Ingenting er perfekt, og ingen er feilfri; alle gjør feil på arbeidsplassen. Hvordan du håndterer disse feilene, vil forme andres tillit og oppfatning av deg. Så hva bør du gjøre når du gjør en feil på jobben? Hvordan kommer du deg videre etter feil på arbeidsplassen?
1. Forbered deg på kritikk
Når du gjør en feil på jobben, bør du umiddelbart innse at du sannsynligvis vil møte kritikk fra sjefen eller overordnede. Dette krever grundig mental forberedelse.Lederen din kan avskjedige deg på grunn av hendelsen, stanse din utvikling eller bare gi deg en muntlig reprimande. Uansett utfallet, må du forberede deg på det verste scenariet på forhånd. Denne forberedelsen vil gjøre det mulig for deg å håndtere situasjonen med ro.
2. Vær åpen om problemet
Selv om du kunne skjule det som skjedde, bør du ikke gjøre det. Hvis du ikke er helt ærlig, kan det vekke mistanke om at virkeligheten er verre enn den ser ut til.
3. Kommuniser med sjefen din
Fokuser på hva du har lært av denne katastrofale opplevelsen og hvordan sjefen din tror dette tilbakeslaget vil forandre deg. Hvis du har et godt forhold til ledelsen, spør hvordan de kom seg etter tidligere feil. Alle har gjort minst én (ofte flere) feil, og de kan dele innsikt om hvordan man kommer seg etter en fiasko.
4. Minimere virkningen av feil på jobben
Selv om feilen nå er et faktum, vil det uunngåelig føre til ytterligere tap for selskapet å ignorere den. For eksempel kan en ukorrigert mindre feil i produksjonen føre til et stort parti produkter som ikke holder standard, mens en uadressert feil begått av en ansatt i servicebransjen kan skade selskapets omdømme. Du må strebe etter å minimere konsekvensene av feilen.
4. Ta ansvar med mot
Om en slik tilbakeslag gjør deg demoralisert, avhenger ikke av feilen i seg selv, men av din karakter og holdning til feil. I de fleste tilfeller vil folk tilgi deg for din ærlighet hvis du proaktivt erkjenner feilen. Dette krever mot: å villig akseptere konsekvensene uten unnskyldninger, rettferdiggjørelser eller å skylde på andre – selv om noen andre bærer en del av ansvaret for feilen.
5. Be om unnskyldning personlig
Hvis eksterne eller interne kunder har blitt berørt av din fiasko, bør du gi dem en oppriktig unnskyldning. Den beste tilnærmingen er å be om unnskyldning personlig, ikke via e-post. Spør dem deretter direkte hva du kan gjøre for å gjøre det godt igjen, i stedet for å anta hva som kan være passende.
6. Vurder løsninger
Kan du bidra til å endre den nåværende situasjonen? Undersøk omstendighetene.Hvis du ikke har gjort dette ennå, kan det være lurt å tilby all mulig hjelp til den nye prosjektlederen.
7. Oppsummer feilene Vi må absolutt oppsummere feilene vi har gjort i arbeidet vårt. Dette gjør at vi kan erkjenne våre profesjonelle svakheter og mangler, slik at vi kan samle erfaring til fremtidig arbeid.
8. Mestre kunsten å overvinne tilbakeslag
Når pessimisme og fortvilelse oppstår som følge av tilbakeslag, bruk passende metoder for å frigjøre disse negative følelsene. Hold dem aldri inne.Del dine problemer med venner eller familie. Løs konflikter raskt for å rydde opp i misforståelser. Når du møter vanskeligheter på jobben, søk veiledning fra overordnede og kolleger. Sunne hobbyer, aktiv sport eller til og med et godt rop utendørs kan være effektive måter å fjerne negative følelser på.