteki işlerimiz için deneyim biriktirmemizi mümkün kılar.
8. Engelleri Aşma Sanatını Öğrenin
Engellerden kaynaklanan karamsarlık ve umutsuzluk hissettiğinizde, bu olumsuz duyguları serbest bırakmak için uygun yöntemler kullanın. Asla içinize atmayın.Sorunlarınızı arkadaşlarınızla veya ailenizle paylaşın. Yanlış anlamaları gidermek için çatışmaları derhal çözün. İşle ilgili zorluklarla karşılaştığınızda, üstlerinizden ve meslektaşlarınızdan yardım isteyin. Sağlıklı hobiler, aktif sporlar ve hatta açık havada bağırmak bile olumsuz duyguları gidermek için etkili yöntemler olabilir.