Nič nie je dokonalé a nikto nie je bezchybný; každý robí chyby na pracovisku. To, ako sa s týmito chybami vyrovnáte, ovplyvní dôveru a vnímanie ostatných voči vám. Čo by ste teda mali robiť, keď urobíte chybu v práci? Ako prekonať neúspechy na pracovisku?
1. Pripravte sa na kritiku
Keď urobíte chybu v práci, mali by ste si okamžite uvedomiť, že pravdepodobne čelíte kritike zo strany svojho manažéra alebo nadriadeného. To si vyžaduje dôkladnú mentálnu prípravu.Váš nadriadený vás môže prepustiť, zastaviť váš rozvoj alebo vám jednoducho udeliť ústnu pokarhanie. Bez ohľadu na výsledok, vopred sa pripravte na najhorší scenár, aby ste počas diskusie zachovali pokoj.
2. Otvorene informujte o probléme
Aj keby ste mohli utajiť, čo sa stalo, nerobte to. Ak nebudete úplne úprimní, vyvoláte podozrenie, že skutočnosť je horšia, ako sa zdá.
3. Komunikujte so svojím nadriadeným
Zamerajte sa na to, čo ste sa z tejto katastrofálnej skúsenosti naučili a ako si váš nadriadený myslí, že vás táto prekážka zmení. Ak máte dobrý vzťah s vrcholovým manažmentom, opýtajte sa, ako sa oni zotavili z minulých chýb. Každý urobil aspoň jednu (často viac) chybu a oni sa s vami môžu podeliť o svoje postrehy, ako sa zotaviť z neúspechu.
4. Minimalizácia dopadu pracovných chýb
Hoci je chyba už faktom, jej ignorovanie nevyhnutne povedie k ďalším stratám pre spoločnosť. Napríklad malá chyba vo výrobe, ak nie je opravená, môže mať za následok veľkú dávku nevyhovujúcich výrobkov. Podobne, neopravená chyba zamestnanca v odvetví služieb môže poškodiť vonkajšiu reputáciu spoločnosti. Musíte sa snažiť minimalizovať dôsledky chyby.
4. Odvážne preberte zodpovednosť
To, či vás takáto prekážka demoralizuje, nezávisí od samotnej chyby, ale od vášho charakteru a prístupu k neúspechu. Vo väčšine prípadov, ak chybu proaktívne priznáte, ľudia vám vašu úprimnosť odpustia. To si vyžaduje odvahu: ochotne prijať dôsledky bez výhovoriek, ospravedlňovania sa alebo obviňovania iných – aj keď za neúspech nesie zodpovednosť aj niekto iný.
5. Ospravedlňte sa osobne
Ak vaše zlyhanie ovplyvnilo externých alebo dokonca interných klientov, mali by ste sa im úprimne ospravedlniť. Najlepší prístup je ospravedlniť sa osobne, nie prostredníctvom e-mailu. Potom sa ich priamo opýtajte, čo môžete urobiť, aby ste to napravili, namiesto toho, aby ste predpokladali, čo by mohlo byť vhodné.
6. Zvážte riešenia
Môžete pomôcť zmeniť súčasnú situáciu? Preskúmajte okolnosti.Ak ste to ešte neurobili, môže byť rozumné proaktívne ponúknuť novému vedúcemu projektu všetku možnú pomoc.
7. Zhrňte chyby Určite musíme zhrnúť naše pracovné chyby. To nám umožní jasne rozpoznať naše profesionálne nedostatky a nedostatky, čo nám umožní nazbierať skúsenosti pre budúcu prácu.
8. Ovládanie umenia prekonávať prekážky
Keď sa v dôsledku prekážok objaví pesimizmus a beznádej, použite vhodné metódy na uvoľnenie týchto negatívnych emócií. Nikdy ich v sebe nehromažďujte.Zdieľajte svoje problémy s priateľmi alebo rodinou. Rýchlo riešte konflikty, aby ste vyjasnili nedorozumenia. Keď čelíte pracovným ťažkostiam, požiadajte o radu nadriadených a kolegov. Zdravé koníčky, aktívny šport alebo dokonca dobrý výkrik vonku môžu byť účinnými spôsobmi, ako rozptýliť negatívne emócie.