Nessuno è privo di difetti e tutti commettono errori sul posto di lavoro. Il modo in cui gestisci questi errori influisce in modo significativo sulla fiducia e sulla stima che gli altri ripongono in te. Quindi, cosa dovresti fare quando commetti un errore sul lavoro? Come superare l'ombra del fallimento professionale?
1. Preparati alle critiche
Quando commetti un errore sul lavoro, dovresti immediatamente renderti conto che probabilmente dovrai affrontare le critiche del tuo manager o superiore. Ciò richiede una preparazione mentale approfondita.Il tuo manager potrebbe licenziarti, abbandonare i piani di mentoring o forse limitarsi a un breve rimprovero verbale. Qualunque sia il risultato, preparati mentalmente in anticipo. Preparati al peggiore degli scenari per mantenere la calma quando affronterai il tuo manager.
2. Rivelare apertamente il problema
Anche se poteste nascondere ciò che è successo, non fatelo. Non essere completamente onesti suscita il sospetto che la realtà sia peggiore di quanto sembri.
3. Comunicare con il proprio manager
Concentratevi su ciò che avete imparato da questa esperienza disastrosa e su come il vostro manager ritiene che questa battuta d'arresto vi trasformerà. Se avete un buon rapporto con i dirigenti senior, chiedete loro come hanno superato gli errori del passato. Tutti hanno commesso almeno un errore (spesso più di uno) e potrebbero condividere con voi le loro intuizioni su come riprendersi da un fallimento.
4. Ridurre al minimo l'impatto degli errori sul lavoro
Sebbene l'errore sia ormai un dato di fatto, ignorarlo porterà inevitabilmente a ulteriori danni per l'azienda. Ad esempio, un piccolo errore nella produzione, se non corretto, potrebbe portare a un grande lotto di prodotti scadenti. Allo stesso modo, un errore non risolto da parte di un dipendente del settore dei servizi potrebbe danneggiare la reputazione esterna dell'azienda. Devi sforzarti di trovare il modo di ridurre al minimo le conseguenze dell'errore.
4. Assumersi coraggiosamente la responsabilità
Il fatto che una tale battuta d'arresto vi demoralizzi non dipende dall'errore in sé, ma dal vostro carattere e dal vostro approccio al fallimento. Nella maggior parte dei casi, se riconoscete proattivamente l'errore, le persone vi perdoneranno per la vostra onestà. Ciò richiede coraggio: accettare volontariamente le conseguenze senza scuse, difese o accuse agli altri, anche se qualcun altro ha una parte di responsabilità nel fallimento.
5. Chiedere scusa di persona
Se il tuo fallimento ha avuto ripercussioni su clienti esterni o anche interni, dovresti offrire loro delle scuse sincere. L'approccio migliore è quello di scusarsi di persona, non tramite e-mail. Quindi, chiedi loro direttamente cosa puoi fare per rimediare, piuttosto che supporre cosa potrebbe essere appropriato.
6. Considerare le soluzioni
Puoi contribuire a cambiare la situazione attuale? Indaga sulle circostanze.Se non l'hai ancora fatto, potrebbe essere prudente offrirti in modo proattivo di fornire tutta l'assistenza possibile al nuovo responsabile del progetto.
7. Riassumi gli errori Dobbiamo sicuramente riassumere i nostri errori di lavoro. Questo ci permette di riconoscere chiaramente le nostre carenze e deficienze professionali, consentendoci di accumulare esperienza per il lavoro futuro.
8. Padroneggiare l'arte di superare le difficoltà
Quando il pessimismo e la disperazione derivano dalle difficoltà, adotta metodi appropriati per liberarti di queste emozioni negative. Non reprimerle mai.Condividete i vostri problemi con amici fidati o familiari. Risolvete prontamente i conflitti per chiarire i malintesi. Quando affrontate difficoltà lavorative, chiedete consiglio al vostro responsabile e ai colleghi. Hobby salutari, sport attivi o anche un bel grido all'aria aperta possono essere modi efficaci per dissipare le emozioni negative.