Nič ni popolno in nihče ni brez napak; na delovnem mestu se zgodijo napake. Kako se spoprijemate s temi napakami, pomembno vpliva na zaupanje in spoštovanje, ki vam ga izkazujejo drugi. Kaj naj torej storite, ko naredite napako na delovnem mestu? Kako preseči senco poklicnega neuspeha?
1. Pripravite se na kritiko
Ko naredite napako na delovnem mestu, se morate takoj zavedati, da boste verjetno soočeni s kritiko svojega vodje ali nadrejenega. To zahteva temeljito mentalno pripravo.Vaš nadrejeni vas lahko zaradi incidenta odpusti, ustavi vaš razvoj ali vam preprosto izreče ustno opozorilo. Ne glede na izid, vnaprej predvidite najslabši scenarij. Ta duševna trdnost vam bo omogočila, da se s situacijo spopadete mirno.
2. Odprto razkrijte problem
Četudi bi lahko prikrili, kar se je zgodilo, tega ne storite. Če niste popolnoma iskreni, vzbudite sum, da je resničnost hujša, kot se zdi.
3. Komunicirajte s svojim nadrejenim
Osredotočite se na to, kar ste se naučili iz te katastrofalne izkušnje, in na to, kako bo ta neuspeh po mnenju vašega nadrejenega spremenil vas. Če imate dober odnos z višjim vodstvom, jih vprašajte, kako so se sami opomogli od preteklih napak. Vsakdo je naredil vsaj eno (pogosto več) napako in morda bodo z vami delili svoje izkušnje o tem, kako se opomogti od neuspeha.
4. Zmanjšanje vpliva napak pri delu
Čeprav je napaka zdaj dejstvo, bo njeno zanemarjanje neizogibno pripeljalo do nadaljnjih izgub za podjetje. Na primer, manjša napaka v proizvodnji, če ni popravljena, lahko povzroči veliko serijo podstandardnih izdelkov. Podobno lahko neopravljena napaka zaposlenega v storitvenem sektorju škoduje zunanjemu ugledu podjetja. Prizadevati si morate za zmanjšanje posledic napake.
4. Pogumno prevzemite odgovornost
Ali vas takšen neuspeh demoralizira, ni odvisno od same napake, ampak od vašega značaja in odnosa do neuspeha. V večini primerov, če napako proaktivno priznate, vam bodo ljudje odpustili zaradi vaše iskrenosti. To zahteva pogum: prostovoljno sprejetje posledic brez izgovorov, opravičevanja ali obtoževanja drugih – tudi če je za neuspeh odgovoren še kdo drug.
5. Osebno se opravičite
Če je vaš neuspeh prizadel zunanje ali celo notranje stranke, se jim morate iskreno opravičiti. Najboljši pristop je, da se opravičite osebno, ne prek e-pošte. Nato jih neposredno vprašajte, kaj lahko storite, da bi popravili napako, namesto da sami domnevate, kaj bi bilo primerno.
6. Razmislite o rešitvah
Ali lahko pomagate spremeniti trenutno situacijo? Preučite okoliščine.Če tega še niste storili, je morda pametno, da novemu vodji projekta proaktivno ponudite vso možno pomoč.
7. Povzemite napake Vsekakor moramo povzeti svoje delovne napake. Tako lahko jasno prepoznamo svoje poklicne pomanjkljivosti in slabosti, kar nam omogoča, da pridobivamo izkušnje za prihodnje delo.
8. Osvojite umetnost premagovanja neuspehov
Ko se zaradi neuspehov pojavita pesimizem in obup, uporabite ustrezne metode za sprostitev teh negativnih čustev. Nikoli jih ne zadržujte.Svoje težave delite s prijatelji ali družino. Konflikte rešujte takoj, da odpravite nesporazume. Ko se soočate z delovnimi težavami, poiščite nasvet pri nadrejenih in sodelavcih. Zdravih hobijev, aktivnih športov ali celo dober krik na prostem so lahko učinkoviti načini za odpravljanje negativnih čustev.